Inżynier Wsparcia Technicznego (K/M)

Solid Company; Gorzów Wielkopolski; On-site; PLN 27,000 - 33,000; Full time

Job summary

Solid Company w Gorzowie Wielkopolskim poszukuje specjalisty ds. wsparcia technicznego i utrzymania systemów IPTV oraz urządzeń multimedialnych. Zakres obejmuje instalacje, konfigurację, uruchamianie i testowanie systemów telewizji hotelowej.

Wymagane jest wykształcenie wyższe w pokrewnych kierunkach, doświadczenie na podobnym stanowisku, dobra znajomość angielskiego, umiejętność diagnozy sieci LAN, konfiguracji switchów oraz obsługi protokołów HDMI/SDI.

Qualifications

• Wykształcenie wyższe w obszarze elektroniki/telekomunikacji, informatyki, technologii sieciowych lub pokrewnych.
• Doświadczony w podobnym stanowisku i w obsłudze systemów IPTV/streamingu.
• Dobra znajomość angielskiego oraz sieci LAN, konfiguracji przełączników i diagnostyki sieciowej.

Responsibilities

• Instalacja, konfiguracja, uruchamianie i testowanie systemów telewizji hotelowej oraz systemów wyświetlania publicznego.
• Diagnozowanie i usuwanie usterek sprzętowych i sieciowych oraz problemów sygnałowych.
• Wsparcie techniczne podczas wdrażania i odbioru projektów bezpośrednio u klientów.
• Konfiguracja systemów zarządzania treścią, urządzeń multimedialnych oraz aktualizacja oprogramowania.
• Przeprowadzanie testów funkcjonalnych, kontroli technicznych i prac konserwacyjnych.
• Prowadzenie szkoleń technicznych dla klientów i partnerów w zakresie obsługi urządzeń.
• Obsługa zgłoszeń serwisowych i przygotowywanie dokumentacji serwisowej.
• Współpraca z zespołami sprzedaży, projektowymi i technicznymi przy realizacji wdrożeń.

Skills

Angielski

Diagnostyka sieci

IPTV/Streaming

Rysunek techniczny

TCP/IP

Education

Inżynieria elektroniki/telekomunikacja

Tools

Przełączniki (Switch)

Kabelowanie LAN

Job description

• Instalacja, konfiguracja, uruchamianie i testowanie systemów telewizji hotelowej oraz systemów wyświetlania publicznego
• Diagnozowanie i usuwanie usterek sprzętowych, programowych oraz problemów związanych z sygnałem i łącznością sieciową
• Wsparcie techniczne podczas wdrażania i odbioru projektów bezpośrednio u klientów
• Konfiguracja systemów zarządzania treścią, urządzeń multimedialnych oraz aktualizacja oprogramowania
• Przeprowadzanie testów funkcjonalnych, kontroli technicznych i prac konserwacyjnych
• Prowadzenie szkoleń technicznych dla klientów i partnerów biznesowych w zakresie obsługi i konserwacji urządzeń
• Obsługa zgłoszeń serwisowych i reklamacji technicznych oraz przygotowywanie dokumentacji i raportów serwisowych
• Współpraca z zespołami sprzedaży, projektowymi i technicznymi przy realizacji wdrożeń oraz rozwiązywaniu problemów klientów
• Realizacja wyjazdów służbowych do lokalizacji klientów w celu wdrażania systemów i zapewniania wsparcia technicznego

Kogo poszukujemy?

• Wykształcenie wyższe w obszarze inżynierii elektronicznej, telekomunikacyjnej, informatyki, technologii sieciowych, elektrotechniki lub na kierunkach pokrewnych
• Doświadczenie na podobnym stanowisku
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• Znajomość zagadnień sieciowych, w tym okablowania LAN, konfiguracji przełączników (switchy) oraz diagnostyki i usuwania usterek sieciowych
• Znajomość systemów telewizyjnych, zasad działania streamingu multimediów IPTV oraz transmisji sygnału telewizji cyfrowej (DVB-T/C, streaming IP)
• Umiejętność instalacji i konfiguracji (uruchamiania) terminali Smart TV oraz dekoderów
• Umiejętność czytania rysunku technicznego i dokumentacji projektowej oraz przeprowadzania prac instalacyjnych i konfiguracyjnych
• Gotowość do podróży służbowych
• Znajomość popularnych protokołów sygnału wideo, takich jak HDMI, DP i SDI, preferowane doświadczenie w debugowaniu ścian wideo
• Podstawowa wiedza sieciowa (konfiguracja TCP/IP, LAN)