Guidewire BillingCenter Expert – III Linia Wsparcia

IT Factory; Warszawa; Hybrid; PLN 180,000 - 260,000; Full time

Job summary

IT Factory w Warszawie poszukuje doświadczonego specjalisty ds. wsparcia produkcyjnego i incydentów w Guidewire BillingCenter. Praca hybrydowa – zdalnie + co najmniej jeden dzień w tygodniu w biurze przy stacji metra w Warszawie.

Zakres obejmuje rozwiązywanie złożonych incydentów, analizę logów, utrzymanie cyklicznych procesów rozliczeniowych oraz wsparcie integracyjne z systemami wewnętrznymi i zewnętrznymi. Wymagane co najmniej 8 lat pracy z Guidewire BillingCenter.

Qualifications

• Minimum 8 lat doświadczenia w Guidewire BillingCenter.
• Bardzo dobra znajomość Gosu, konfiguracji BC, workflow, PCF, data model oraz rules engine.
• Doświadczenie w integracjach SOAP/REST/messaging/batch i pracy z Java/JVM.
• Znajomość narzędzi Tomcat, ElasticSearch, Grafana oraz SQL Oracle.
• Umiejętność analizy heap dump oraz thread dump w środowiskach JVM.
• Doświadczenie w CI/CD (np. Jenkins, GitHub Actions).

Responsibilities

• Rozwiązywanie złożonych incydentów i problemów produkcyjnych w Guidewire BillingCenter.
• Analiza logów i procesów biznesowych w celu identyfikacji przyczyn błędów.
• Utrzymanie cyklicznych procesów rozliczeniowych (m.in. miesiące, fakturowanie, płatności).
• Wsparcie oraz diagnoza problemów integracyjnych z systemami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
• Praca z obszarem Java/JVM oraz serwerami aplikacyjnymi; współpraca z DevOps i bazami danych.
• Współpraca z zespołami infrastruktury i zespołami developerskimi; udział w ITIL.

Skills

Gosu

BC configuration

Workflow

Data model

Rules engine

Java/JVM

Integrations (SOAP/REST/messaging/bach

Heap/Thread analysis

Tools

Tomcat

Elasticsearch

Grafana

Oracle SQL

CI/CD (Jenkins, GitHub Actions)

Job description

Overview

IT Factory dynamiczna firma z doświadczeniem w zakresie rozwoju, wdrażania i wsparcia rozwiązań IT, dla polskiej znaczącej Firmyz branży ubezpieczeń, poszukuje Kandydatów/ Kandydatek na stanowisko:

Praca hybrydowa (zdalnie/min. 1 dzień w tygodniu w biurze w Warszawie/ stacja metra)

Dla naszego klienta poszukujemy doświadczonego specjalisty odpowiedzialnego za wsparcie produkcyjne oraz rozwiązywanie złożonych incydentów w systemie Guidewire BillingCenter.

Responsibilities

• Rozwiązywanie złożonych incydentów i problemów produkcyjnych w systemie Guidewire BillingCenter


• Analiza logów oraz procesów biznesowych w celu identyfikacji przyczyn błędów


• Utrzymanie cyklicznych procesów rozliczeniowych (m.in. zamknięcie miesiąca, fakturowanie, płatności)


• Wsparcie oraz diagnoza problemów integracyjnych z systemami wewnętrznymi i zewnętrznymi


• Praca z obszarem Java/JVM oraz serwerami aplikacyjnymi


• Współpraca z zespołami infrastruktury, baz danych oraz DevOps


• Wsparcie techniczne dla zespołów developerskich i analitycznych


• Udział w procesach ITIL (Incident, Problem, Change Management)

Qualifications

• Minimum 8 lat doświadczenia w pracy z Guidewire BillingCenter


• Bardzo dobra znajomość Gosu, konfiguracji BC, workflow, PCF, data model oraz rules engine


• Doświadczenie w integracjach (SOAP, REST, messaging, batch)


• Doświadczenie w pracy z Java / JVM / infrastrukturą aplikacyjną


• Umiejętność analizy heap dump oraz thread dump w środowiskach JVM


• Znajomość narzędzi takich jak Tomcat, ElasticSearch, Grafana


• Znajomość SQL (Oracle) oraz optymalizacji zapytań

Benefits

• Znajomość PolicyCenter lub ClaimCenter


• Doświadczenie z narzędziami CI/CD (np. Jenkins, GitHub Actions)