E-commerce platforms & communication manager

ZdalnaPraca; Sosnowiec; Hybrid; PLN 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

ZdalnaPraca poszukuje osoby na stanowisko zarządczego e-commerce, która przejmie odpowiedzialność za sprzedaż na Allegro, Kaufland, Cdiscount, eMAG i eBay oraz sklep WooCommerce. Twoim zadaniem będzie uruchamianie kolejnych kanałów, zwiększanie widoczności ofert i zarządzanie komunikacją z klientami.

Wymagane jest praktyczne doświadczenie w zarządzaniu e-commerce, potwierdzone efekty wzrostu sprzedaży na marketplace’ach, dobra organizacja i umiejętność pracy samodzielnej, a także analiza

Qualifications

• Praktyczne doświadczenie w zarządzaniu e-commerce.
• Udowodnione efekty wzrostu sprzedaży na marketplace’ach.
• Doskonała organizacja i samodzielne prowadzenie projektów.
• Znajomość analityki i kosztów reklamy na platformach.
• Umiejętność jasnej komunikacji z klientami i rozwiązywania problemów.

Responsibilities

• Prowadzenie sprzedaży na Allegro, Kaufland, Cdiscount, eMAG i eBay oraz WooCommerce.
• Uruchamianie nowych kanałów i platform.
• Zwiększanie widoczności ofert i efektywności kampanii reklamowych.
• Komunikacja z klientami, obsługa zwrotów i reklamacji.
• Nadzór nad magazynem 3PL i logistyką wysyłek.
• Planowanie zapotrzebowania na towar i zarządzanie zapasami.
• Analiza wyników i rentowności działań sprzedażowych.

Skills

Zarządzanie e-commerce

Sprzedaż na marketplace'ach

Analiza danych

Planowanie zapotrzebowania

Komunikacja z klientami

Job description

Mamy towar, konkurencyjne ceny i około 100 zamówień dziennie. Nasz cel? 500 zamówień dziennie. Szukamy osoby, która przejmie stery naszego e-commerce i pomoże nam tam dotrzeć — zwiększając widoczność ofert, rozwijając sprzedaż i dbając o klientów.

Jeśli masz doświadczenie w zarządzaniu e-commerce, lubisz samodzielność i potrafisz przekładać pomysły na wyniki, chętnie Cię poznamy!

Co będzie w Twoich rękach?

• Prowadzenie i rozwój sprzedaży na Allegro, Kaufland, Cdiscount, eMAG i eBay oraz w naszym sklepie na WooCommerce.

• Uruchomienie kolejnych kanałów: Pigu, Carrefour i dwóch dodatkowych platform, które wspólnie wybierzemy.

• Zwiększanie widoczności i skuteczności ofert — od tytułów, opisów i zdjęć po reklamy, promocje i narzędzia dostępne na każdej platformie.

• Komunikacja z klientami — sprawne, życzliwe odpowiadanie na pytania, rozwiązywanie problemów oraz obsługa zwrotów i reklamacji.

• Nadzór nad zewnętrznym magazynem 3PL — pilnowanie terminowych wysyłek, poprawności zamówień i zgodności stanów magazynowych.

• Planowanie zapotrzebowania na towar. My odpowiadamy za jego dostarczenie, a Ty odpowiednio wcześnie zgłaszasz, czego i w jakiej ilości potrzebujemy.

• Analiza wyników i rentowności — sprawdzanie, co działa, kontrolowanie kosztów reklam i sprzedaży oraz wdrażanie usprawnień.

Krótko mówiąc: będziesz odpowiadać za całość naszego e-commerce — od oferty i promocji po sprawną realizację zamówienia i zadowolenie klienta.

Kogo szukamy?

• Masz praktyczne doświadczenie w zarządzaniu e-commerce — to warunek konieczny.

• Potrafisz rozwijać sprzedaż na marketplace’ach i pokazać konkretne efekty swojej pracy.

• Dobrze organizujesz pracę, ustalasz priorytety i samodzielnie doprowadzasz sprawy do końca.

• Swobodnie pracujesz z danymi: rozumiesz konwersję, marżę, koszty reklamy i opłaty platform.

• Potrafisz komunikować się z klientami jasno, uprzejmie i konkretnie — również wtedy, gdy trzeba rozwiązać trudną sytuację.

• Szybko się uczysz i wdrażasz wiedzę w praktyce. Nie musisz znać każdego panelu od pierwszego dnia, ale oczekujemy, że szybko opanujesz narzędzia promocji i marketingu na wszystkich platformach, na których sprzedajemy.

Co daje ta rola?

Dużą samodzielność, realny wpływ na rozwój sprzedaży i możliwość budowania e-commerce na kilku europejskich rynkach. Mamy już produkty i działającą sprzedaż. Teraz potrzebujemy osoby, która wykorzysta ten potencjał i przełoży go na dalszy wzrost.

Brzmi jak coś dla Ciebie?