English-Speaking Customer Support Specialist - Hybrid

Randstad Polska Sp. z o.o.; Katowice; Hybrid; PLN 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie

Tryb pracy hybrydowy

Szkolenie wstępne

Sprzęt pracy zapewniony

Rozwój w środowisku międzynarodowym

Job summary

Randstad Polska Sp. z o.o. w Polsce poszukuje Specjalisty ds.

Obsługi Klienta z językiem angielskim w międzynarodowym środowisku obsługującym klientów sektora energetycznego. Do Twoich zadań należeć będzie telefoniczna obsługa klientów, przyjmowanie zgłoszeń i rozwiązywanie problemów. Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, hybrydowy tryb pracy (2 dni w biurze w Katowicach, 3 dni w trybie Home Office), szkolenie oraz możliwość pracy w dynamicznym zespole.

Qualifications

• Pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta.
• Bardzo dobry angielski (B2+/C1) w mowie i piśmie.
• Gotowość do pracy zmianowej.
• Umiejętność pracy w dynamicznym, międzynarodowym środowisku.
• Dobra organizacja pracy, odporność na stres i presję czasu.
• Średniozaawansowana znajomość MS Office (Excel, Word).
• Dostępność do rozpoczęcia współpracy pod koniec października.

Responsibilities

• Telefoniczna obsługa klientów i wsparcie w ich zgłoszeniach po angielsku.
• Udzielanie kompleksowej pomocy klientom zgodnie z standardami.
• Rozwiązywanie problemów, odpowiadanie na pytania, przyjmowanie reklamacji.
• Zarządzanie bazą danych - wprowadzanie i aktualizacja informacji.
• Przestrzeganie polityk bezpieczeństwa danych i RODO

Skills

Angielski zaawansowany

Praca w zmianowym trybie

Dobra organizacja pracy

Tools

MS Office (Excel, Word)

Job description

Randstad Polska Sp. z o.o. w Polsce poszukuje Specjalisty ds.

Obsługi Klienta z językiem angielskim w międzynarodowym środowisku obsługującym klientów sektora energetycznego. Do Twoich zadań należeć będzie telefoniczna obsługa klientów, przyjmowanie zgłoszeń i rozwiązywanie problemów. Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, hybrydowy tryb pracy (2 dni w biurze w Katowicach, 3 dni w trybie Home Office), szkolenie oraz możliwość pracy w dynamicznym zespole.