ekspert(-ka) relacji z klientemzamożnym

Erste Bank Polska; Szczecin; On-site; PLN 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna Medicover

System kafeteryjny

Job summary

Erste Bank Polska poszukuje pracownika do obsługi klienta zamożnego w Szczecinie. Oferujemy pracę stacjonarną w oddziale i atrakcyjny system premiowy wraz z pakietem benefitów.

Wymagamy min. średniego wykształcenia, 3+ lat doświadczenia w bankowości i sprzedaży, znajomości rynku kapitałowego oraz dobrej komunikacji w języku angielskim. Dołączysz do zespołu pod kierunkiem Małgorzaty Baczyńskiej i będziesz budować relacje z klientami.

Qualifications

• Minimum średnie wykształcenie.
• Ponad 3 lata doświadczenia w bankowości i sprzedaży usług bankowych, w tym produktów inwestycyjnych.
• Kontakt z klientem i budowanie długotrwałych relacji oparte na zaufaniu.
• Wiedza o funkcjonowaniu rynku kapitałowego i instrumentów finansowych.
• Ambicja i cel do rozwijania kompetencji w specjalizacjach klienta zamożnego, hipotecznej, MŚP.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego oraz umiejętność pracy w zespole.

Responsibilities

• Obsługa klienta zamożnego i zapewnienie profesjonalnej obsługi.
• Promowanie i sprzedaż produktów bankowych.
• Realizacja celów sprzedażowych i udział w systemie premii.
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych klientów.

Skills

Kontakt z ludźmi

Doświadczenie w bankowości

Sprzedaż usług bankowych

Język angielski

Rynek kapitałowy

Cele sprzedażowe

Education

Średnie wykształcenie

Job description

To masz na bank: umowa o pracę(pierwsza na 7 miesięcy,po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony), pracęstacjonarnąw 8 Oddziale wSzczecinie, ul. Rydla 50, zespół/lider:Małgorzata Baczyńska, udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresiewdrożeniowym) iw szerokiej oferciebenefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcązapewnićnaszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodnośćwśród naszych pracowników. Wierzymy,że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieśćniepowtarzalnąperspektywę do naszej firmy.

• masz minimum średnie wykształcenie
• masz ponad 3-letnie doświadczenie w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych
• cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu
• masz wiedzę w zakresie funkcjonowania rynku kapitałowego oraz jego instrumentów
• lubisz stawiać sobie ambitne cele i dobrze czujesz się wiedząc do czego dążysz
• czujesz się komfortowo zarówno w pracy indywidualnej jak i zespołowej
• chcesz się rozwijaćw bankowości i zdobywaćnowe kompetencje zgodnie z wybranąspecjalizacjąwsegmencieKlientaZamożnego, Hipoteki, MŚP

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętnośćporozumiewania sięw języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych
• doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych (w tym funduszy)
• prawo jazdy kat. B

Twoje zadania w tej roli:

• obsługaklienta zamożnego
• zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeńzwiązanych z wizytąw oddziale
• oferowanie i promowanie produktów bankowych
• realizacja indywidualnych i zespołowych zadańsprzedażowych, za które przyznajemymiesięczne premie na atrakcyjnym poziomie
• telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami
• budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych
• praca w zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardami dotyczącymi i realizowanymi we wszystkich kanałach dystrybucji

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowęo pracę(pierwsząna 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony)
• pracęstacjonarnąw Oddziale (lokalizacja na początku oferty)
• ubezpieczenie na życie
• prywatnąopiekęmedycznąMedicover (z możliwościąwykupienia pakietu stomatologicznego)
• ofertęproduktowąbanku oraz pożyczkina warunkach pracowniczych
• systemkafeteryjnyz punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego
• kartęMultisportoraz aktywnościwellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań,webinary
• możliwość udziału w wolontariacie
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci)
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności
• praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala
• program poleceńpracowniczych – nagrodępieniężnąza polecenie osoby do pracy w naszym banku

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie wrzucimy Cięna głębokąwodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmowaćbędzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy. Po2miesiącach zaczniesz realizowaćczęśćplanu sprzedażowego i otrzymywaćpierwsze premie. Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci nasząkulturęorganizacyjnąi odpowiemy na wszystkie pytania. Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizowaćplany sprzedażowe.

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informacjęzwrotną, dostosowanądo jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna. Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje. Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania. Wierz w siebie i aplikuj.