Specjalista/ka ds. Wsparcia Systemów Bezpieczeństwa

Solid Company; Polska; Hybrid; PLN 56,000 - 89,000; Full time

Job summary

Solid Company w Polsce poszukuje specjalisty ds. wsparcia technicznego, aby diagnozować problemy systemów CCTV i wizyjnych, analizować zgłoszenia oraz samodzielnie rozwiązywać usterki.

Praca obejmuje zdalne wsparcie podczas instalacji, serwisu i konserwacji oraz wsparcie klientów w zakresie działania systemów bezpieczeństwa. Oferujemy elastyczny grafik na zmiany 8h, 10h, 12h lub 24h, z możliwością pracy hybrydowej po okresie wdrożenia.

Qualifications

• Doświadczenie w wsparciu technicznym, helpdesk lub serwisie.
• Umiejętność diagnozowania problemów i identyfikowania przyczyn.
• Swoboda w obsłudze różnych systemów technicznych.
• Umiejętność jasnego przekazywania informacji technicznych.
• Gotowość do pracy zmianowej i elastyczność.
• Niekaralność.

Responsibilities

• Diagnozowanie problemów i nieprawidłowości w działaniu systemów CCTV i wizyjnych
• Analiza zgłoszeń technicznych i identyfikowanie możliwych przyczyn problemów
• Samodzielne rozwiązywanie zgłoszeń i usterek technicznych
• Zdalne wsparcie techników podczas instalacji, serwisu i konserwacji systemów
• Wsparcie klientów w zakresie działania systemów bezpieczeństwa
• Współpraca z innymi zespołami przy rozwiązywaniu problemów technicznych
• Praca w elastycznym grafiku na zmianach 8h, 10h, 12h lub 24h
• Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia

Skills

Wsparcie techniczne

Diagnozowanie problemów

Praca zmianowa

Komunikacja techniczna

Niekaralność

Job description

• Diagnozowanie problemów i nieprawidłowości w działaniu systemów CCTV i wizyjnych
• Analiza zgłoszeń technicznych i identyfikowanie możliwych przyczyn problemów
• Samodzielne rozwiązywanie zgłoszeń i usterek technicznych
• Zdalne wsparcie techników podczas instalacji, serwisu i konserwacji systemów
• Wsparcie klientów w zakresie działania systemów bezpieczeństwa
• Współpraca z innymi zespołami przy rozwiązywaniu problemów technicznych
• Praca w elastycznym grafiku na zmianach 8h, 10h, 12h lub 24h
• Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia

Kogo poszukujemy?

Wymagania kluczowe:

• Doświadczenie we wsparciu technicznym, helpdesku, serwisie lub podobnym środowisku
• Umiejętność diagnozowania problemów technicznych i szukania ich przyczyn
• Swobodne poruszanie się w środowisku technicznym i praca z różnymi systemami
• Samodzielność w rozwiązywaniu problemów
• Umiejętność jasnego przekazywania informacji technicznych
• Gotowość do pracy zmianowej
• Niekaralność

Mile widziane:

• Doświadczenie w branży security
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2
• Znajomość systemów alarmowych, monitoringu lub innych systemów zabezpieczeń technicznych