Kierownik Sekcji Sprzedaży i Obsługi Klienta - Hybrydowa

PKO Bank Polski; Elbląg; Hybrid; PLN 90,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Kafeteryjny system benefitów

Medyczna opieka LuxMed

Kredyt hipoteczny w ofercie grupowej

Karta kredytowa w pakiecie pracowniczy

Dofinansowanie opieki nad dziećmi

Dodatkowe dni wolne

Job summary

PKO Bank Polski w Elblągu poszukuje Kierowniczki/Kierownika Sekcji Sprzedaży i Obsługi Contact Center. To stanowisko łączy kierowanie zespołem z odpowiedzialnością za wyniki sprzedażowe i wysoką jakość obsługi klienta.

Będziesz planować i koordynować zadania sekcji, motywować pracowników, nadzorować wskaźniki oraz utrzymywać kontakty z klientami. Wymagane wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ekonomia, finanse, bankowość) i doświadczenie w zarządzaniu.

Qualifications

• Znajomość standardów obsługi klienta oraz technik sprzedaży.
• Kreatywność, energiczność i gotowość do rozwoju.
• Umiejętność pracy z ludźmi, myślenie procesowe i projektowe.
• Dyspozycyjność i gotowość do pracy zmianowej.
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem będzie atutem.

Responsibilities

• Planowanie, organizowanie i koordynacja zadań sekcji.
• Motywowanie pracowników sekcji w celu utrzymania wysokiej jakości obsługi klientów.
• Zapewnienie realizacji wskaźników sprzedażowych, jakościowych i efektywnościowych.
• Udzielanie wsparcia merytorycznego podległym pracownikom.
• Dbanie o realizację zadań administracyjnych i zgodność z procedurami.
• Przeprowadzanie kontaktów z klientami i zarządzanie zmianą.

Skills

Zarządzanie zespołem

Obsługa klienta

Sprzedaż

Kreatywność

Praca zespołowa

Dyspozycyjność do pracy zmianowej

Education

Wykształcenie wyższe / studia w toku (ekonomia, finanse, bankowość)

Job description

PKO Bank Polski w Elblągu poszukuje Kierowniczki/Kierownika Sekcji Sprzedaży i Obsługi Contact Center. To stanowisko łączy kierowanie zespołem z odpowiedzialnością za wyniki sprzedażowe i wysoką jakość obsługi klienta.

Będziesz planować i koordynować zadania sekcji, motywować pracowników, nadzorować wskaźniki oraz utrzymywać kontakty z klientami. Wymagane wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ekonomia, finanse, bankowość) i doświadczenie w zarządzaniu.