Dyspozytor / Dyspozytorka

Students; Andrychów; On-site; PLN 73,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Multisport

Opieka medyczna

Ubezpieczenie grupowe

Wyjazdy integracyjne

Owocowe wtorki

Szkolenia

Job summary

DONE Deliveries Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością poszukuje osoby do działu operacyjnego w Andrychowie. Stanowisko wiąże się z kontaktem z kierowcami, klientami i przewoźnikami, nadzorem transportów oraz rozwiązywaniem problemów operacyjnych w dynamicznym środowisku logistyki.

Oczekujemy doświadczenia w spedycji, komunikatywności, samodzielności i umiejętności pracy pod presją. Praca na umowie o pracę, z możliwością pracy hybrydowej po wdrożeniu i atrakcyjnym wynagrodzeniem 6500–8500 zł

Qualifications

• Doświadczenie w TSL/spedycji, samodzielność w działaniu i dobra organizacja pracy.
• Umiejętność jasnej, spokojnej komunikacji telefonicznej i mailowej.
• Umiejętność budowania relacji z kierowcami, klientami i przewoźnikami.
• Zdolność do podejmowania decyzji pod presją czasu i pracy zadaniowej.

Responsibilities

• Kontakt telefoniczny i mailowy z kierowcami, klientami i przewoźnikami.
• Nadzór nad realizacją transportów (statusy, opóźnienia, reakcje).
• Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych.
• Prowadzenie rozmów z przewoźnikami i negocjowanie kosztów operacyjnych.
• Dbanie o terminowość i płynność realizacji zleceń.
• Weryfikacja dokumentów transportowych (CMR, POD).
• Aktualizacja statusów w systemie na czas.

Skills

TSL / spedycja

Komunikacja jasna

Budowanie relacji

Samodzielność

Podejmowanie decyzji

Tools

MS Office

CRM

Job description

Pracodawca:

Done Deliveries Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością

Opis stanowiska:

Szukamy osoby, która wie, że w transporcie największym wyzwaniem nie jest ilość tematów tylko brak kontroli nad nimi. Dlatego pracujemy na systemach i standardach, które pozwalają szybko łapać opóźnienia, podejmować decyzje na podstawie danych i utrzymywać płynność operacji bez chaosu. Dzięki temu widzisz, co się dzieje, wiesz co jest priorytetem i masz przestrzeń, żeby działać - a nie tylko reagować.

Zadania:

• kontakt telefoniczny i mailowy z Kierowcami, Klientami i Przewoźnikami,
• nadzór nad realizacją transportów (statusy, opóźnienia, reakcje tu i teraz)
• rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych,
• prowadzenie wymagających rozmów z przewoźnikami oraz negocjowanie rozwiązań operacyjnych i ustaleń dotyczących kosztów,
• dbanie o terminowość i płynność realizacji zleceń,
• weryfikacja dokumentów transportowych (CMR, POD itd.),
• aktualizacja statusów w systemie (na czas i bez przypominania).

Wymagania:

Kogo szukamy?

• ma doświadczenie w TSL / spedycji,
• nie gubi się pod presją czasu i potrafi działać zadaniowo,
• komunikuje się jasno, konkretnie i spokojnie (telefon to codzienność),
• potrafi budować relacje zarówno z Kierowcami, jak i Klientami,
• jest samodzielny i umie podejmować decyzje.

Must have:

• język angielski min. B1 (realna komunikacja, nie tylko mailowo),
• swobodna obsługa komputera (wiele systemów i okien jednocześnie),
• dokładność i terminowość (statusy, dokumenty, follow-upy),
• gotowość do pracy zmianowej,
• odporność na intensywne środowisko operacyjne.

Oferujemy:

• umowę o pracę,
• atrakcyjne wynagrodzenie UoP 6500 – 8500zł brutto z premią za wyniki, bo doceniamy tych, którzy idą pod prąd,
• kilkuetapowe wdrożenie do pracy oraz wsparcie doświadczonego specjalisty w trakcie całego onboardingu,
• indywidualnie dopasowaną ścieżkę kariery oraz bieżący feedback,
• dobrej jakości szkolenia,
• multisport/opieka medyczna/ubezpieczenie grupowe,
• wyjazdy integracyjne/owocowe wtorki i liczne eventy firmowe.

Tryb pracy:

• praca zmianowa (6:00–14:00 / 7:30–15:30 / 12:00–20:00 / 14:00–22:00),
• wdrożenie: stacjonarnie,
• po wdrożeniu: możliwość pracy hybrydowej (w zależności od wyników i samodzielności).

Dlaczego warto?

• realny wpływ na operacje (tu naprawdę coś się dzieje),
• zespół, który gra do jednej bramki,
• środowisko, gdzie liczy się działanie, współpraca i konkret.

O pracodawcy:

W malowniczym Andrychowie powstała firma, która z pasją i zaangażowaniem podejmuje się przekształcania branży transportowej. To DONE Deliveries – zaufany partner w dziedzinie logistyki i transportu, który obsługuje 4400 klientów na całym kontynencie. Specjalizuje się w transportach ekspresowych, drobnicowych i całopojazdowych. Wartości, które ją wyróżniają, to zaangażowanie, odpowiedzialność i zaufanie, będące fundamentem każdej decyzji i działania. Dzięki tym wartościom budowane są silne relacje z klientami, oparte na wzajemnym szacunku i profesjonalizmie. Firma DONE Deliveries stawia czoła różnorodnym wyzwaniom. Jej Universal 1-Step Transportation Solutions to zobowiązanie do realizacji każdego zlecenia z najwyższą skutecznością. Flota firmy, pokonująca codziennie tysiące kilometrów, realizuje ponad 220 ładunków, dostarczając je bezpiecznie i na czas do 48 krajów, w tym takich jak Niemcy, Francja, Włochy, Turcja oraz Skandynawia. Zrozumienie skomplikowanej i dynamicznej natury logistyki pozwala nie tylko na oferowanie transportu, ale również na analizy i optymalizację całego procesu logistycznego. Doradztwo oraz stały kontakt z klientami, wspierany automatycznym monitoringiem statusu zlecenia, zapewniają spokój ducha oraz pewność, że wszystko przebiega zgodnie z planem. Przewaga konkurencyjna DONE Deliveries nie ogranicza się jedynie do nowoczesnych pojazdów o ładowności od 450 do 24 000 kg, lecz także obejmuje zdolność do szybkiego reagowania – w większych miastach istnieje możliwość podstawienia pojazdu pod załadunek w ciągu zaledwie 2 godzin. W DONE Deliveries dostrzega się, że za każdym zleceniem stoją ludzie i ich potrzeby. Dlatego każdego dnia pracuje się z pełnym zaangażowaniem, aby dostarczać nie tylko ładunki, ale również rozwiązania, które wspierają rozwój biznesów klientów. Dzięki temu firma przyczynia się do efektywniejszej, bezpieczniejszej i terminowej przyszłości transportu.