Koordynator Usług i Sprzedaży

Castorama; Polska; Hybrid; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Kupon 50 zł do Castorama

Program poleceń pracowniczych

Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę

Szkoła Kapitańska – Kierownik Sektora

Szkoła Liderek i Liderów – Dyrektor Sk

Możliwość pracy na część etatu

Prywatna opieka medyczna finansowana

Job summary

Castorama poszukuje osoby odpowiedzialnej za aktywne promowanie oferty usług w sklepie, rozpoznawanie potrzeb klientów i pozyskiwanie zleceń na montaż oraz prace remontowe. Do obowiązków należy zawieranie umów, przygotowywanie wycen i nadzór nad dokumentacją.

Wymagana umiejętność koordynowania wielu realizacji jednocześnie, wysoka kultura komunikacji oraz dobra znajomość MS Office. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwości rozwoju i pakiet benefitów.

Qualifications

• umiejętność rozpoznawania potrzeb klientów, aktywnego promowania usług oraz budowania trwałych relacji.
• doświadczenie w obszarze obsługi klienta, sprzedaży, koordynacji usług lub współpracy z dostawcami.
• umiejętność skutecznego zarządzania wieloma projektami i zadaniami jednocześnie, ustalania priorytetów oraz terminowej realizacji działań.
• umiejętność sprawnego działania w dynamicznym środowisku.
• wysoka kultura komunikacji oraz nastawienie na współpracę.
• dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności programów Word, Excel i Outlook.
• samodzielność, dokładność i odpowiedzialność w realizacji powierzonych obowiązków.

Responsibilities

• Aktywne promowanie oferty usług wśród klientów sklepu, rozpoznawanie ich potrzeb oraz pozyskiwanie zleceń na montaż, remonty i pozostałe usługi wykonawcze.
• zawieranie umów i wspieranie procesu sprzedaży poprzez przygotowywanie wycen, finansowanie (w tym kredytowanie), kompletowanie dokumentów oraz nadzór nad prawidłowym obiegiem informacji.
• koordynowanie i nadzorowanie wielu realizacji jednocześnie – od przyjęcia zlecenia do zakończenia i odbioru prac – z dbałością o terminowość, jakość oraz zgodność wykonywanych usług z umową i przyjętymi ustaleniami.
• udzielanie klientom informacji o dostępnych usługach, ofertach, akcjach handlowych, usługach finansowych oraz programach lojalnościowych.
• pozyskiwanie dostawców usług i ekip montażowych oraz budowanie z nimi długofalowej współpracy.
• współpraca z zespołem sklepu w zakresie planowania, organizacji i rozwoju sprzedaży usług.
• monitorowanie satysfakcji klientów oraz reagowanie na niezgodności, reklamacje i sytuacje wymagające interwencji.
• współpraca z przełożonym funkcjonalnym w centrali w zakresie standardów, procedur oraz rozwoju obszaru usług i montażu.

Skills

umiejętność rozpoznawania potrzeb Kl i

Tools

MS Office

Job description

Castorama poszukuje osoby odpowiedzialnej za aktywne promowanie oferty usług w sklepie, rozpoznawanie potrzeb klientów i pozyskiwanie zleceń na montaż oraz prace remontowe. Do obowiązków należy zawieranie umów, przygotowywanie wycen i nadzór nad dokumentacją.

Wymagana umiejętność koordynowania wielu realizacji jednocześnie, wysoka kultura komunikacji oraz dobra znajomość MS Office. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwości rozwoju i pakiet benefitów.