Key Account Manager – Grocery & Retail (m/k/os.)

Just Eat Takeaway.com; Wrocław; Hybrid; PLN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Karta sportowa

Dofinansowanie do posiłków TakeawayPay

Strefa chillout w biurze

Job summary

Just Eat Takeaway.com poszukuje Key Account Manager – Grocery & Retail do budowy i rozwijania strategicznych relacji z partnerami sieciowymi na platformie. Będziesz odpowiedzialny za tworzenie długoterminowych planów biznesowych, realizację celów komercyjnych i zapewnienie wysokich standardów oferty.

Współpraca z zespołami marketingu, produktu i technologii oraz operacji będzie kluczowym elementem roli. Wymagana jest min.

Qualifications

• 3–4 lata doświadczenia na stanowisku Account Management / Key Account Management / Strategic Account Management w e-commerce / FMCG / retail.
• Biegła znajomość języka polskiego oraz angielskiego na minimum poziomie B2.
• Umiejętność pracy z danymi, interpretacji wyników i wyciągania wniosków biznesowych.
• Prawo jazdy kat. B i gotowość do podróży służbowych.

Responsibilities

• Samodzielne prowadzenie portfela kluczowych partnerów sieciowych i dbałość o relacje biznesowe oraz identyfikacja nowych możliwości rozwoju.
• Tworzenie i egzekucja długoterminowych i okresowych Joint Business Plans w porozumieniu z partnerami.
• Odpowiedzialność za kluczowe wskaźniki efektywności sprzedaży, obrotu i średniej wartości zamówienia oraz monitorowanie jakości oferty.
• Prowadzenie regularnych spotkań biznesowych i audytów w punktach sprzedaży, kontakt roboczy z partnerami.
• Koordynacja działań z działami marketingu, produktu, technologii i operacji w celu wdrażania rozwiązań.

Skills

Analityka danych

Zarządzanie kontami

CRM

Komunikacja zespołowa

Tools

CRM

Job description

Masz apetyt na nowe wyzwanie? To świetnie, ponieważ w Pyszne.pl / Just Eat Takeaway.com (JET) czekają na ciebie liczne możliwości, albo jak to u nas mówimy, w JET wszystko jest na stole. Jesteśmy wiodącym globalnym dostawcą online. Nasz ekosystem technologiczny łączy miliony aktywnych klientów z setkami tysięcy partnerów w krajach na całym świecie.

Nasza Misja

to usprawnianie codziennego życia i dostarczanie wygody czy to poprzez obsługę klienta, naszą technologię czy dostawy.

Jako Key Account Manager – Grocery & Retail (m/k/os.) dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za budowanie i rozwój strategicznych relacji z kluczowymi partnerami sieciowymi w segmencie Grocery & Retail na naszej platformie. W tej roli przejmiesz pełną odpowiedzialność za tworzenie długoterminowych planów biznesowych (Joint Business Plans), dbanie o wyniki komercyjne oraz zapewnienie najwyższych standardów jakości oferty. Będziesz ściśle współpracować z wewnętrznymi zespołami – Marketingiem, Produktem i Technologią oraz Operacjami – aby wspólnie napędzać wzrost Twojego portfela partnerów.

Główne zadania i obowiązki

• Zarządzanie relacjami: Samodzielne prowadzenie portfela kluczowych partnerów sieciowych, dbanie o ciągłość relacji biznesowych oraz identyfikacja nowych możliwości rozwoju.
• Planowanie strategiczne: Tworzenie oraz egzekucja długoterminowych i okresowych wspólnych planów biznesowych (Joint Business Plans) w porozumieniu z partnerami.
• Realizacja celów komercyjnych i jakościowych: Odpowiedzialność za kluczowe wskaźniki efektywności biznesowej (m.in. wielkość sprzedaży, wartość obrotu, średnia wartość zamówienia) oraz monitorowanie jakości obsługi i standardów prezentacji oferty.
• Operacyjna współpraca z partnerami: Prowadzenie regularnego cyklu spotkań biznesowych (zarówno w formule online, jak i stacjonarnej w siedzibach partnerów), audyty w punktach sprzedaży oraz stały kontakt roboczy.
• Współpraca wewnętrzna: Ścisła koordynacja działań z działami marketingu, obsługi klienta, technologii oraz operacji w celu wdrażania dedykowanych rozwiązań i usprawnień.
• Analityka i raportowanie: Analiza danych rynkowych i wewnętrznych, monitorowanie trendów, prognozowanie wyników oraz wyciąganie wniosków wspierających wzrost biznesu.
• Wsparcie zespołu: Coaching oraz wsparcie merytoryczne dla młodszych członków zespołu.
• Administracja i procedury: Bieżące rejestrowanie interakcji z klientami w systemie CRM oraz dbanie o przestrzeganie wewnętrznych standardów i umów dotyczących poziomu usług.

Wymagania

• Doświadczenie zawodowe: Co najmniej 3–4 lata doświadczenia na stanowisku z obszaru Account Management / Key Account Management / Strategic Account Management w branży e-commerce, FMCG lub retail.
• Znajomość branży: Doświadczenie we współpracy z sieciami handlowymi lub branżą spożywczą/retail będzie dodatkowym atutem.
• Języki obce: Biegła znajomość języka polskiego oraz znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2 (umożliwiająca swobodną komunikację wewnętrzną w międzynarodowym środowisku).
• Umiejętności analityczne: Umiejętność pracy z danymi, ich interpretacji oraz wyciągania wniosków biznesowych z wykorzystaniem narzędzi arkuszy kalkulacyjnych i systemów raportowych.
• Znajomość narzędzi: Doświadczenie w pracy z systemami klasy CRM.
• Mobilność: Prawo jazdy kat. B oraz gotowość do regularnej pracy w terenie i podróży służbowych.

Z karty dań w Pyszne.pl / JET otrzymasz również:

Kultura Pyszne.pl/JET

Kultura Pyszne.pl/JET to przede wszystkim zabawa, szybkie tempo i wsparcie, skupia się na ruchu, rozwoju i celebracji każdego aspektu pracy naszych pracowników. Dzięki nim utrzymujemy krok przed konkurencją.

Wynagrodzenie i Stabilność

• Umowa o pracę oraz atrakcyjny system prowizyjny
• Praca w systemie hybrydowym

Pakiet Narzędzi Pracy

• Samochód służbowy do użytku prywatnego
• Laptop i telefon komórkowy
• Nowoczesne narzędzia CRM i analityczne

Benefity i Wellbeing

• Prywatna opieka medyczna
• Karta sportowa
• Dofinansowanie do posiłków Takeaway Pay
• strefa chillout w biurze

Rozwój i Kultura

• Szkolenia produktowe i sprzedażowe
• Międzynarodowe środowisko i możliwości rozwoju w strukturach JET Group
• Dynamiczna kultura oparta na wsparciu, ruchu i celebracji sukcesów
• Dostęp do globalnych best practices w e-commerce i delivery

Diversity, Inclusion & Belonging

Niezależnie od tego kim jesteś, jak wyglądasz, kogo kochasz i skąd pochodzisz w Pyszne.pl / Just Eat Takeaway.com znajdziesz swoje miejsce. Zależy nam na tworzeniu kultury wspierającej różnorodność osób oraz ich poglądów. Wszyscy nasi pracownicy są częścią globalnej społeczności i mogą każdego dnia wnosić do pracy swoje niepowtarzalne ja.

Chcesz dowiedzieć się więcej o naszej firmie i tym jak pracuje się w Pyszne.pl/JET?

Zajrzyj na naszą stronę kariery, gdzie znajdziesz historie naszych pracowników, blogi, podcasty i wiele innych smakowitych informacji.