Doradczyni / Doradca Serwisu Samochodowego

Praca.pl; Warszawa; On-site; PLN 78,000 - 123,000; Full time

Job summary

Praca.pl poszukuje doświadczonego specjalisty ds. likwidacji szkód komunikacyjnych. Celem jest kompleksowa obsługa klientów zgodnie z procedurami marki i ubezpieczycieli.

Zakres obowiązków obejmuje rejestrowanie zgłoszeń, współpracę z podwykonawcami i towarzystwami ubezpieczeniowymi, otwieranie i zamykanie zleceń serwisowych, rozliczenia i archiwizację dokumentów związanych z likwidacją szkód. Wymagania obejmują doświadczenie w likwidacji szkód, znajomość Audatex i Audanet oraz prawo jazdy kat.

Qualifications

• Doświadczenie w likwidacji szkód komunikacyjnych.
• Umiejętność obsługi systemów komputerowych.
• Umiejętność współpracy z zespołem i partnerami zewnętrznymi.

Responsibilities

• Kompleksowa obsługa klientów zgodnie z procedurami marki i firm ubezpieczeniowych.
• Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń szkód w systemach.
• Współpraca z podwykonawcami i towarzystwami ubezpieczeniowymi przy likwidacji szkód.
• Otwieranie i zamykanie zleceń serwisowych.
• Przyjmowanie samochodów do naprawy i wydawanie pojazdów po wykonaniu usług.
• Przygotowywanie i archiwizowanie dokumentacji likwidacji szkód.

Skills

Likwidacja szkód

Team collaboration

Szybka obsługa systemów

Tools

Audatex

Audanet

Job description

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy związanej z likwidacją szkód komunikacyjnych.
• Znajomość programów Audatex i Audanet.
• Znajomość zagadnień dotyczących budowy, eksploatacji i obsługi samochodów.
• Umiejętność sprawnej obsługi systemów komputerowych.
• Umiejętność współpracy z zespołem, podwykonawcami i partnerami zewnętrznymi.
• Samodzielność, odpowiedzialność i zaangażowanie.
• Prawo jazdy kat. B.
• Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku w stacji dealerskiej.

Zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami marki i firm ubezpieczeniowych.
• Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń szkód komunikacyjnych w systemach komputerowych.
• Współpraca z podwykonawcami i towarzystwami ubezpieczeniowymi przy likwidacji szkód.
• Otwieranie i zamykanie zleceń serwisowych.
• Przyjmowanie samochodów do naprawy oraz wydawanie pojazdów po wykonaniu usług.
• Przygotowywanie i archiwizowanie dokumentacji związanej z likwidacją szkód komunikacyjnych.
• Weryfikacja zamówionych części na podstawie przygotowanych kosztorysów.
• Kontrola jakości i terminowości realizowanych napraw.
• Terminowe rozliczanie likwidowanych szkód.
• Fakturowanie zleceń oraz monitorowanie i windykacja należności.
• Dbanie o satysfakcję klientów i pozytywny wizerunek firmy.