クライアントサクセス｜エンタープライズ

株式会社Azit; Polska; Hybrid; PLN 136,000 - 161,000; Full time

Benefits offered by this job

交通費支給

リモートワーク手当

ストックオプション

Job summary

株式会社Azitはエンタープライズ企業向けDX推進を担うクライアントサクセス職を募集します。顧客のビジネス構造を理解し、課題を抽出してクロスセル提案へとつなげ、導入から運用安定化までを支援します。

具体的にはForecastXを活用した需要予測の定着、DeliveryXによる配送最適化を含むAIプラットフォームを用いた価値創出を担います。日本市場におけるリモート勤務中心で、挑戦と成長を促す環境です。

Qualifications

• 顧客のビジネス構造を理解した上で、ビジネス課題に対して具体策を考える力が必須です。
• 顧客のインセンティブを理解する力が求められます。
• 顧客ごとの立場やITリテラシーに合わせて話せる能力が重要です。
• 成長志向とオーナーシップを持ち、状況を自分で切り拓ける方が歓迎されます。
• 論理的思考力と日本語ビジネスレベルが必須条件です。
• 歓迎スキルとして製品改善提案や信頼関係構築、スタートアップ経験、システム開発経験が活かせます。

Responsibilities

• 既存顧客の課題を発見・提起し、クロスセルに向けて商談化・提案・契約まで行う。
• ForecastXの導入顧客の運用安定化を支援し、満足度を向上させる。

Skills

ビジネス課題策定力

顧客インセンティブ理解

顧客適応コミュニケーション

オーナーシップ

論理的思考

日本語ビジネス

製品改善提案

信頼関係構築

スタートアップ経験

システム開発経験

Job description

クライアントサクセス｜エンタープライズ

クライアント企業の“あるべき姿”を描き、テクノロジーを活用した事業開発を推進！

募集概要

【企業概要】株式会社Azitでは、エンタープライズ企業を対象に物流・SCM領域のDXソリューションを提供しています。AI需給予測プラットフォーム「ForecastX」およびAI配車プラットフォーム「DeliveryX」通じて、需要予測を起点としたサプライチェーン全体の生産性を上げていくご支援をしています。プラットフォームの提供に限らない課題解決のため、プロフェッショナル・サービスとして個社ごとのデータ分析やコンサルティング、BPOも付録ソリューションとして提供します。

AI需給予測プラットフォーム「ForecastX」について AIを活用し、低単価・短期間での個社ごとの需要予測モデルを開発を実現、そしてAIによるモデルの解説や対話的なモデル改善をプラットフォーム上で実現し、在庫最適化や発注最適化、物流最適化等の供給最適化まで含めた後工程に接続します。

AI配車プラットフォーム「DeliveryX」について 全国47都道府県で約20万台の配送ネットワークの利用を可能とするマーケットプレイス（AI配送手配）を中心に、AI自動配車・AI配車計画・AI配送管理といった様々なモジュールを自由に組み合わせて配送生産性の向上を実現します。

【ポジションについて】

ジョブ・ミッション

• 既存クライアントへの新たな提供価値の創出（クロスセル）
• 既存クライアントが利用している商品の満足度向上

具体業務イメージ

• 既存顧客の課題を発見・提起し、クロスセルに向けて商談化、提案、契約まで行う
• ForecastXの利用を開始する顧客の導入から運用安定化までを支援し、満足度を向上させる

ポジションの魅力

• 物流・SCM領域のDXを通じて、日本の社会インフラに直結する業務改善・財務インパクト創出に関われる
• エンタープライズ企業の課題に対し、生成AIを駆使しビジネス価値を生み出すことを経験できる
• 製品や解決策が規定されていない中で、自らが顧客の課題解決を規定できる
• サクセスチームの一人目として、日々顧客課題の発見と製品へのフィードバックを行うことで、事業運営の根本を経験できる

必須スキル

• 顧客のビジネス構造を理解した上で、ビジネス課題に対して具体策を考える力
• 顧客のインセンティブを理解する力
• 顧客ごとの立場やITリテラシーに合わせて話せる力
• 成長意欲とオーナーシップ
• 論理的思考力
• 日本語（ビジネスレベル）

歓迎スキル

• 顧客のビジネス課題解決のために、自社商品への改善案を立てるスキル
• 顧客から本音や弱音を話してもらえる信頼関係を築く力
• スタートアップでの実務経験
• システム開発の起案・査収経験

求める人物像

• ミッションである「日本のインフラを新しい時代へと紡ぐ」の共感
• Azit Values《愛とリスペクトを持つ》《刃を研ぎ続ける》《執念をもって率いる》への共感と体現するマインドセット

＜具体ペルソナ＞

• 業界の仕組みを変えていくことにチャレンジしたい方
• チャレンジ精神があり、チームとして高い成果を出すことに主体的に取り組める方
• 知的好奇心がある人
• 当事者意識を持ち、課題を見つけ解決に取り組める方

応募概要

給与

年収：550万円〜650万円

勤務地

原則、フルリモート勤務（希望者は、本社出勤可）※月に1回程度、先方の現場へ伺う可能性あり

会社情報

https://azit.co.jp/

雇用形態

正社員

勤務体系

勤務時間

• フレックスタイム制（コアタイム12:00〜16:00）※標準労働時間：8時間

評価査定

• 年2回（1月/7月）

休日

• 土日祝日

有給休暇

• 4月1日一斉付与※入社時付与あり

休暇制度

• 年末年始休暇
• 慶弔休暇
• 産前産後休暇及び育児休暇
• 介護休暇

試用期間

3ヶ月※労働条件は本採用と同じです

福利厚生

• 通勤交通費もしくはリモートワーク手当
• 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
• ストックオプション制度