Application Operations / L2 Engineering 24/7

RocketJobs; Polska; Hybrid; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Praca zdalna lub w biurze CGI w Polsce

Opieka zdrowotna Medicover Maxima incl

Karta Medicover Sport

Ubezpieczenie na życie i od wypadków

Program wsparcia pracowników

Job summary

CGI Polska poszukuje specjalisty ds. Application Operations Engineer / L2 Engineering, by dołączyć do zespołu CSIRE odpowiedzialnego za utrzymanie i wsparcie systemu rynku energii.

Praca 24/7 z możliwością pracy zdalnej częściowo, 2–3 dni w biurze w Warszawie, inne lokalizacje również zdalnie. Idealnie kandydat z doświadczeniem w Application Support, Production Support, QA/QA Automation, oraz z umiejętnościami analizy incydentów, RCA i testów automatycznych.

Qualifications

• Wymagana znajomość obszaru wsparcia aplikacyjnego/produkcji oraz L2 Engineering.
• Umiejętność diagnozowania incydentów w środowisku produkcyjnym.
• Doświadczenie w testowaniu manualnym i automatycznym oraz w walidacji wdrożeń.

Responsibilities

• Monitorowanie i analiza incydentów generowanych przez system CSIRE.
• Replikowanie zgłoszeń oraz weryfikacja błędów przed przekazaniem do zespołów.
• Identyfikowanie źródeł problemów na poziomie aplikacji, bazy danych lub infrastruktury.
• Współpraca z zespołami deweloperskimi, testowymi i infrastrukturalnymi przy rozwiązywaniu incydentów.
• Weryfikacja środowisk po wdrożeniach oraz monitorowanie testów regresji.
• Tworzenie i aktualizacja procedur operacyjnych oraz dokumentacji (KMDB/KEDB).
• Udział we wdrożeniach, oknach serwisowych i pracach utrzymaniowych.

Skills

Application Support

Production Support

QA / QA Automation

L2 Engineering

Root Cause Analysis

Tools

Robot Framework

Selenium

Playwright

PyTest

SQL

Windows

Linux

ITIL

Job description

# Application Operations / L2 Engineering 24/7ConsultingPlac Trzech Krzyży, Warszawa +4 Lokalizacje## CGIPraca CGIPełny wymiarUoPSpecjalista / MidZdalnie### Opis stanowiska**Praca zmianowa 24/7 | Wymagana znajomość języka polskiego** Poszukujemy osoby na stanowisko **Application Operations Engineer / L2 Engineering Specialist**, która dołączy do zespołu odpowiedzialnego za utrzymanie i wsparcie **CSIRE** – centralnego systemu informacji rynku energii. **Nie jest to klasyczna rola Service Desk ani wsparcie użytkowników końcowych.** Zespół odpowiada za analizę incydentów generowanych przez system, replikację problemów, weryfikację zgłoszeń oraz współpracę z zespołami deweloperskimi i infrastrukturalnymi. Praca odbywa się w **systemie zmianowym 24/7**. Zmiany wieczorne i nocne realizowane są **zdalnie**. Stanowisko ma charakter **hybrydowy** – 2–3 dni w tygodniu pracujemy z biura w Warszawie, pozostałe lokalizacje pracują w pełni zdalnie. **Do Twoich obowiązków będzie należało:** • Monitorowanie i analiza incydentów generowanych przez system CSIRE. • Replikowanie zgłoszeń oraz weryfikacja błędów przed przekazaniem do kolejnych zespołów. • Identyfikowanie źródła problemów na poziomie aplikacji, bazy danych lub infrastruktury. • Współpraca z zespołami deweloperskimi, testowymi oraz infrastrukturalnymi przy rozwiązywaniu incydentów. • Weryfikacja środowisk po wdrożeniach oraz monitorowanie testów regresji. • Tworzenie i aktualizacja procedur operacyjnych oraz dokumentacji (KMDB/KEDB). • Udział we wdrożeniach, oknach serwisowych i pracach utrzymaniowych. • Praca w modelu zmianowym 24/7. **Idealnie abyś posiadał/a:** • Doświadczenie w obszarze **Application Support, Production Support, Application Operations, QA, QA Automation lub L2 Engineering**. • Doświadczenie w diagnozowaniu problemów aplikacji działających w środowisku produkcyjnym. • Umiejętność analizowania incydentów, odtwarzania zgłoszonych problemów oraz prowadzenia uporządkowanej diagnostyki technicznej. • Doświadczenie w przygotowywaniu i wykonywaniu **testów manualnych i automatycznych**, w tym testów regresyjnych oraz walidacji wdrożeń. • Doświadczenie z **narzędziami i frameworkami do automatyzacji testów** (np. Robot Framework, Selenium, Playwright, PyTest lub podobnymi). • Podstawową znajomość programowania lub skryptowania (np. Python, Java, JavaScript, C#, Bash lub podobne). • Znajomość procesu obsługi incydentów oraz **Root Cause Analysis (RCA)**. • Znajomość systemów Windows oraz Linux (RHEL będzie dodatkowym atutem). • Umiejętność analizy logów oraz identyfikacji prawdopodobnego źródła problemu na poziomie aplikacji, bazy danych lub infrastruktury. • Praktyczną znajomość **SQL** i baz danych. • Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi oraz znajomość **ITIL**. • Umiejętność ustalania priorytetów oraz prowadzenia wielu zgłoszeń jednocześnie. • **Bardzo dobrą znajomość języka polskiego (minimum C1) oraz języka angielskiego (minimum B2).** **Mile widziane:** • Znajomość Azure oraz Azure DevOps (Boards, Repos, Pipelines). • Doświadczenie z narzędziami monitorującymi (np. Grafana, Kibana, Datadog, Splunk, Azure Monitor). • Znajomość REST API, Postman lub Swagger. • Doświadczenie w pracy z procesami CI/CD. **Ze swej strony możemy zaoferować:** • **Pracę zdalną lub w jednym z naszych wielu biur w Polsce** • **Benefity w całości opłacane przez CGI (przy UOP):** • **Opiekę zdrowotną -** rozbudowany plan Medicover Maxima obejmujący opiekę stomatologiczną. • **Kartę Medicover Sport.** • **Ubezpieczenie na życie, od wypadku i poważnego zachorowania.** • **Program Wsparcia Pracowników,** który zapewnia Tobie i Twojej rodzinie bezpłatny i anonimowy dostęp do pomocy specjalistów, m.in. psychologa, terapeuty oraz prawnika. • **Plan Zakupu Akcji CGI** - jeśli zdecydujesz się na inwestycje w akcje ramach naszego programu, my dołożymy drugie tyle. Swobodnie i bez kosztowo możesz obsługiwać swój rachunek maklerski. • **Sformalizowany program pracy twórczej** - aż 90% swojego czasu możesz zaraportować jako pracę podlegającą autorskim kosztom uzyskania przychodu. • **PPP (Profit Participation Plan)** - roczną premię zależną od wypracowanych wyników Business Unitu. • **Referral Program** – otrzymasz ponad 6000 zł za każdą osobę zatrudnioną z Twojego polecenia. • **Program Be Consultant**, który daje możliwość rozwijania kompetencji, rotację przy projektach, a nawet zmianę ścieżki zawodowej w ramach firmy. • **Mentoring Program**, dzięki któremu możesz rozwijać swoje kompetencje poszerzać wiedzę, czerpiąc ją od swoich kolegów z CGI. Jeśli sam posiadasz duże doświadczenie, możesz się dzielić wiedzą z innymi! • **Atrakcyjny program szkoleń** - masz dostęp do szerokiego pakietu szkoleń: partnerskich szkoleń, profesjonalnych certyfikatów po szkolenia na platformie CGI Academia.### Wymagane umiejętności#### application support#### Log Analysis#### Incident Management#### Regression Testing#### Monitoring (Kibana, Grafana, Azure Monitor#### SQL#### Azure DevOps### Znajomość języków#### Polski: C2#### Angielski: B2### Lokalizacja biura* WarszawaPlac Trzech Krzyży* Wrocław* Poznań* Kraków* GdańskOferta dodana: 23.09.2026