Manager/ka Operacji Transportowych

Done Deliveries; Polska; On-site; PLN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

MultiSport

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie grupowe

Wyjazdy integracyjne

Job summary

DONE Deliveries to firma zajmująca się transportem na żądanie w Europie. Poszukujemy lidera operacyjnego odpowiedzialnego za zespół T&T, zarządzanie setkami zleceń i kontakt z kierowcami, przewoźnikami oraz dokumentacją.

Kluczowe obowiązki obejmują identyfikowanie wąskich gardeł, wdrażanie procedur i monitorowanie efektów. Stanowisko wymaga 3+ lat doświadczenia w liderowaniu operacjami logistycznymi, analitycznego podejścia i umiejętności pracy w dynamicznym środowisku.

Qualifications

• Minimum 3 lata doświadczenia jako lider zespołu operacyjnego w logistyce, spedycji lub operacjach.
• Udokumentowane samodzielne inicjowanie i wdrażanie procedur wraz z osiągniętymi efektami.
• Proaktywność i asertywność w naprawianiu problemów oraz współpracy partnerskiej.
• Myślenie systemowe i rozumienie wpływu decyzji operacyjnych na KPI, satysfakcję klientów i inne działy.
• Znajomość transportu na żądanie, ocena sytuacji w czasie rzeczywistym i szybkie reagowanie kryzysowe.

Responsibilities

• Zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem T&T obsługującym setki zleceń: statusy, kontakt z kierowcami i przewoźnikami oraz dokumentacja.
• Wykrywanie wąskich gardeł, wdrażanie procedur, standardów i szablonów oraz mierzenie efektów.
• Analiza danych z TMS, opóźnień i pracy przewoźników oraz decyzje oparte na danych.
• Współpraca z operacjami, sprzedażą, IT i biznesem oraz rozwiązywanie problemów międzydziałowych.
• Rozwój ludzi, konstruktywny feedback i zapewnianie zastępowalności.

Skills

Zarządzanie zespołem

Analiza danych

Komunikacja

Proaktywność

Asertywność

Myślenie analityczne

Praca zespołowa

Rozwiązywanie problemów

Monitorowanie KPI

Tools

TMS

Job description

Czym będziesz się zajmować?

Zakres obowiązków:

• Zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem T&T obsługującym setki zleceń: statusy, kontakt z kierowcami i przewoźnikami oraz dokumentacja.
• Wykrywanie wąskich gardeł, wdrażanie procedur, standardów i szablonów oraz mierzenie efektów.
• Analiza danych z TMS, opóźnień i pracy przewoźników oraz decyzje oparte na danych.
• Współpraca z operacjami, sprzedażą, IT i biznesem oraz rozwiązywanie problemów międzydziałowych.
• Rozwój ludzi, konstruktywny feedback i zapewnianie zastępowalności.

Oferta:

• Około 300 zleceń dziennie i wpływ na KPI, procedury oraz strukturę działu.
• Środowisko LogTech, system TMS i analityka danych w czasie rzeczywistym.
• Autonomia i odpowiedzialność za kluczowe decyzje oraz skuteczność.
• UoP: 12 000–16 000 zł brutto lub B2B: 15 000–18 000 zł netto + VAT.
• Onboarding przez poznanie operacji, procesów i systemów oraz szkolenia finansowane przez DONE.
• MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, wyjazdy integracyjne i eventy.

Kogo poszukujemy?

Wymagania kluczowe:

• Minimum 3 lata doświadczenia jako lider zespołu operacyjnego w logistyce, spedycji lub operacjach.
• Udokumentowane samodzielne inicjowanie i wdrażanie procedur wraz z osiągniętymi efektami.
• Proaktywność i asertywność w naprawianiu problemów oraz współpracy partnerskiej.
• Myślenie systemowe i rozumienie wpływu decyzji operacyjnych na KPI, satysfakcję klientów i inne działy.
• Znajomość transportu na żądanie, ocena sytuacji w czasie rzeczywistym i szybkie reagowanie kryzysowe.

Mile widziane:

• Praktyczne stosowanie Lean, Kaizen lub Six Sigma; certyfikaty nie są kluczowe.

Czego wymagamy?

3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku

Znajomości:

• Zarządzanie zespołem
• Optymalizacja procesów

Mile widziane:

• Analiza danych
• TMS
• Monitorowanie KPI
• Proaktywność
• Asertywność
• Myślenie analityczne
• Rozwiązywanie problemów
• Transport na żądanie
• Komunikacja
• Praca zespołowa

Języki:

• Polski
• Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

• 15k–18k PLN netto/m (B2B)
• 12k–15k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• B2B - Elastyczne godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Brak
• Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy

Kim jesteśmy?

DONE Deliveries provides seamless, On-Demand Transport solutions across Europe. Combining our innovative technology and industry expertise, we deliver on our mission: to make On-Demand Transport effortless and affordable for European businesses.

Experience and Fleet Metrics

• Track record: Since 2013, we’ve completed over 600,000 orders.
• Team: Powered by a team of over 180 experts.
• Technology: Driven by a robust ecosystem of proprietary applications, making us one of the most powerful and flexible providers on the market.
• Network capacity: A network of 33,000 trucks and vans.
• Geographic reach: Efficient delivery across 37 European countries.
• Service speed: Offering same-day, next-day, and scheduled deliveries.

Core Sectors Served

We focus on delivering tailored transport solutions to three main sectors:

• Global Logistics Providers
• Manufacturing & Distribution
• eCommerce & Online Marketplaces