Konsultant/ka ds. obsługi klienta

Randstad Polska Sp. z o.o.; Łódź; On-site; PLN 48,807 - 58,462; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Karta sportowa

Ubezpieczenie na życie

Job summary

Randstad Polska Sp. z o.o. w Łodzi poszukuje Konsultanta ds. obsługi klienta do współpracy z jednym z największych operatorów telekomunikacyjnych w Polsce.

Praca obejmuje obsługę połączeń, doradztwo, sprzedaż aktywacji i umów, a także utrzymanie klienta poprzez przedłużanie kontraktów i promowanie usług dodatkowych. Umowa o pracę tymczasową z możliwością stałej współpracy po okresie próbnym; system zmianowy 6:00-23:00, 2-miesięczny cykl 22:00-6:00.

Qualifications

• Dostępność w pełnym wymiarze godzin.
• Chęć pracy w systemie zmianowym (6:00-23:00) oraz raz na dwa miesiące w godzinach 22:00-6:00.
• Umiejętności komunikacyjne i praca z klientem.
• Doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane, ale nie konieczne.
• Praca stacjonarna w Łodzi.

Responsibilities

• Obsługa połączeń przychodzących oraz profesjonalne doradztwo w wyborze optymalnych rozwiązań dla klientów.
• Sprzedaż nowych aktywacji i umów, w tym realizacja procesów przenoszenia usług od innych operatorów.
• Przedłużanie dotychczasowych umów z obecnymi klientami w celu ich utrzymania.
• Aktywna sprzedaż usług dodatkowych (indywidualnych i pakietowych) oraz sprzętu (telefony, laptopy, akcesoria).
• Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych oraz jakościowych w obszarze obsługi klienta.

Skills

Komunikacja z klientem

Obsługa klienta

Word/Excel

Tools

MS Office

Job description

Zostań Konsultantem ds. obsługi klienta.

Współpracujemy z jednym z największych operatorów telekomunikacyjnych w Polsce.

Jakie będą Twoje zadania?

• Obsługa połączeń przychodzących oraz profesjonalne doradztwo w wyborze optymalnych rozwiązań dla klientów.
• Sprzedaż nowych aktywacji i umów, w tym realizacja procesów przenoszenia usług od innych operatorów.
• Przedłużanie dotychczasowych umów z obecnymi klientami w celu ich utrzymania.
• Aktywna sprzedaż usług dodatkowych (indywidualnych i pakietowych) oraz sprzętu (telefony, laptopy, akcesoria).
• Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych oraz jakościowych w obszarze obsługi klienta.

Czego oczekujemy od Ciebie?

• dostępności w pełnym wymiarze godzin, otwartości na system zmianowy (6:00-23:00) oraz do pracy w godzinach 22:00-6:00 raz na dwa miesiące
• umiejętności komunikacyjnych i chęci do pracy z klientem
• doświadczenia w obsłudze klienta (mile widziane, ale nie jest konieczne!)
• otwartości do pracy w systemie stacjonarnym
• obsługa komputera, Word, Excel

Czego możesz od nas oczekiwać?

• stabilne wynagrodzenie podstawowe (4806 PLN brutto podstawy) wraz z atrakcyjnymi premiami (nawet do 40% kwoty podstawy!) i prowizjami od sprzedaży
• system premiowy, który nagradza najlepszych - premie uzyskuje aż 90% pracowników!
• możliwość wykupienia benefitów pozapłacowych: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie
• pracę na podstawie umowy o pracę tymczasową, a po 1,5 roku możliwość nawiązania stałej współpracy
• liczne konkursy motywacyjne, w których możesz wygrać preferowany grafik lub wycieczki!

0-6 miesięcy