Kierownik / Kierowniczka Autoryzowanego Serwisu John Deere

Grupa Wanicki; Wolbórz; Sur place; PLN 140 000 - 190 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Umowa o pracę

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie i NNW

Pakiety sportowe

Stabilne zatrudnienie

Résumé du poste

Grupa Wanicki poszukuje na stanowisko kierownika serwisu, który będzie zarządzał codzienną pracą serwisu stacjonarnego i mobilnego, planował zlecenia i priorytety, zapewniając terminową realizację napraw i przeglądów.

Wymagana jest praktyka w zarządzaniu serwisem technicznym, dobra organizacja, umiejętność budowania relacji z klientami. Praca w stabilnej firmie z możliwością rozwoju, z dodatkowymi benefitami takimi jak prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i NNW, pakiety sportowe.

Qualifications

• Doświadczenie w zarządzaniu serwisem technicznym lub zespołem mechaników.
• Umiejętność analizowania wyników serwisu, kontrolowania kosztów i wskaźników.
• Sprawna obsługa pakietu MS Office, w tym Excel.

Responsabilités

• Zarządzanie codzienną pracą serwisu stacjonarnego i mobilnego — planowanie zleceń, priorytetów oraz terminowa realizacja napraw i przeglądów.
• Kierowanie zespołem serwisowym: przydzielanie zadań, wspieranie pracowników, udzielanie informacji zwrotnej i rozwijanie kompetencji.
• Nadzór nad jakością usług oraz przestrzeganie standardów autoryzowanego serwisu John Deere.
• Odpowiedzialność za realizację celów serwisu, w tym przychodów, rentowności i satysfakcji klientów.
• Budowanie długofalowych relacji z klientami, rozwiązywanie reklamacji i trudnych sytuacji.
• Nadzór nad dokumentacją serwisową, wycenami i rozliczaniem zleceń oraz obsługą napraw gwarancyjnych.
• Współpraca z działem części zamiennych i sprzedaży dla kompleksowej obsługi klientów.
• Planowanie dostępności zespołu, narzędzi i wyposażenia z uwzględnieniem sezonowości prac rolniczych.
• Dbanie o bezpieczeństwo pracy, wyposażenie warsztatu i powierzone mienie.
• Wdrażanie usprawnień zwiększających efektywność pracy i jakość obsługi.

Connaissances

Zarządzanie zespołem

Planowanie pracy

Analiza wyników serwisu

Komunikacja

Dobra organizacja

Outils

MS Office/Excel

Systemy serwisowe

Description du poste

Lokalizacje

Nasza wiedza i posiadane zasoby pozwalają nam tworzyć przyjazne miejsca do pracy, oparte na jednolitych standardach.

Działamy na terenie województw: małopolskiego, podkarpackiego, lubelskiego, śląskiego, świętokrzyskiego, łódzkiego, wielkopolskiego, opolskiego i mazowieckiego.

Posiadamy również oddziały w kluczowych lokalizacjach w regionie, aby zapewnić kompleksową obsługę klientów w różnych częściach miasta i okolicznych miejscowości

• Oddział Grodzisk Mazowiecki
• Oddział Piotrków Trybunalski
• Oddział Lublin
• Oddział Zamość
• Oddział Grójec
• Oddział Kędzierzyn-Koźle
• Oddział Jarosław
• Oddział Dąbrowa Tarnowska
• Oddział Kutno
• Oddział Kielce

Zakres Obowiązków

• Zarządzanie codzienną pracą serwisu stacjonarnego i mobilnego — planowanie zleceń, ustalanie priorytetów oraz zapewnienie terminowej realizacji napraw i przeglądów.
• Kierowanie zespołem serwisowym: przydzielanie zadań, wspieranie pracowników, udzielanie informacji zwrotnej i rozwijanie ich kompetencji.
• Nadzór nad jakością usług oraz przestrzeganie standardów autoryzowanego serwisu John Deere.
• Odpowiedzialność za realizację celów serwisu, w tym przychodów, rentowności, wykorzystania czasu pracy mechaników i satysfakcji klientów.
• Budowanie długofalowych relacji z klientami, uzgadnianie zakresu usług oraz rozwiązywanie reklamacji i trudnych sytuacji.
• Nadzór nad dokumentacją serwisową, wycenami, rozliczaniem zleń oraz obsługą napraw gwarancyjnych.
• Współpraca z działem części zamiennych i działem sprzedaży w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klientów.
• Planowanie dostępności zespołu, narzędzi i wyposażenia, ze szczególnym uwzględnieniem sezonowości prac rolniczych.
• Dbanie o bezpieczeństwo pracy, wyposażenie warsztatu i powierzone mienie.
• Wdrażanie usprawnień zwiększających efektywność pracy i jakość obsługi.

Oczekiwania

• Doświadczenie w zarządzaniu serwisem technicznym lub zespołem mechaników.
• Praktyczna znajomość zagadnień związanych z eksploatacją, diagnostyką i naprawą maszyn rolniczych, pojazdów lub maszyn roboczych.
• Umiejętność planowania pracy zespołu i podejmowania decyzji w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji.
• Umiejętność analizowania wyników serwisu, kontrolowania kosztów i pracy ze wskaźnikami.
• Dobra komunikacja, samodzielność oraz odpowiedzialność za realizację uzgodnionych celów.
• Nastawienie na współpracę i budowanie trwałych relacji z klientami.
• Sprawna obsługa systemów serwisowych oraz pakietu MS Office, szczególnie programu Excel.
• Prawo jazdy kategorii B.

Przygotowaliśmy Dla Ciebie

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Prywatną opiekę medyczną,
• Ubezpieczenie na życie i NNW,
• Pakiety sportowe,
• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• Możliwość rozwoju w strukturach organizacji,
• Przyjazną atmosferę współpracy,
• Ścieżkę rozwoju i podnoszenie kwalifikacji zawodowych,
• Wszelkie niezbędne narzędzia do komfortowego wykonywania zadań zawodowych.

Administratorem Pani / Pana danych osobowych jest Wanicki Serwis Sp. z o.o.