Customer Service Specialist with French (fixed-term)

LOGSTOR International Sp. z o.o.; Gliwice; Hybrid; PLN 56,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Dofinansowanie do karty sportowej

Ubezpieczenie na życie

Bezpłatny parking dla pracowników

Fundusz świadczeń socjalnych

Prezenty jubileuszowe

Program rekomendacji pracowników

Spotkania integracyjne i wydarzenia

Job summary

LOGSTOR International Sp. z o.o. w Gliwicach poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta ze znajomością języka francuskiego.

Stanowisko ma charakter hybrydowy (50% w biurze, 50% zdalnie) i obejmuje obsługę francuskojęzycznych klientów oraz współpracę z zespołami wewnętrznymi. Pracownik będzie odpowiadał za przyjmowanie zamówień, monitorowanie realizacji i koordynację z działami serwisu, transportu i produkcji. Wymagane jest bardzo dobre francuskie i angielskie (min. B2); włoski to dodatkowy atut.

Qualifications

• Bardzo dobra znajomość języka francuskiego i angielskiego (min. B2) – codzienna komunikacja z klientami.
• Gotowość do pracy na umowę o pracę na rok oraz praca hybrydowa.
• Znajomość SAP będzie dodatkowym atutem.
• Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy zespołowej.
• Włoski dodatkowy atut.

Responsibilities

• Obsługa klientów francuskojęzycznych i koordynacja zamówień.
• Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień oraz dokumentów handlowych.
• Współpraca z działami serwisu, transportu i produkcji.
• Tworzenie raportów i analizy danych w systemie SAP.
• Wsparcie klienta i doradztwo produktowe.

Skills

Znajomość języka francuskiego

Znajomość języka angielskiego

Znajomość języka włoskiego

Obsługa klienta

SAP

Tools

SAP

Job description

Specjalista_ka ds. Obsługi Klienta z językiem francuskim

Miejsce pracy: Gliwice (Polska)
Tryb pracy: Hybrydowy (50% z biura, 50% z domu)
Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas określony – 12 miesięcy

Opis stanowiska

Do naszego zespołu poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta ze znajomością języka francuskiego. Stanowisko jest zlokalizowane w Gliwicach (Polska).

Równolegle prowadzimy rekrutację na analogiczne stanowisko w naszej siedzibie w Mediolanie (Włochy), jednak docelowo zatrudnimy jedną osobę, która będzie pracowała w jednej z tych lokalizacji.

W tej roli będziesz odpowiadać za komunikację z klientami francuskojęzycznymi oraz wspierać ich na każdym etapie realizacji zamówienia. Będziesz współpracować z zespołami wewnętrznymi, dbając o sprawny przepływ informacji i wysoką jakość obsługi.

Stanowisko podlega bezpośrednio menedżerowi zlokalizowanemu w Danii i daje możliwość rozwoju kompetencji w międzynarodowym środowisku.

Zakres obowiązków

• Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień oraz umów
• Dbanie o poprawność danych i informacji przekazywanych klientom
• Wysyłanie potwierdzeń zamówień
• Monitorowanie realizacji zamówień i terminów dostaw
• Koordynacja projektów i bieżąca współpraca z klientami
• Obsługa zwrotów, reklamacji i fakturowania
• Współpraca z działami serwisu, transportu i produkcji
• Tworzenie raportów oraz analiza danych w systemie SAP
• Wsparcie klientów i doradztwo produktowe

Wymagania

• Gotowość podjęcia pracy w oparciu o umowę o pracę na rok,
• Bardzo dobra znajomość języka francuskiegooraz języka angielskiego (min. B2) – codzienna komunikacja z klientami
• Znajomość włoskiego to dodatkowy atut,
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub administracji sprzedaży będzie mile widziane
• gotowość do nauki SAP (doświadczenie w SAP jest dodatkowym atutem),
• Dobra organizacja pracy, dokładność oraz umiejętność współpracy w zespole.
• Prywatną opiekę medyczną
• Dofinansowanie do karty sportowej
• Ubezpieczenie na życie
• Bezpłatny parking dla pracowników
• Fundusz świadczeń socjalnych (wczasy pod gruszą, paczki świąteczne, dofinansowanie do wypoczynku zimowego i wiosennego)
• Prezenty jubileuszowe
• Program rekomendacji pracowników
• Spotkania integracyjne i wydarzenia firmowe

Kingspan LOGSTOR jest duńskim globalnym producentem i dostawcą systemów rurociągowych dla sektora energetycznego. Specjalizujemy się w rozwiązaniach dla sieci ciepłowniczych i chłodniczych oraz izolacji termicznej dla przemysłu naftowego i gazowego.

W Polsce zatrudniamy około 800 osób w czterech lokalizacjach. Nasza główna siedziba znajduje się w Zabrzu, a pozostałe zakłady w Gliwicach i Żorach. Działamy również w wielu krajach Europy, m.in. w Danii, Niemczech, Francji, Finlandii, Szwecji, Szwajcarii i we Włoszech.

LOGSTOR jest częścią irlandzkiej grupy Kingspan – globalnego lidera w branży materiałów budowlanych, obecnego w ponad 80 krajach.