Koordynator ds. Wsparcia Sprzedaży

Komfort; Łódź; On-site; PLN 78,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Zniżki na firmowe produkty i usługi

Program rekomendacji pracowników

Darmowy dostęp do ebooków i audiobookó

Karta sportowa

Udział w eventach

Prezenty świąteczne

ETutor - platforma do nauki języków ob

Job summary

Sklepy KOMFORT S.A. w Łodzi poszukują Koordynatora ds. Wsparcia Sprzedaży.

Do obowiązków należy monitorowanie KPI, analizowanie raportów operacyjnych i współpraca z zespołami sklepów w celu poprawy wyników i jakości obsługi klienta. Wymagamy co najmniej 2 lat doświadczenia w operacjach/retail lub optymalizacji procesów, umiejętności pracy z KPI i Excel, samodzielności oraz gotowości do pracy terenowej i regularnych wizyt w sklepach.

Qualifications

• Min. 2 lata doświadczenie w obszarze operacji, retail lub optymalizacji procesów.
• Doświadczenie w pracy z KPI i raportami oraz umiejętność przekładania danych na konkretne działania.
• Umiejętność analizy procesów i identyfikowania obszarów wymagających usprawnień.
• Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i organizacyjne (dobra znajomość MS Excel).
• Samodzielność, inicjatywa i nastawienie na szukanie rozwiązań.
• Umiejętność budowania relacji i skutecznej współpracy z różnymi obszarami organizacji.
• Prawo jazdy kat. B oraz gotowość do regularnych wizyt w sklepach i pracy w terenie.
• Prywatna opieka medyczna
• Ubezpieczenie na życie

Responsibilities

• Monitorowanie i analiza KPI oraz raportów operacyjnych
• Współtworzenie wyników i rankingów KPI oraz wykorzystywanie ich w pracy ze sklepami
• Identyfikowanie obszarów wymagających poprawy i wdrażanie działań zwiększających efektywność sklepów
• Regularna praca w sklepach i bezpośrednia współpraca z ich zespołami
• Egzekwowanie standardów operacyjnych i wspieranie Kierowników Sklepów w podejmowaniu decyzji na podstawie danych
• Identyfikowanie i wdrażanie usprawnień wpływających na efektywność pracy oraz doświadczenie Klienta
• Analiza procesów pod kątem jakości oraz efektywności
• Rozwijanie narzędzi operacyjnych i raportowych wspierających komunikację, kontrolę i podejmowanie decyzji
• Zapewnienie wiarygodności, kompletności i aktualności danych operacyjno-finansowych
• Rekomendowanie działań zwiększających efektywność i optymalizujących koszty
• Analiza wyników audytów i inwentaryzacji oraz przygotowywanie działań naprawczych
• Zapewnienie aktualności procedur obowiązujących w sieci sprzedaży

Skills

Analiza danych

KPI

Współpraca z zespołami

Prawo jazdy B

Tools

MS Excel

Job description

Komfort to najszybciej rozwijająca się firma w branży wykończenia i dekoracji wnętrz w Polsce i jedna z najszybciej rozwijających się firm w Europie. Zarządzamy siecią 150 sklepów oraz kanałami E-Commerce (www, Contact Center, market place), których rozwój jest jednym z naszych najważniejszych celów strategicznych. Realizujemy ten cel z dużym sukcesem, wdrażając innowacyjny i unikalny na skalę europejską model biznesowy. Udaje nam się to osiągać dzięki wykorzystaniu najnowszych technologii oraz zaangażowaniu fenomenalnego zespołu, który wspólnie tworzymy.

Koordynator ds. Wsparcia Sprzedaży

Miejsce pracy: Łódź

Twój zakres obowiązków:

• Monitorowanie i analiza KPI oraz raportów operacyjnych
• Współtworzenie wyników i rankingów KPI oraz wykorzystywanie ich w pracy ze sklepami
• Identyfikowanie obszarów wymagających poprawy i wdrażanie działań zwiększających efektywność sklepów
• Regularna praca w sklepach i bezpośrednia współpraca z ich zespołami
• Egzekwowanie standardów operacyjnych i wspieranie Kierowników Sklepów w podejmowaniu decyzji na podstawie danych
• Identyfikowanie i wdrażanie usprawnień wpływających na efektywność pracy oraz doświadczenie Klienta
• Analiza procesów pod kątem jakości oraz efektywności
• Rozwijanie narzędzi operacyjnych i raportowych wspierających komunikację, kontrolę i podejmowanie decyzji
• Zapewnienie wiarygodności, kompletności i aktualności danych operacyjno-finansowych
• Rekomendowanie działań zwiększających efektywność i optymalizujących koszty
• Analiza wyników audytów i inwentaryzacji oraz przygotowywanie działań naprawczych
• Zapewnienie aktualności procedur obowiązujących w sieci sprzedaży

Nasze wymagania:

• Min. 2 lata doświadczenie w obszarze operacji, retail lub optymalizacji procesów
• Doświadczenie w pracy z KPI i raportami oraz umiejętność przekładania danych na konkretne działania
• Umiejętność analizy procesów i identyfikowania obszarów wymagających usprawnień
• Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i organizacyjne (dobra znajomość MS Excel)
• Samodzielność, inicjatywa i nastawienie na szukanie rozwiązań
• Umiejętność budowania relacji i skutecznej współpracy z różnymi obszarami organizacji
• Prawo jazdy kat. B oraz gotowość do regularnych wizyt w sklepach i pracy w terenie
• Prywatna opieka medyczna
• Ubezpieczenie na życie
• Zniżki na firmowe produkty i usługi
• Program rekomendacji pracowników
• Darmowy dostęp do ebooków i audiobooków
• Karta sportowa
• Udział w eventach
• Prezenty świąteczne
• Zaplanowany proces wdrożenia do organizacji
• ETutor - platforma do nauki języków obcych

Administratorem moich danych są Sklepy Komfort S.A. z siedzibą w Łodzi, ul. Srebrzyńska 14, 91-074 Łódź, e-mail: [e-mail], wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 267428, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla Łodzi – Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS, kapitał zakładowy 15 409 800,00 zł (wpłacony w całości), NIP 851-299-15-93.
Mam prawo do dostępu do moich danych, ich poprawiania, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz do przenoszenia danych. Przysługuje mi również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli moje dane są przetwarzane niezgodnie z wymogami prawnymi.
Dane będą przetwarzane w celu zatrudniania pracownika oraz prowadzenia postępowania rekrutacyjnego zmierzających do zatrudnienie osoby, której kwalifikacje i umiejętności najbardziej odpowiadają jego zapotrzebowaniu. W przypadku wyrażenia dobrowolnej i opcjonalnej zgody, dane będą przetwarzane także dla celów przyszłych rekrutacji prowadzonych przez Administratora. W każdej chwili mogę odwołać tę zgodę. Odwołanie przeze mnie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania moich danych przed jej odwołaniem. Moje dane nie będą podlegały przetwarzaniu w sposób zautomatyzowany, w tym profilowaniu.
Podanie danych jest dobrowolne, jednakże ich niepodanie będzie skutkowało niemożnością wzięcia udziału w rekrutacji.
Podstawą prawną przetwarzania moich danych będą od dnia 25.05.2018 r. art. 6 ust. 1 lit. b) oraz lit. f) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO). Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest zatrudnianie pracowników oraz prowadzenie postępowań rekrutacyjnych zmierzających do zatrudnienia pracownika, którego kwalifikacje i umiejętności najbardziej odpowiadają jego zapotrzebowaniu.
W przypadku wyrażenia przeze mnie dobrowolnej i opcjonalnej zgody na przetwarzanie moich danych dla celów przyszłych rekrutacji prowadzonych przez Administratora, podstawą przetwarzania moich danych będzie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Odbiorcami moich danych osobowych mogą być:
1. Agencje pośrednictwa pracy,
2. Agencje pracy tymczasowej,
3.Podmioty świadczące usługi teleinformatyczne
4. Kurierzy i poczta.
5.Partnerzy administratora biorący udział w procesie rekrutacji

Administrator nie planuje przekazywać Pani/Pana danych osobowych odbiorcom spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, czyli do państw trzecich.
Dane osobowe będą przetwarzane:
1. do czasu zakończenia procesu rekrutacji,
2. w przypadku wyrażenia odrębnej zgody na przetwarzanie moich danych dla celów przyszłych rekrutacji - aż do zakończeniach tych rekrutacji, jednak nie dłużej niż do czasu cofnięcia mojej zgody na przetwarzanie danych.
W zakresie, w jakim Administrator przetwarza moje dane na podstawie prawnie uzasadnionych interesów, przysługuje mi prawo do zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania moich danych z przyczyn związanych z moją szczególną sytuacją.
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez SKLEPY KOMFORT S.A. moich dodatkowych danych osobowych dla potrzeb obecnej rekrutacji. Jeśli chce Pani/Pan podać dodatkowe dane, informujemy że firma SKLEPY KOMFORT S.A. będzie mogła je przetwarzać wyłącznie w razie uzyskania Pani/Pana dobrowolnej zgody.

Informacja o procedurze zgłaszania Nieprawidłowości oraz prowadzenia postępowań wyjaśniających

Niniejszym informujemy, że w Sklepy KOMFORT S.A., została wdrożona Procedura zgłaszania Nieprawidłowości oraz prowadzenia postępowań wyjaśniających.

Zgłoszenia można dokonać za pośrednictwem platformy udostępnionej pod adresem www.zalezynam.eu , zgodnie z treścią procedury udostępnionej na platformie.