Junior IT Support: Helpdesk, Sprzęt i Onboarding

ANIA KRUK JEWELLERY; Poznań; On-site; PLN 45,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Praca stacjonarna w Poznaniu

Prywatna opieka medyczna

Dofinansowanie Multisport

Dodatek wakacyjny i świąteczny

Zniżki na biżuterię

Środowisko sprzyjające nauce i rozwoj

Spotkania integracyjne

Biuro przyjazne zwierzakom

Job summary

ANIA KRUK JEWELLERY w Poznaniu poszukuje Junior IT Support Specialist, który wesprze pracowników w codziennych wyzwaniach technologicznych – od sprzętu po oprogramowanie, w tym Windows i macOS. Oczekujemy chęci nauki, podstawowej znajomości Google Workspace i Microsoft 365, a także zacięcia sprzętowego i znajomości sieci.

Dołączysz do zespołu w biurze i pomożesz utrzymać płynność pracy w butikach. Oferujemy stabilne zatrudnienie, prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie Multisport i możliwość

Qualifications

• Pierwsze kroki w IT (staż, praktyki, do 1 roku doświadczenia) lub silna pasja techniczna.
• Podstawowa znajomość konfiguracji sprzętu i oprogramowania oraz obsługa zgłoszeń.
• Zrozumienie bezpieczeństwa IT i higieny haseł.

Responsibilities

• Przyjmowanie i klasyfikowanie zgłoszeń w systemie zgłoszeniowym i rozwiązywanie prostych problemów.
• Wsparcie pracowników w codziennych problemach ze sprzętem i oprogramowaniem (Windows/macOS).
• Przygotowywanie i montowanie stanowisk pracy w centrali i butikach.
• Wsparcie onboardingu/offboardingu sprzętu i kont użytkowników.
• Aktualizacja ewidencji sprzętu i zgłaszanie powtarzających się problemów.
• Współpraca z zespołem Support Specialist przy trudniejszych zgłoszeniach.

Skills

Windows

macOS

Jira Service Management

Google Workspace

Microsoft 365

Networking basics

English (B1)

Empathy and communication

Education

Kierunkowe wykształcenie

Tools

Active Directory / Entra ID

Intune

Jamf

Job description

ANIA KRUK JEWELLERY w Poznaniu poszukuje Junior IT Support Specialist, który wesprze pracowników w codziennych wyzwaniach technologicznych – od sprzętu po oprogramowanie, w tym Windows i macOS. Oczekujemy chęci nauki, podstawowej znajomości Google Workspace i Microsoft 365, a także zacięcia sprzętowego i znajomości sieci.

Dołączysz do zespołu w biurze i pomożesz utrzymać płynność pracy w butikach. Oferujemy stabilne zatrudnienie, prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie Multisport i możliwość