Dyrektor Obsługi Klienta – Lider Zespołu w Finansach

Noble Securities; Lublin; Hybrid; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Dofinansowanie Multisport

Premie motywacyjne

Narzędzia pracy

Job summary

Noble Securities w Lublinie poszukuje dyrektora/dyrektorki Punktu Obsługi Klientów. Stanowisko obejmuje zarządzanie zespołem doradców i zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta oraz sprawnego funkcjonowania Punktu.

Oferujemy umowę o pracę, atrakcyjny pakiet socjalny (m.in. prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie Multisport), system premiowy oraz wsparcie w rozwoju wiedzy o rynkach finansowych. Dołączysz do firmy zorientowanej na rozwój i relacje z klientem.

Qualifications

• Minimum dwa lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem i w obsłudze klienta.
• Minimum roczne doświadczenie w obrocie instrumentami finansowymi w instytucjach finansowych.
• Umiejętność budowania atmosfery wspierającej otwartą komunikację i zaangażowanie.
• Dobra organizacja pracy własnej i zespołu.
• Analityczne myślenie i koncentracja na celach biznesowych.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i kultura osobista.
• Odpowiedzialne podejście i zaangażowanie w realizację celów i zadań.
• Znajomość zagadnień rynku kapitałowego i produktów inwestycyjnych.
• Doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych.
• Wysoko rozwinięte umiejętności sprzedażowe.
• Łatwość w budowaniu i podtrzymywaniu długofalowych relacji z klientem.
• Gotowość do ciągłego podnoszenia wiedzy.

Responsibilities

• Zapewnienie sprawnej obsługi klientów i efektywnego funkcjonowania Punktu Obsługi Klienta.
• Monitorowanie aktywności portfela klientów.
• Pozyskiwanie nowych klientów domu maklerskiego.
• Zarządzanie zespołem doradców i rozwijanie kompetencji pracowników.
• Prowadzenie rozmów rozwojowych i zarządzanie czasem pracy zespołu.
• Przyjmowanie i realizowanie dyspozycji oraz zleceń klientów.
• Utrzymywanie bieżących relacji z klientami i rozwijanie portfolio.

Skills

Zarządzanie zespołem

Obsługa klienta

Sprzedaż instrumentów finansowych

Komunikacja interpersonalna

Analityczne myślenie

Job description

Noble Securities w Lublinie poszukuje dyrektora/dyrektorki Punktu Obsługi Klientów. Stanowisko obejmuje zarządzanie zespołem doradców i zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta oraz sprawnego funkcjonowania Punktu.

Oferujemy umowę o pracę, atrakcyjny pakiet socjalny (m.in. prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie Multisport), system premiowy oraz wsparcie w rozwoju wiedzy o rynkach finansowych. Dołączysz do firmy zorientowanej na rozwój i relacje z klientem.