Lider Zespołu Obsługi Klienta

Castorama; Siedlce; Hybrid; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Karta Castorabaty

Program poleceń pracowniczych

Szkolenia i rozwój zawodowy

Dostęp do platformy kafeteryjnej

Job summary

Castorama Polska poszukuje doświadczonego lidera obsługi klienta na stanowisko kierownicze w sektorze Obsługi Klienta w sklepie. Praca obejmuje zarządzanie zespołem, organizowanie pracy i zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta, w tym klienta kluczowego.

Oferujemy stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na minimum 6 miesięcy, a następnie na czas nieokreślony, możliwość rozwoju w ramach programów szkoleniowych, a także pakiet benefitów i atrakcyjne warunki pracy w Castorama.

Qualifications

• Minimum 3 lata doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku.
• Zorientowanie na obsługę Klienta i zaangażowanie.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne.
• Umiejętność zarządzania i motywowania podległego zespołu.

Responsibilities

• Zarządzanie podległym zespołem i rozwój zespołu.
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi Klienta, w tym Klienta kluczowego.
• Organizowanie pracy i nadzór nad funkcjonowaniem Sektora Obsługi Klienta.
• Nadzór nad przepływem gotówki w sektorze.
• Zapewnienie jakości usług serwisowych i przebiegu procesów związanych z nimi.
• Nadzór nad obiegiem dokumentów i zgodnością z procedurami.
• Nadzór nad archiwizacją dokumentacji w sektorze.
• Przestrzeganie przepisów BHP.

Skills

obsługa klienta

zarządzanie zespołem

komunikacja

motywowanie podległego zespołu

otwartość na zmiany

MS Office

Tools

MS Office

Job description

Castorama Polska poszukuje doświadczonego lidera obsługi klienta na stanowisko kierownicze w sektorze Obsługi Klienta w sklepie. Praca obejmuje zarządzanie zespołem, organizowanie pracy i zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta, w tym klienta kluczowego.

Oferujemy stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na minimum 6 miesięcy, a następnie na czas nieokreślony, możliwość rozwoju w ramach programów szkoleniowych, a także pakiet benefitów i atrakcyjne warunki pracy w Castorama.