Menedżer(-ka) / Dyrektor(-ka) ds. bankowości prywatnej

Erste Bank Polska; Kraków; On-site; PLN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

Praca mobilna z Krakowa

Opieka medyczna Medicover

Kafeteryjny program benefitów

Karta Multisport

Wsparcie rozwoju zawodowego

Działania wellbeing

Job summary

Erste Bank Polska S.A. w Krakowie poszukuje specjalisty ds. Private Banking, z co najmniej 5-letnim doświadczeniem w obsłudze klienta i portfeli inwestycyjnych. Do zadań należy zapewnienie najwyższej jakości obsługi i rozwijanie relacji z klientami biznesowymi.

Oferta obejmuje umowę o pracę, pracę mobilną z lokalizacją w Krakowie, pakiet benefitów medycznych, kafeteryjny, Multisport i wsparcie rozwoju zawodowego w międzynarodowej Grupie Erste.

Qualifications

• Minimum 5 lat doświadczenia w Private Banking.
• Certyfikat EFPA EIP (poziom 2).
• Znajomość rynków kapitałowych i instrumentów finansowych.

Responsibilities

• Profesjonalne zapewnianie ciągłości obsługi Klientów Private Banking.
• Kompleksowa obsługa serwisowa dla przypisanego portfela Klientów.
• Utrzymywanie najwyższych standardów w relacjach z Klientami.
• Odpowiedzialność za całokształt współpracy z Klientami i realizację wyników biznesowych.
• Dbałość o rozwój portfela Private Banking.

Skills

Obsługa klienta

Sprzedaż usług bankowych

Budowanie relacji z klientem

Analiza potrzeb klienta

Współpraca zespołowa

Education

EFPA EIP (poziom 2)

Job description

To masz na bank: umowa o pracę, praca mobilna (lokalizacja: Kraków), zespół/lider: Makroregion Południowy, Arleta Motkowicz | LinkedIn - śmiało sprawdź z kim możesz pracować, cel roli: zapewnienie najwyższej jakości obsługi Klientów Private Banking, zarządzanie portfelem, rozwój relacji oraz realizacja celów biznesowych i sprzedażowych.. Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy. Twoje zadania w tej roli: profesjonalne zapewnianie ciągłości obsługi produktowej Klientów Private Banking, kompleksowa obsługa serwisowa dla przypisanego portfela Klientów, utrzymywanie najwyższych standardów w relacjach z Klientami, pełna odpowiedzialność za całokształt współpracy z Klientami, zapewnienie efektywności w obsługiwanym portfelu, odpowiedzialność za realizację wyników biznesowych, sprzedażowych i jakościowych, dbałość o codzienne relacje i sukcesywną rozbudowę portfela Klientów Private Banking.

masz co najmniej 5-letnie doświadczenie w obsłudze Klientów Private Banking, posiadasz certyfikat EFPA EIP (poziom 2), znasz język angielski na poziomie średniozaawansowanym, masz doświadczenie w sprzedaży i dbałości o jakość portfela Klientów, skutecznie realizujesz cele sprzedażowe, finansowe i biznesowe, dbając o zachowanie najwyższego poziomu jakości obsługi Klientów, dobrze radzisz sobie z pracą pod presją terminów i raportowania wyników, potrafisz rozbudowywać portfel Klientów oraz budować trwałe relacje, myślisz strategicznie i potrafisz długoterminowo planować, efektywnie współpracujesz w zespole i angażujesz się w realizację wspólnych celów, doskonale znasz produkty i usługi bankowości inwestycyjnej, masz wiedzę na temat rynków kapitałowych, instrumentów finansowych oraz przepisów regulujących rynek usług finansowych, cechuje Cię silna motywacja i samodzielność, posiadasz umiejętność profesjonalnej autoprezentacji oraz cechuje Cię wysoka kultura osobista, posiadasz doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne oraz komunikacyjne, masz prawo jazdy kat. B.

Na bank zadbamy dla Ciebie o: umowę o pracę; pracę mobilną (lokalizacja na początku oferty); prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego); system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego; kartę Multisport; ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach; aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony; wyprawkę dla dzieci; benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala; platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna. Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie.

Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje. Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania.