IT Support Specialist

PwC Polska; Województwo mazowieckie; On-site; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Opieka medyczna

Mentoring i certyfikacja finansowana

Szkolenia i warsztaty

Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin

Polecanie znajomych

Job summary

PwC Polska poszukuje Mid IT Support Specialist, który będzie wspierał pracowników w korzystaniu z zasobów informatycznych. Do zadań należy rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i sprzętem, instalacja i konfiguracja komputerów oraz wsparcie użytkowników w programach.

Wymagana jest znajomość Windows 11, MS 365 i sieci, a także komunikatywna znajomość angielskiego i polskiego. Oferujemy elastyczne warunki pracy, wsparcie w szkoleniach i certyfikacjach, pakiet medyczny i dodatkowe benefity.

Qualifications

• Co najmniej rok doświadczenia w IT Service Desk.
• Dobra znajomość Windows 11, MS 365 i sprzętu komputerowego.
• Zainteresowanie sieciami komputerowymi.
• Świadomość narzędzi AI w pracy codziennej.
• Bardzo dobra znajomość angielskiego (min. B2) i polskiego.

Responsibilities

• Udzielanie pomocy pracownikom w obsłudze zasobów informatycznych.
• Wsparcie użytkowników w programach i sprzęcie komputerowym.
• Rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem.
• Instalacja i konfiguracja komputerów dla pracowników firmy.

Skills

Windows 11

MS 365

Sprzęt komputerowy

Sieci komputerowe

AI w pracy

English B2

ServiceNow

Education

Wyższe studia IT/informatyka

Tools

Power BI

Job description

Service Desk IT w PwC Polska tworzy 20 kreatywnych osób, na co dzień wspierających pracowników w korzystaniu z szeroko rozumianych zasobów informatycznych. Do naszych zadań należy m.in. rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym oraz dbanie o odpowiednią instalację i konfigurację sprzętów. Działamy F2F, na infolinii oraz za pomocą systemu ticketowego Service Now. Dodatkowo regularnie współpracujemy z regionalnymi i globalnymi zespołami IT.

Mid IT Support Specialist

Twoja przyszła rola:

• udzielanie pomocy pracownikom firmy w korzystaniu z zasobów informatycznych,
• wsparcie użytkowników w korzystaniu z programów i sprzętu komputerowego,
• rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym,
• instalacja i konfiguracja komputerów dla pracowników firmy.

Aplikuj, jeśli:

• masz minimum 1 rok doświadczenia (lub więcej) w zespole IT Service Desk,
• dobrze znasz system operacyjny Windows 11, oprogramowanie biurowe i narzędziowe (M365), a także budowę i działanie sprzętu komputerowego,
• interesujesz się funkcjonowaniem sieci komputerowej,
• wykazujesz się znajomością nowych technologii i narzędzi opartych na AI w codziennej pracy (np. automatyzacja zadań, analiza informacji, przygotowywanie treści),
• swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (min. B2) i polskim.

Mile widziane:

• znasz Power BI,
• studiujesz lub masz ukończoną szkołę wyższą, preferowane wykształcenie kierunkowe lub w trakcie studiów informatycznych.

Dołączając do nas zyskujesz:

• elastyczne warunki - stacjonarny model pracy, elastyczny początek dnia, sabbatical leave,
• rozwój i podnoszenie kwalifikacji - pełne wsparcie zespołu podczas procesu wdrożenia, mentoring, szkolenia, warsztaty, certyfikacja współ-/finansowana przez PwC oraz konwersacje z native speaker,
• program medyczno-wellbeingowy - pakiet opieki medycznej, sesje mindfulness, wsparcie psychologiczne, edukacja poprzez dedykowane webinary i warsztaty, doradztwo finansowo-prawne,
• możliwość stworzenia indywidualnego planu benefitowego (wybór m.in. lunch pass, concierge, pakiet weterynaryjny dla pupila czy masaże) oraz dostęp do kafeterii - w środku m.in. vouchery, zniżki na urządzenia IT i zakup samochodu,
• 3 godziny płatnego urlopu w miesiącu na wolontariat,
• dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin,
• a kiedy polubisz to miejsce tak, jak my, możesz polecić znajomych do PwC.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w celu przeprowadzenia rekrutacji jest PwC Advisory sp. z o.o. sp.k., lub inna spółka z sieci PwC (lista spółek), do której kierujesz aplikację. Jeśli wyrazisz odrębną zgodę, dane osobowe będą przetwarzane również w innych celach zgodnie z treścią udzielonych zgód. Pełną informację o przetwarzaniu danych osobowych oraz o przysługujących Ci prawach znajdziesz w Polityce Prywatności.