ekspert(-ka) relacji z klientem

Erste Bank Polska; Siedlce; On-site; PLN 52,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Pracę stacjonarną w Oddziale

System premiowy i pakiet benefitów

Medicover / prywatna opieka medyczna

Job summary

Erste Bank Polska w Siedlcach poszukuje doradcy ds. bankowych na umowę zastępstwo, pracę stacjonarną w oddziale. Lokalizacja: Siedlce. Do obowiązków należy obsługa klientów, oferowanie i promowanie produktów bankowych oraz realizacja celów sprzedażowych.

Wymagany jest komunikatywny angielski, doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych i prawo jazdy kat. B. Zapewniamy szkolenia, atrakcyjny system premiowy i bogaty pakiet benefitów oraz możliwość rozwoju w strukturach banku.

Qualifications

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego umożliwiająca kontakt z klientem zagranicznym.
• Doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych (w tym funduszy).
• Gotowość do pracy w oddziale i obsługi klientów zgodnie z procedurami bankowymi.

Responsibilities

• Obsługa bardziej wymagających potrzeb klienta oraz wsparcie w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych.
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najwyższych standardów wizyty w oddziale.
• Oferowanie i promowanie produktów bankowych.
• Realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych z premiami.
• Telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami.
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych.
• Praca zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami dystrybucji.

Skills

Angielski komunikatywny

Sprzedaż produktów inwestycyjnych

Prawo jazdy kat. B

Job description

To masz na bank:

• umowa na zastępstwo,
• praca stacjonarną w 1 Oddziale w Siedlcach,
• lider zespołu- Beata Czarnecka-Remiszewska,
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresie wdrożeniowym) i szerokiej ofercie benefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy

• portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,
• doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych (w tym funduszy),
• prawo jazdy kat. B.

Twoje zadania w tej roli:

• obsługę bardziej wymagających potrzeb klienta oraz wsparcie w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych,
• zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale,
• oferowanie i promowanie produktów bankowych,
• realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, za które przyznajemy miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie,
• telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami,
• budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych,
• praca w zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardami dotyczącymi i realizowanymi we wszystkich kanałach dystrybucji.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę na zastępstwo,
• pracę stacjonarną w Oddziale (lokalizacja na początku oferty),
• ubezpieczenie na życie,
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
• ofertę produktową banku oraz pożyczkę w warunkach pracowniczych,
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary,
• możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.
• Po 2 miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymywać pierwsze premie.
• Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania.
• Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.