ekspert(-ka) relacji z klientem zamożnym

Erste Bank Polska; Wolsztyn; On-site; PLN 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Medicover

Karta Multisport

System kafeteryjny

Opieka medyczna i stomatologiczna

Praca hybrydowa (jeśli możliwe)

Program poleceń pracowniczych

Job summary

Erste Bank Polska poszukuje osoby do obsługi klienta zamożnego w oddziale w Wolsztynie. Do obowiązków należy profesjonalna obsługa klienta, promowanie produktów bankowych i realizacja zadań sprzedażowych zarówno indywidualnie, jak i w zespole.

Przyjęcie na umowę o pracę na czas określony z możliwością przejścia na czas nieokreślony po okresie wdrożenia. Oferujemy wsparcie Akademii Rozwoju, premie oraz bogaty pakiet benefitów, w tym ubezpieczenie na życie, prywatną opiekę Medicover i karty

Qualifications

• Masz minimum średnie wykształcenie.
• Masz ponad 3-letnie doświadczenie w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych.
• Cenisz kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu.
• Masz wiedzę o rynku kapitałowym i jego instrumentach.
• Lubisz stawiać ambitne cele i wiesz, do czego zmierzasz.
• Jesteś komfortowy zarówno w pracy indywidualnej, jak i zespołowej.
• Chcesz rozwijać się w bankowości i zdobywać nowe kompetencje w wybranej specjalizacji w segmencie Klienta Zamożnego, Hipoteki, MŚP.

Responsibilities

• Obsługa klienta zamożnego i zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz doświadczeń podczas wizyty w oddziale.
• Promowanie i realizacja celów sprzedażowych produktów bankowych, z nagradzanym systemem premiowym.
• Telefoniczny i osobisty kontakt z klientami, budowanie długotrwałych relacji i pozyskiwanie nowych klientów.
• Praca zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami we wszystkich kanałach dystrybucji.

Skills

Relacje z klientami

Komunikacja interpersonalna

Cele zawodowe

Znajomość rynku kapitałowego

Education

Średnie wykształcenie

Tools

MS Office

Systemy bankowe

Job description

To masz na bank: umowa o pracę(pierwsza na 7miesięcy,po zakończeniu okresu wdrożenia możliwośćzawarcia umowy na czas nieokreślony), pracęstacjonarnąw 1 Oddziale wWolsztynie - ul. Rynek 7, zespół/lider:MartaKapała, udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresiewdrożeniowym) iw szerokiej oferciebenefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcązapewnićnaszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodnośćwśród naszych pracowników. Wierzymy,że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieśćniepowtarzalnąperspektywę do naszej firmy.

Qualifications

• masz minimum średnie wykształcenie,
• masz ponad 3‑letnie doświadczenie w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych,
• cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu,
• masz wiedzę w zakresie funkcjonowania rynku kapitałowego oraz jego instrumentów,
• lubić stawiać sobie ambitne cele i dobrze czujesz się, wiedząc do czego dążysz,
• czujesz się komfortowo zarówno w pracy indywidualnej jak i zespołowej,
• chcesz się rozwijaćw bankowości i zdobywać nowe kompetencje zgodnie z wybranąspecjalizacją w segmencie KlientaZamożnego, Hipoteki, MŚP.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętnośćporozumiewania sięw języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,
• doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych (w tym funduszy),
• prawo jazdy kat.B.

Twoje zadania w tej roli:

• obsługaklienta zamożnego, zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeńzwiązanych z wizytąw oddziale,
• oferowanie i promowanie produktów bankowych, realizacja indywidualnych i zespołowych zadańsprzedażowych, za które przyznajemymiesięczne premie na atrakcyjnym poziomie,
• telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami, budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych,
• praca w zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardami dotyczącymi i realizowanymi we wszystkich kanałach dystrybucji.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowęo pracę(pierwsząna 7miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwośćzawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracęstacjonarnąw Oddziale (lokalizacja na początku oferty),
• ubezpieczenie na życie,
• prywatnąopiekęmedycznąMedicover (z możliwościąwykupienia pakietu stomatologicznego),
• ofertęproduktowąbanku oraz pożyczkina warunkach pracowniczych,
• systemkafeteryjnyz punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartęMultisportoraz aktywnościwellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań,webinary,
• możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceńpracowniczych – nagrodępieniężnąza polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Na bank nie wrzucimy Cięna głębokąwodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmowaćbędzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.Po2miesiącach zaczniesz realizowaćczęśćplanu sprzedażowego i otrzymywaćpierwsze premie.Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci nasząkulturęorganizacyjnąi odpowiemy na wszystkie pytania.Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizowaćplany sprzedażowe.

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informacjęzwrotnądostosowanądo jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowymlubtelefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

ErsteBankPolska to część austriackiej Grupy Erste – historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. W1819roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna. Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje. Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością – nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania.