Kierownik / Kierowniczka sektora

Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.; Szczecin; On-site; PLN 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

Leroy Merlin Polska Sp. z o.o. w Szczecinie poszukuje doświadczonego lidera zespołu Doradców Klienta do sklepu. Będziesz zarządzać zespołem, wyznaczać cele rozwojowe i oceniać wyniki, wspierając realizację sprzedaży.

Wymagane min. 3 lata w obsłudze klienta i sprzedaży, umiejętność planowania sprzedaży, analizy wskaźników oraz koordynacja pracy zespołu. Praca zmianowa, także w weekendy, oraz odpowiedzialność za ekspozycję i obsługę klienta.

Qualifications

• Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta i zarządzaniu sprzedażą.
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem (rekrutacja, ocena pracownika, rozwój).
• Umiejętność opracowywania planów sprzedaży i analizowania wskaźników ekonomicznych.

Responsibilities

• Zarządzanie zespołem Doradców Klienta (rekrutacja, wdrożenie, wyznaczanie celów rozwojowych i ocena wyników).
• Opracowywanie i realizacja rocznych planów sprzedaży oraz kluczowych wskaźników efektywności.
• Analiza wyników i podejmowanie działań korygujących w przypadku odchyleń od celów.
• Udział w działaniach promujących sprzedaż i dbanie o właściwą ekspozycję produktów.
• Optymalizacja kosztów towarów i usług, zarządzanie zapasami.

Job description

Kogo szukamy?

• wykazujesz się otwartością i życzliwością
• posiadasz doświadczenie (minimum 3 lata) w obszarze obsługi klienta i zarządzania sprzedażą (preferencyjnie w branży budowlano-ogrodniczo-dekoracyjnej w sklepach wielkopowierzchniowych, hurtowniach etc.)
• masz doświadczenie w obszarach związanych z zarządzaniem zespołem (w tym rekrutacją, oceną pracownika, rozwojem)
• potrafisz opracowywać plany sprzedaży (zarówno krótko- jak i długoterminowe), analizować wskaźniki ekonomiczne (m.in rentowność, rotacja zapasu etc.)
• posiadasz zdolność rozpoznawania trendów rynkowych, analizowania konkurencji, identyfikowania szans i zagrożeń; dobrze znasz rynek lokalny
• jesteś zorientowany na realizację celów, wyników, optymalizację procesów
• jesteś gotowy/a do pracy o charakterze fizycznym (rozkładanie towaru, kompletowanie zamówień, zmiany ekspozycji etc.)
• jesteś gotowy/a do pracy zmianowej w godzinach otwarcia sklepu (06:30 - 22:00), także w soboty (do 3 w miesiącu) i w niedziele handlowe

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• zarządzanie zespołem Doradców Klienta (rekrutacja, wdrożenie, ustalanie celów rozwojowych i ocena wyników pracy, podnoszenie kompetencji zespołu)
• opracowywanie i realizacja rocznych planów sprzedaży oraz określanie kluczowych wskaźników efektywności
• analiza wyników i podejmowanie działań korygujących w przypadku odchyleń od celów
• udział w procesie tworzenia i wdrażania działań promujących sprzedaż oraz dbanie o odpowiednią ekspozycję produktów
• optymalizacja kosztów towarów i usług w sektorze, w tym zarządzanie zapasami i przestrzeganie zasad gospodarki zapasami
• budowanie relacji z klientami i ich wzmacnianie poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; monitorowanie poziomu satysfakcji klienta
• współpraca z innymi działami oraz serwisami zewnętrznymi (w tym magazyn centralny, dostawcy)
• przestrzeganie zasad BHP, w tym odpowiedniego składowania i zabezpieczania towarów; dbanie o bezpieczeństwo klientów i współpracowników