Global Shipping: Junior Customer Service Export

MSC Mediterranean Shipping Company SA; Gdynia; Hybrid; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

MSC Mediterranean Shipping Company SA poszukuje osoby na stanowisko Customer Service Export (Junior/Specialist) w Gdyni na zastępstwo. Będziesz prowadzić klientów i ich zlecenia eksportowe, koordynować buking i monitorować przebieg zleceń w dynamicznym środowisku logistycznym.

Dołączysz do zespołu, który dba o wysoką jakość obsługi i efektywną komunikację z klientem oraz partnerami na całym świecie. Wymagane jest dobre rozeznanie w transporcie morskim, wykształcenie wyższe oraz bardzo dobra

Qualifications

• Doświadczenie w transporcie morskim będzie dodatkowym atutem.
• Wykształcenie wyższe (logistyka, transport lub pokrewny kierunek) będzie mile widziane.
• Dobra znajomość pakietu MS Office i podstaw CRM/ERP.
• Bieżąca komunikacja z klientem po polsku i po angielsku na poziomie B2+.

Responsibilities

• Obsługa klientów i ich zleceń eksportowych w całym procesie transportu morskiego.
• Koordynacja bukingu, monitorowanie zleceń, reagowanie na zmiany i problemy.
• Utrzymywanie kontaktu z klientami i wsparcie na każdym etapie zlecenia.
• Przygotowywanie i nadzorowanie dokumentacji eksportowej.
• Współpraca z MSC-owskimi agencjami na całym świecie i z innymi zespołami w organizacji.

Skills

Polish language

English (B2)

Customer-focused

Organizational skills

Problem solving

MS Office

Education

Higher education

Tools

MS Office

Job description

MSC Mediterranean Shipping Company SA poszukuje osoby na stanowisko Customer Service Export (Junior/Specialist) w Gdyni na zastępstwo. Będziesz prowadzić klientów i ich zlecenia eksportowe, koordynować buking i monitorować przebieg zleceń w dynamicznym środowisku logistycznym.

Dołączysz do zespołu, który dba o wysoką jakość obsługi i efektywną komunikację z klientem oraz partnerami na całym świecie. Wymagane jest dobre rozeznanie w transporcie morskim, wykształcenie wyższe oraz bardzo dobra