Konsultant/Konsultantka ds. telefonicznej obsługi klienta (m/k)

ZdalnaPraca; Lublin; On-site; PLN 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowę o pracę

Podstawowa stawka godzinowa: 29,00 zł/

Kwartalne premie jakościowe: 500 - 130

Miesięczne premie sprzedażowe: 300-400

Szkolenie zdalne i wsparcie trenera i/

Zdalny model pracy

Grafik zmianowy: 6:00-23:00

Laptop służbowy

Podwyżki i awanse stanowiskowe

Karty sportowe

Opieka medyczna

Ubezpieczenie grupowe

Bezpłatny kurs językowy

Job summary

ZdalnaPraca w Polsce poszukuje pracownika ds. obsługi klienta na stanowisko zdalne. Obowiązki obejmują telefoniczny kontakt z klientem, pomoc w korzystaniu z usług operatora oraz sprzedaż nowych usług, także w ramach kampanii wychodzących.

Wymagania obejmują komunikatywność i otwartość na kontakt, podstawową obsługę komputera oraz dyspozycyjność 5 dni w tygodniu. Praca rozpoczyna się od 08.09.2026 i następuje zdalnie, z dwoma tygodniowymi wyjazdami do Lublina podczas szkolenia.

Qualifications

• Komunikatywność i łatwość kontaktu z klientem.
• Podstawowa obsługa komputera.
• Dyspozycyjność 5 dni w tygodniu.
• Rozpoczęcie pracy od 08.09.2026.
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta/sprzedaży.

Responsibilities

• Telefoniczny kontakt z klientem i pomoc w korzystaniu z usług operatora oraz aktywacja/deaktywacja usług.
• Sprzedaż nowych usług klientom, w tym podczas kampanii wychodzących.
• Udzielanie informacji dotyczących płatności i obsługa kont klientów.

Skills

Komunikatywność

Otwartość na kontakt z klientem

Podstawowa obsługa komputera

Dyspozycyjność

Doświadczenie w obsłudze klienta/sprzę

Job description

Zakres obowiązków:

• Telefoniczny kontakt z klientem, w trybie przychodzącym - pomoc w korzystaniu z usług operatora,
• Sprzedaż nowych usług aktualnym klientom (zarówno podczas kontaktu ze strony klienta, jak i w ramach tzw. "kampanii wychodzących"),
• Udzielanie klientom informacji dotyczących płatności,
• Pomoc w obsłudze urządzeń mobilnych - telefonów, smartfonów,
• Aktywacja bądź deaktywacja usług i zleceń na kontach klientów.

Wymagania:

• Komunikatywność,
• Otwartość na kontakt z klientem,
• Umiejętnośćobsługi komputera w stopniu podstawowym,
• Dyspozycyjność (praca 5 dni w tygodniu między poniedziałkiem, a sobotą), po około 8 godzin dziennie (niedziele i święta – wolne),
• Możliwość rozpoczęcia pracy od 08.09.2026 r.,
• Stabilne, stałe łącze internetowe (praca zdalna),
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta/sprzedaży.

Oferujemy:

• Umowę o pracę,
• Podstawową stawkę godzinową: 29,00 zł/h,
• Kwartalne premie jakościowe: 500 - 1300 zł,
• Miesięczne premie sprzedażowe: 300-4000 zł, nie ma limitu ile zarobisz, wszystko zależy od Twojego zaangażowania,
• Szkolenie zdalne od podstaw oraz wsparcie trenera i kierownika i koordynatora po szkoleniu,
• Zdalny model pracy (podczas szkolenia, będzie konieczność dwóch, tygodniowych przyjazdów do lokalizacji Orange w Lublinie).
• Grafik zmianowy - zmiany poranne i popołudniowe w godzinach pracy infolinii 6:00-23:00,
• Laptop służbowy,
• Realne możliwości uzyskiwania podwyżek i awansów stanowiskowych,
• Pełen pakiet atrakcyjnych cenowo benefitów (karty sportowe, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, bezpłatny kurs m.in. angielskiego, niemieckiego i hiszpańskiego, gwarantowana zniżka na usługi Orange 50 %),
• Możliwość zdobycia cenionego na rynku pracy doświadczenia i wiedzy.