IT Support Specialist

PwC; Województwo pomorskie; Presencial; PLN 89.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Elastyczne warunki pracy

Wsparcie rozwoju

Plan medyczny i wellbeing

Indywidualny plan benefitowy

Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin

Program poleceń

Descripción de la vacante

PwC Polska tworzy zespół Service Desk IT, wspierający pracowników w obsłudze zasobów informatycznych. Do obowiązków należy rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i sprzętem, instalacja i konfiguracja komputerów oraz wsparcie użytkowników w programach i narzędziach biurowych.

Oczekujemy doświadczenia w IT Service Desk, znajomości Windows 11, M365 oraz sieci komputerowej, a także zainteresowania nowymi technologiami i AI. Wymagana jest komunikacja po angielsku na poziomie co najmniej B2.

Formación

• Minimum pół roku doświadczenia w zespole IT Service Desk.
• Dobra znajomość Windows 11, pakietu Office i narzędzi biurowych (M365).
• Zainteresowanie siecią komputerową i nowymi technologiami / AI w pracy.

Responsabilidades

• Udzielanie pomocy pracownikom w obsłudze zasobów informatycznych.
• Wsparcie użytkowników w programach i sprzęcie komputerowym.
• Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i sprzętem.
• Instalacja i konfiguracja komputerów dla pracowników.

Conocimientos

Windows 11

M365

Sieć komputerowa

AI tools

Angielski (B2)

Educación

Wyższe studia informatyczne

Herramientas

Intune

ServiceNow

Descripción del empleo

Job Description & Summary

Service Desk IT w PwC Polska tworzy 19 kreatywnych osób, na co dzień wspierających pracowników w korzystaniu z szeroko rozumianych zasobów informatycznych. Do naszych zadań należy m.in. rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym oraz dbanie o odpowiednią instalację i konfigurację sprzętów. Działamy F2F, na infolinii oraz za pomocą systemu ticketowego Service Now. Dodatkowo regularnie współpracujemy z regionalnymi i globalnymi zespołami IT.

Do naszego zespołu poszukujemy:

Junior/Mid IT Support Specialist

Twoja przyszła rola:

• udzielanie pomocy pracownikom firmy w korzystaniu z zasobów informatycznych,


• wsparcie użytkowników w korzystaniu z programów i sprzętu komputerowego,


• rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym,


• instalacja i konfiguracja komputerów dla pracowników firmy.

Aplikuj, jeśli:

• masz min. pół roku doświadczenia (lub więcej) w zespole IT Service Desk,


• dobrze znasz system operacyjny Windows 11, oprogramowanie biurowe i narzędziowe (M365), a także budowę i działanie sprzętu komputerowego,


• interesujesz się funkcjonowaniem sieci komputerowej,


• wykazujesz się znajomością nowych technologii i narzędzi opartych na AI w codziennej pracy (np. automatyzacja zadań, analiza informacji, przygotowywanie treści),


• swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (min. B2).

Mile widziane:

• znasz środowisko M365 oraz Intune,


• studiujesz lub masz ukończoną szkołę wyższą,


• preferowane wykształcenie kierunkowe lub w trakcie studiów informatycznych.

Dołączając do nas zyskujesz:

• elastyczne warunki - stacjonarny model pracy, elastyczny początek dnia, sabbatical leave,


• rozwój i podnoszenie kwalifikacji - pełne wsparcie zespołu podczas procesu wdrożenia, mentoring, szkolenia, warsztaty, certyfikacja współ-/finansowana przez PwC oraz konwersacje z native speaker,


• program medyczno-wellbeingowy - pakiet opieki medycznej, sesje mindfulness, wsparcie psychologiczne, edukacja poprzez dedykowane webinary i warsztaty, doradztwo finansowo-prawne,


• możliwość stworzenia indywidualnego planu benefitowego (wybór m.in. lunch pass, concierge, pakiet weterynaryjny dla pupila czy masaże) oraz dostęp do kafeterii - w środku m.in. vouchery, zniżki na urządzenia IT i zakup samochodu,


• 3 godziny płatnego urlopu w miesiącu na wolontariat ,


• dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin,


• a kiedy polubisz to miejsce tak, jak my, możesz polecić znajomych do PwC.

Jak wygląda proces rekrutacji?

• zaaplikuj,


• porozmawiaj telefonicznie z osobą z zespołu Rekrutacji,


• poznajmy się lepiej podczas rozmowy rekrutacyjnej!

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w celu przeprowadzenia rekrutacji jest PwC Advisory sp. z o.o. sp.k., lub inna spółka z sieci PwC (lista spółek), do której kierujesz aplikację. Jeśli wyrazisz odrębną zgodę, dane osobowe będą przetwarzane również w innych celach zgodnie z treścią udzielonych zgód. Pełną informację o przetwarzaniu danych osobowych oraz o przysługujących Ci prawach znajdziesz w Polityce Prywatności.