E-commerce Marketplace Consultant

Olimp Marketplace; Warszawa; Remote; PLN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Agencja sprzedaży poszukuje na pełen etat handlowca, który będzie odpowiedzialny za obsługę klientów e-commerce. Oferujemy 100% zdalną pracę oraz wynagrodzenie składające się z podstawy i prowizji uzależnionej od wyników. Nie wymagamy doświadczenia w sprzedaży, a nauczycie się wszystko od podstaw. Oferta obejmuje również elastyczny czas pracy oraz benefity pozapłacowe.

Benefits

20 dni płatnej przerwy rocznie

Karta Medicover Sport dofinansowana w 70%

Qualifications

• Otwarte podejście i umiejętności rozmowy są kluczowe.
• Umiejętność strategicznego myślenia i konsultacyjnego podejścia.
• Umiejętność słuchania i prowadzenia swobodnych rozmów.

Responsibilities

• Prowadzenie klientów przez lejek sprzedażowy.
• Terminowa obsługa zapytań klientów.
• Wstępna kwalifikacja leadów sprzedażowych.
• Doradztwo dostosowane do potrzeb klienta.
• Prowadzenie spotkań sprzedażowych.
• Negocjacje handlowe.

Skills

Inteligencja biznesowa

Umiejętności rozmowy

Umiejętności miękkie

Zarządzanie czasem

Znajomość języka angielskiego

Job description

Kim jesteśmy?

Olimp Marketplace to agencja specjalizująca się w obsłudze i rozwoju sprzedaży na globalnych platformach e-commerce, takich jak Amazon, eMAG, eBay, Kaufland i wiele innych. Nasze usługi są skierowane do klientów biznesowych (B2B), którym pomagamy rozszerzać kanały oraz zwiększać sprzedaż. Obecnie do naszego Działu Sprzedaży poszukujemy kolejnego handlowca, który będzie odpowiedzialny za prowadzenie klienta przez pełny lejek sprzedażowy - od pierwszego kontaktu, po wdrożenie i upsell.

Wymiar pracy: Pełny etat

Doświadczenie: Specjalista

Forma zatrudnienia: Umowa B2B

Tryb pracy: 100% zdalnie (możliwa praca hybrydowa lub stacjonarna z biura w Warszawie)

Wynagrodzenie

Umowa B2B: 7 500 – 15 000 zł netto (+ VAT) /mies. Podstawa: 6 000 – 10 000 zł netto (+ VAT) /mies. Prowizja: 1 500 – 5 000 zł netto (+ VAT) /mies.

Wynagrodzenie na tym stanowisku składa się z dwóch elementów: stałej stawki godzinowej oraz prowizji uzależnionej od wyników. Stawka godzinowa ustalana jest na podstawie prezentowanego doświadczenia i umiejętności (37 – 60 zł/h netto + VAT). Powyższe widełki obejmują również prowizję, uzależnioną od wyników (ok. 1 500 – 5 000 zł netto + VAT /mies.).

Co mamy do zaoferowania?

• Nie oczekujemy doświadczenia jako handlowiec B2B – nauczymy Cię sprzedaży. Ważniejsza jest dla nas znajomość branży eCommerce, umiejętności miękkie oraz nastawienie.
• Pracę w 100% zdalną – cały nasz zespół pracuje z domu. Jeśli jednak wolisz środowisko biurowe, możesz korzystać z naszej przestrzeni w Warszawie.
• Częściowo elastyczny czas pracy. Oczekujemy dyspozycyjności pod telefonem w godzinach 9:00-15:00.
• Wynagrodzenie składające się ze stawki podstawowej: 37 – 60 zł netto + VAT za godzinę (w zależności od umiejętności) oraz systemu prowizyjnego, uzależnionego od wyników: około 1500 – 5000 zł netto + VAT miesięcznie. Im lepsze wyniki osiągasz, tym wyższe Twoje zarobki - nie stawiamy górnego limitu prowizji.
• Benefity pozapłacowe: 20 dni płatnej przerwy w ciągu roku oraz karta Medicover Sport dofinansowana w 70% (z możliwością dołączenia osoby towarzyszącej).
• Stabilne zatrudnienie na umowie B2B z możliwością pracy na pełen etat lub więcej (jeśli taka jest Twoja preferencja).

Co będzie Twoim zadaniem?

• Podejmowanie kontaktu z zainteresowanymi Klientami (warm calling).
• Terminowa (w ciągu maksymalnie 24h) obsługa telefoniczna i mailowa zapytań Klientów.
• Wstępna kwalifikacja leadów sprzedażowych, audyt potencjału.
• Doradztwo najlepszej usługi dla Klienta, dopasowanej do jego sytuacji i potrzeb.
• Przeprowadzenie Klienta przez nasz proces sprzedaży w systemie CRM (Pipedrive).
• Prowadzenie spotkań sprzedażowych.
• Wycena i prezentacja oferty usług firmy.
• Negocjacje handlowe.
• Zbieranie wszystkich potrzebnych do rozpoczęcia współpracy informacji od Klienta i zapisywanie ich w CRM.
• Przeprowadzanie okresowego badania satysfakcji Klientów.
• Cross selling – dosprzedaż usług naszym Klientom.
• Poszukiwanie i pozyskiwanie nowych potencjalnych Klientów (prospecting).
• Angażowanie się w tworzenie i ulepszanie procesu sprzedaży (dzielenie się przemyśleniami/wnioskami/pomysłami).
• Realizacja celów sprzedażowych (indywidualnych i zespołowych).

Czego szukamy u kandydatów?

Nie szukamy byłego handlowca – nie musisz mieć doświadczenia w ściśle sprzedaży.

O wiele ważniejsze jest dla nas otwarta głowa oraz umiejętności rozmowy. Zależy nam na osobach z e-commerce’owym/marketplace’owym backgroundem.

• Inteligencji biznesowej i strategicznego myślenia – rozumiesz model biznesowy klienta i potrafisz wyprzedzić jego potrzeby. Zauważasz “the bigger picture” i potrafisz dobrać rozwiązania wpływające na wyniki.
• Podejścia konsultacyjnego, doradczego oraz nastawienia na rozwiązywanie problemów – zadajesz głębokie, trafne pytania, w celu zdiagnozowania prawdziwego problemu klienta. Prezentujesz produkt (usługę) jako realne rozwiązanie, nie zestaw funkcji.
• Wysoko rozwiniętych umiejętności miękkich, kultury osobistej oraz dużej otwartości na ludzi. Potrafisz prowadzić swobodne rozmowy, dostosować komunikaty do swojego rozmówcy. Umiesz słuchać – wierzymy, że dobry handlowiec więcej słucha, niż mówi.
• Otwartości i elastyczności – potrafisz szybko i zwinnie adaptować się do nowych procedur i narzędzi. Jesteś chętny/chętna do eksperymentowania i uczenia się.
• Skrupulatności w zbieraniu i zapisywaniu informacji – bazujemy na liczbach, a informacje wyciągnięte z rozmowy z Klientami są dla nas bardzo ważne.
• Dobrej umiejętności zarządzania czasem i priorytetyzacją zadań – efektywnie pracujesz efektywnie w dynamicznym środowisku. Umiesz szybko przeskakiwać z tematu na temat, co nie przeszkadza Ci w dowożeniu ich terminowo do końca.
• Dobrej znajomości języka angielskiego – ważne jest dla nas, abyś mógł/a swobodnie prowadzić rozmowy biznesowe również z zagranicznymi Partnerami.

Jak wygląda proces rekrutacji?

• Aplikacja – wypełnij formularz aplikacyjny i załącz CV.
• Zadania rekrutacyjne – krótkie praktyczne zadania sprawdzające Twoje umiejętności.
• Rozmowa wstępna z HR.
• Rozmowa rekrutacyjna z CGO i Head of Sales.
• Decyzja i oferta współpracy.

Proces rekrutacyjny trwa zwykle 2 tygodnie.

Pytania?
Napisz do nas: [e-mail]