Doradca Serwisowy - Obsługa Klienta i Napraw

Scania Polska; Piła; Sur place; PLN 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stabilne zatrudnienie

Narzędzia pracy

Pakiet benefitów

Bezpłatny parking

Résumé du poste

Scania Polska poszukuje pracownika na stanowisko obsługi serwisowej klientów w jednym z centrów serwisowych. Zakres obejmuje pełną obsługę klientów serwisu, przyjęcie pojazdów, koordynację napraw i kontakt z klientem na każdym etapie realizacji zlecenia.

Wymagane jest doświadczenie w obsłudze klienta, dobra znajomość obsługi komputera i dokumentacji serwisowej oraz prawo jazdy kat. B. Oferujemy stabilne zatrudnienie, atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów.

Qualifications

• Wysoka komunikatywność i orientacja na potrzeby Klienta.
• Dobra organizacja pracy i umiejętność koordynowania wielu zadań.
• Doświadczenie w obsłudze klienta w serwisie/branży motoryzacyjnej.
• Znajomość dokumentacji serwisowej i obsługi komputera.

Responsabilités

• kompleksowa obsługa Klientów serwisu samochodowego;
• przyjmowanie pojazdów do serwisu oraz otwieranie zleceń napraw;
• koordynacja procesu napraw i bieżący kontakt z Klientem na każdym etapie realizacji zlecenia;
• przygotowywanie oraz prowadzenie dokumentacji serwisowej;
• zamawianie części niezbędnych do realizacji napraw;
• współpraca z pracownikami warsztatu w zakresie realizowanych zleceń;
• rozliczanie wykonanych usług oraz przygotowywanie dokumentów końcowych;
• dbanie o wysoką jakość obsługi Klienta oraz pozytywny wizerunek serwisu.

Connaissances

Komunikatywność

Organizacja pracy

Koordynacja zadań

Obsługa klienta

Prawo jazdy B

Description du poste

Scania Polska poszukuje pracownika na stanowisko obsługi serwisowej klientów w jednym z centrów serwisowych. Zakres obejmuje pełną obsługę klientów serwisu, przyjęcie pojazdów, koordynację napraw i kontakt z klientem na każdym etapie realizacji zlecenia.

Wymagane jest doświadczenie w obsłudze klienta, dobra znajomość obsługi komputera i dokumentacji serwisowej oraz prawo jazdy kat. B. Oferujemy stabilne zatrudnienie, atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów.