Doradca klienta infolinii technicznej - połączenia przychodzące (K/M) 021126

ZdalnaPraca; Wrocław; Hybrid; PLN 56,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Ubezpieczenie zdrowotne

Karty Multisport

Premie sprzedażowe

Job summary

Orange Polska poszukuje osob potrafiących rozmawiać z klientem i działać sprzedażowo. To praca zdalna z okazjonalnymi wizytami w biurach firmy we Wrocławiu, Warszawie, Poznaniu i innych miastach.

Wymaga komunikatywności i znajomości języka angielskiego na dobrym poziomie. Zakres obowiązków obejmuje obsługę telefoniczną i mailową w zakresie pomocy technicznej, diagnostykę usług internetowych, analizę zapytań technicznych oraz doradztwo techniczne i sprzedaż usług obecnym klientom.

Qualifications

• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.
• Komunikatywność i dobra komunikacja z klientem.
• Podstawowa obsługa komputera i obsługa programów biurowych.

Responsibilities

• Telefoniczna i mailowa obsługa Klientów w zakresie pomocy technicznej (pierwsza linia wsparcia).
• Diagnostyka usług internetowych.
• Analiza zapytań technicznych od Klientów.
• Doradztwo techniczne dla klientów.
• Sprzedaż usług u obecnych klientów.

Skills

Angielski (swobodna komunikacja)

Komunikatywność

Podstawowa obsługa komputera

Job description

Dla naszego Klienta Orange Polska szukamy osób, które wiedzą, jak rozmawiać z klientem i nie boją się działać sprzedażowo. Jeśli już pracowałeś/aś w sprzedaży i szukasz miejsca, gdzie Twoje umiejętności naprawdę się liczą lub chcesz się nauczyć sprzedawać – zapraszamy!

Zakres obowiązków:

• Telefoniczna i mailowa obsługa Klientów w zakresie pomocy technicznej tzw. pierwsza linia wsparcia (połączenia przychodzące),
• Diagnostyka usług internetowych,
• Analiza zapytań technicznych od Klientów,
• Doradztwo techniczne,
• Sprzedaż usług u obecnych klientów

Wymagania:

• Znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację - warunek konieczny,
• Komunikatywność,
• Podstawowa umiejętnośćobsługi komputera,
• Posiadanie stałego łącza internetowego w miejscu zamieszkania (z uwagi na charakter pracy – praca zdalna),
• Możliwość rozpoczęcia pracy od 02.11.2026 r.
• Dyspozycyjność (praca całodobowa, zmiany 8-10h)

Oferujemy:

• Pracę w systemie zdalnym (z okazjonalnymi wizytami w lokalizacji. Mamy biura we Wrocławiu, Warszawie, Poznaniu, Rzeszowie)
• Umowę o pracę (od pierwszego dnia szkolenia),Podstawową stawkę godzinową 32,00 zł/h + kwartalne premie jakościowe (500 - 1300 zł brutto),
• Miesięczne premie sprzedażowe:najlepsi nawet 2000 zł brutto,nie ma limitu ile zarobisz, wszystko zależy od Twojego zaangażowania,
• Bardzo dobre, kompleksowe ipłatne szkolenie. Dbamy o kompleksowe wdrożenie każdej nowej osoby,
• Szkolenie wstępne w formie zdalnej
• Jasną ścieżka kariery- uwzględniająca zmianę stanowiska oraz wzrost płacy,
• Pozytywną atmosferęi wsparcie trenera, kierownika i pracowników,
• Możliwość zdobycia doświadczenia pracując dla największego operatora telekomunikacyjnego w kraju, poznanie i współtworzenie jego kultury organizacyjnej,
• Możliwość korzystania z różnych świadczeń grupowych - pracowniczych pobardzoatrakcyjnych cenach: ubezpieczenie na życie, ubezpieczenie zdrowotne, karty Multisport itp.