Ekspertka/Ekspert ds. Kartoteki Klienta

PKO Bank Polski; Warszawa; Híbrido; PLN 90.000 - 130.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

System premiowy

Kafeteryjny system benefitów

Opieka medyczna LuxMed

Dodatkowe dni wolne

Dofinansowanie opieki nad dziećmi

Descripción de la vacante

PKO Bank Polski poszukuje Ekspertki/Ekspert ds. Kartoteki Klienta w Warszawie. Rola łączy KYC/AML z optymalizacją procesów obsługi klienta oraz kartoteki klienta i AML/KYC, w środowisku pracy hybrydowej.

Doświadczenie w obszarze AML/KYC, znajomość produktów bankowych i umiejętność prowadzenia projektów będą kluczowe. Będziesz współpracować z biznesem, IT, Compliance i innymi zespołami w dynamicznym środowisku.

Formación

• Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze AML/finansowania terroryzmu w instytucji finansowej.
• Znajomość produktów bankowych i silne zrozumienie potrzeb klienta.
• Doświadczenie w prowadzeniu projektów biznesowych.
• Umiejętność pracy w zespole i skuteczna komunikacja.
• Wykształcenie wyższe na kierunku prawo/finanse/ekonomia.

Responsabilidades

• Prowadzenie inicjatyw poprawiających doświadczenie klienta oraz efektywność operacyjną w obszarze KYC/AML.
• Projektowanie i optymalizacja procesów obsługi klientów w kartotece klienta i AML/KYC.
• Analiza end-to-end, identyfikacja wąskich gardeł i obszarów do automatyzacji.
• Przeprowadzanie testów biznesowych.
• Przygotowywanie wewnętrznych procedur oraz prezentacji.
• Monitorowanie regulacji AML/CFT i standardów branżowych.
• Współpraca z interdyscyplinarnymi zespołami (Biznes, IT, Bezpieczeństwo, Compliance, Ryzyko, Operacje).

Conocimientos

Doświadczenie AML/KYC

Zarządzanie projektami

Praca zespołowa

Analiza procesów

Komunikacja interpersonalna

Educación

Wyższe wykształcenie z prawa/finanse/ekonomia

Descripción del empleo

Dołącz do nas jako: Ekspertka/Ekspert ds. Kartoteki Klienta

Departament Klienta Detalicznego i Firm - Warszawa Chmielna 89

Umowa o pracę Praca hybrydowa

Na co dzień w naszym zespole:

• prowadzisz inicjatywy związane z poprawą doświadczenia klienta oraz efektywności operacyjnej w skali całej organizacji w obszarze procesów KYC/AML,
• projektujesz, rozwijasz i optymalizujesz procesy obsługi klientów fizycznych i firmowych w obszarze kartoteki klienta i AML/KYC,
• analizujesz procesy end-to-end, identyfikujesz wąskie gardła oraz obszary do automatyzacji i uproszczeń,
• przeprowadzasz testy biznesowe,
• przygotowujesz wewnętrzne procedury oraz prezentacje,
• monitorujesz otoczenie regulacyjne i na bieżąco śledzisz standardy AML/CFT,
• współpracujesz z interdyscyplinarnymi zespołami (Biznes, IT, Bezpieczeństwo, Compliance, Ryzyko, Operacje).

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• masz min. 3-letnie doświadczenie w pracy w obszarze przeciwdziałania praniu pieniędzy/finansowania terroryzmu w instytucji finansowej,
• znasz produkty bankowe i bardzo dobrze rozumiesz potrzeby klienta,
• masz doświadczenie w prowadzeniu projektów biznesowych,
• posiadasz umiejętność pracy w zespole i skutecznej komunikacji,
• masz wykształcenie wyższe na kierunku prawo/finanse/ekonomia.

Twój Pakiet Korzyści

Docenienie działania i zaangażowania
Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.

Oferta specjalna
Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.

Elastyczność benefitów
Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.

Możliwości rozwoju
U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.

Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku
Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.

Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz