Digital Project Manager

Solid Company; Wrocław; Hybrid; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Solid Company we Wrocławiu poszukuje specjalisty ds. sprzedaży w dziale obsługi klienta i rozwoju biznesu. Będziesz budować pipeline, prowadzić rozmowy z klientami, przygotowywać oferty i finalizować transakcje.

Wymagane 3 lata doświadczenia w agencji marketingowej, znajomość SEO/SEM/SM Ads, dobra organizacja i komunikacja w języku polskim i angielskim.

Qualifications

• Minimum 3 lata pracy w agencji marketingu internetowego na podobnym stanowisku.
• Umiejętności sprzedażowe potwierdzone sukcesami.
• Wiedza z digital marketingu – min. SEO, SEM, SM Ads.
• Umiejętność rozwijania klienta: od strategii po raportowanie.

Responsibilities

• Budowanie pipeline'u sprzedażowego i rozwijanie relacji z klientami.
• Prowadzenie rozmów z potencjalnymi klientami, przygotowywanie ofert, negocjacje i finalizacja sprzedaży.
• Prowadzenie raportów KPI i rekomendowanie kolejnych działań.
• Zarządzanie projektami digital – koordynacja zespołów, kontrola jakości i terminów.
• Prowadzenie spotkań z klientami i zespołami wewnętrznymi, dokumentowanie ustaleń.
• Identyfikowanie możliwości rozwoju współpracy (Cross-Sell / Up-Sell).

Skills

Sprzedaż B2B

Relacje z klientami

Digital marketing

SEO/SEM/SM Ads

Analiza danych

Excel

Angielski B2

Tools

HubSpot

SalesManago

Edrone

ClickUp

Job description

• Kompleksowa opieka nad klientami – budowanie długofalowych relacji i bycie pierwszym punktem kontaktu
• Monitorowanie satysfakcji klientów (NPS, feedback) i usprawnianie procesów obsługi
• Zarządzanie projektami digital – koordynacja zespołów, pilnowanie jakości i terminowości zgodnie z celami klienta
• Przygotowywanie i prezentowanie raportów, analiza KPI oraz rekomendowanie kolejnych działań
• Prowadzenie spotkań z klientami i zespołami wewnętrznymi, dokumentowanie ustaleń
• Obsługa zgłoszeń, uwag i reklamacji wraz z działaniami naprawczymi
• Zarządzanie ryzykiem utraty klienta – działania retencyjne i analiza powodów odejść
• Identyfikowanie możliwości rozwoju współpracy (Cross-Sell / Up-Sell)
• Prowadzenie rozmów z potencjalnymi klientami, przygotowywanie ofert, negocjacje i finalizacja sprzedaży
• Budowanie pipeline'u sprzedażowego i usprawnianie procesów sprzedażowych
• Utrzymywanie aktualnej dokumentacji w systemach CRM i taskowych

Kogo poszukujemy?

Wymagania kluczowe:

• Minimum 3 lata pracy w agencji marketingu internetowego na podobnym stanowisku
• Umiejętności sprzedażowe potwierdzone doświadczeniem i sukcesami
• Wiedza z digital marketingu – min. SEO, SEM, SM Ads
• Umiejętność rozwijania klienta: od strategii po raportowanie
• Znajomość budowy lejka/flywheel marketingowego B2B i B2C (usługi i e-commerce)
• Umiejętność operowania liczbami i statystykami oraz prezentowania danych z argumentacją
• Znajomość Excela
• Doskonały polski w mowie i piśmie
• Świetna samoorganizacja, terminowość, asertywność wobec klienta
• Angielski min. B2

Mile widziane:

• Doświadczenie w sprzedaży usług marketingowych lub IT
• Znajomość ClickUp oraz narzędzi automatyzacji marketingu (HubSpot, SalesManago, Edrone)
• Doświadczenie w pracy z klientami B2B i e-commerce