Dyrektor/Dyrektorka Punktu Obsługi Klientów

Noble Securities; Lublin; Hybrid; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Dofinansowanie Multisport

Premie motywacyjne

Narzędzia pracy

Job summary

Noble Securities w Lublinie poszukuje dyrektora/dyrektorki Punktu Obsługi Klientów. Stanowisko obejmuje zarządzanie zespołem doradców i zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta oraz sprawnego funkcjonowania Punktu.

Oferujemy umowę o pracę, atrakcyjny pakiet socjalny (m.in. prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie Multisport), system premiowy oraz wsparcie w rozwoju wiedzy o rynkach finansowych. Dołączysz do firmy zorientowanej na rozwój i relacje z klientem.

Qualifications

• Minimum dwa lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem i w obsłudze klienta.
• Minimum roczne doświadczenie w obrocie instrumentami finansowymi w instytucjach finansowych.
• Umiejętność budowania atmosfery wspierającej otwartą komunikację i zaangażowanie.
• Dobra organizacja pracy własnej i zespołu.
• Analityczne myślenie i koncentracja na celach biznesowych.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i kultura osobista.
• Odpowiedzialne podejście i zaangażowanie w realizację celów i zadań.
• Znajomość zagadnień rynku kapitałowego i produktów inwestycyjnych.
• Doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych.
• Wysoko rozwinięte umiejętności sprzedażowe.
• Łatwość w budowaniu i podtrzymywaniu długofalowych relacji z klientem.
• Gotowość do ciągłego podnoszenia wiedzy.

Responsibilities

• Zapewnienie sprawnej obsługi klientów i efektywnego funkcjonowania Punktu Obsługi Klienta.
• Monitorowanie aktywności portfela klientów.
• Pozyskiwanie nowych klientów domu maklerskiego.
• Zarządzanie zespołem doradców i rozwijanie kompetencji pracowników.
• Prowadzenie rozmów rozwojowych i zarządzanie czasem pracy zespołu.
• Przyjmowanie i realizowanie dyspozycji oraz zleceń klientów.
• Utrzymywanie bieżących relacji z klientami i rozwijanie portfolio.

Skills

Zarządzanie zespołem

Obsługa klienta

Sprzedaż instrumentów finansowych

Komunikacja interpersonalna

Analityczne myślenie

Job description

Dyrektor/Dyrektorka Punktu ObsługiKlientów

Miejsce pracy: Lublin
rodzaj umowy: umowa o pracę
Rekrutacja zdalna

Pracując w Noble Securities otrzymujesz:

• zatrudnienie napodstawie umowy opracę
• motywacyjny system premiowy oparty o indywidualne wyniki pracy
• przyjazne środowisko w pracy oraz niezbędne narzędzia pracy
• wsparcie w rozwoju ipogłębianiuwiedzy nt. rynków finansowych
• pakiet socjalny wtymprywatną opiekę medyczną orazdofinansowaniedo karty Multisport BenefitSystem
• świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych
• zapewnienie sprawnej obsługi klientów i efektywnego funkcjonowania Punktu Obsługi Klienta
• zarządzanie zespołem doradców m.in. poprzez rozwijanie kompetencji pracowników, prowadzenie rozmów rozwojowych oraz zarządzanie czasem pracy
• bieżąca obsługa Klientów domu maklerskiego (przyjmowanie i realizowanie dyspozycji oraz zleceń klientów)
• monitorowanie aktywności portfela klientów
• utrzymywanie bieżącej relacji z klientem
• pozyskiwanie nowych Klientów domu maklerskiego
• umiejętność dopasowania produktów finansowych do profilu Klienta
• profesjonalna obsługa Klientów w zakresie szeroko pojętych inwestycji
• dbanie o zgodną z standardami jakość sprzedaży i obsługi Klienta
• podtrzymywanie dobrych relacji z Klientami

Nasze oczekiwania:

• minimum dwuletnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz w pracy w obszarze sprzedaży i obsługi klienta
• minimum roczne doświadczenie w obrocie instrumentów finansowych zdobyte w instytucjach finansowych, takich jak domy maklerskie, banki lub inne podmioty pośrednictwa finansowego
• umiejętność budowania atmosfery pracy wspierającej otwartą komunikację, motywację pracowników i ich zaangażowanie
• umiejętność dobrej organizacji pracy własnej oraz podległego zespołu
• analityczne myślenie i koncentracja na celach biznesowych
• wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne oraz wysoka kultura osobista
• odpowiedzialna postawa oraz zaangażowanie w efektywną realizację celów i zadań
• znajomość zagadnień rynku kapitałowego oraz produktów inwestycyjnych
• doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych
• wysoko rozwinięte umiejętności sprzedażowe
• łatwość w budowaniu i podtrzymywaniu długofalowej relacji z Klientem
• gotowość do ciągłego podnoszenia swojej wiedzy i umiejętności

Dodatkowym atutem będzie:

• licencja maklera papierów wartościowych
• licencja doradcy inwestycyjnego
• zatrudnienie napodstawie umowy opracę
• motywacyjny system premiowy oparty o indywidualne wyniki pracy
• przyjazne środowisko w pracy oraz niezbędne narzędzia pracy
• wsparcie w rozwoju ipogłębianiuwiedzy nt. rynków finansowych
• pakiet socjalny wtymprywatną opiekę medyczną orazdofinansowaniedo karty Multisport BenefitSystem
• świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych