IT Support Specialist

PwC Advisory spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.; Warszawa; On-site; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Elastyczne warunki pracy

Mentoring i certyfikacja finansowana

Job summary

PwC Polska poszukuje Mid IT Support Specialist, który będzie wspierał pracowników w obsłudze zasobów informatycznych, programów i sprzętu komputerowego. Do obowiązków należy rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem i konfiguracją, a także instalacja i konfiguracja komputerów dla pracowników.

Przyjazne środowisko pracy, możliwość rozwoju, mentoring i certyfikacje finansowane przez firmę. Wymagane minimalne 1 rok doświadczenia w IT Service Desk, znajomość Windows 11, M365 oraz

Qualifications

• Minimum 1 rok doświadczenia w IT Service Desk.
• Dobra znajomość Windows 11, M365 i sieci.
• Zainteresowanie AI w codziennej pracy.
• Znajomość angielskiego na poziomie min. B2 oraz polskiego.
• Preferowane studia informatyczne.

Responsibilities

• Udzielanie pomocy pracownikom w obsłudze zasobów informatycznych.
• Wsparcie użytkowników w programach i sprzęcie komputerowym.
• Rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem.
• Instalacja i konfiguracja komputerów dla pracowników.

Skills

Angielski B2

AI w pracy

Znajomość sieci

Windows 11

Education

Wyższe wykształcenie informatyczne

Tools

Power BI

Windows

Job description

Job Description & Summary Service Desk IT w PwC Polska tworzy 20 kreatywnych osób, na co dzień wspierających pracowników w korzystaniu z szeroko rozumianych zasobów informatycznych. Do naszych zadań należy m.in. rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym oraz dbanie o odpowiednią instalację i konfigurację sprzętów. Działamy F2F, na infolinii oraz za pomocą systemu ticketowego Service Now. Dodatkowo regularnie współpracujemy z regionalnymi i globalnymi zespołami IT.

Do naszego zespołu poszukujemy: Mid IT Support Specialist

Twoja przyszła rola:

• udzielanie pomocy pracownikom firmy w korzystaniu z zasobów informatycznych
• wsparcie użytkowników w korzystaniu z programów i sprzętu komputerowego
• rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym
• instalacja i konfiguracja komputerów dla pracowników firmy

Aplikuj, jeśli:

• masz minimum 1 rok doświadczenia (lub więcej) w zespole IT Service Desk
• dobrze znasz system operacyjny Windows 11, oprogramowanie biurowe i narzędziowe (M365)
• oraz budowę i działanie sprzętu komputerowego
• interesujesz się funkcjonowaniem sieci komputerowej
• wykazujesz się znajomością nowych technologii i narzędzi opartych na AI w codziennej pracy (np. automatyzacja zadań, analiza informacji, przygotowywanie treści)
• swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (min. B2) i polskim

Mile widziane:

• znasz Power BI
• studiujesz lub masz ukończoną szkołę wyższą
• preferowane wykształcenie kierunkowe lub w trakcie studiów informatycznych

Dołączając do nas zyskujesz:

• elastyczne warunki - stacjonarny model pracy, elastyczny początek dnia, sabbatical leave
• rozwój i podnoszenie kwalifikacji - pełne wsparcie zespołu podczas procesu wdrożenia, mentoring, szkolenia, warsztaty, certyfikacja współ-/finansowana przez PwC oraz konwersacje z native speaker
• program medyczno-wellbeingowy - pakiet opieki medycznej, sesje mindfulness, wsparcie psychologiczne, edukacja poprzez dedykowane webinary i warsztaty, doradztwo finansowo-prawne, możliwość stworzenia indywidualnego planu benefitowego (wybór m.in. lunch pass, concierge, pakiet weterynaryjny dla pupila czy masaże) oraz dostęp do kafeterii - w środku m.in. vouchery, zniżki na urządzenia IT i zakup samochodu, 3 godziny płatnego urlopu w miesiącu na wolontariat, dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin, a kiedy polubisz to miejsce tak, jak my, możesz polecić znajomych do PwC