Marketplace Operations Specialist

LPP SA; Województwo pomorskie; Hybrid; PLN 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

25% zniżki na zakupy w salonach marek

Opieka medyczna

Karta sportowa

Ubezpieczenie na życie

Program wsparcia pracowników heLPP

Dofinansowanie studiów i kursów język

Platforma e-learningowa

Job summary

LPP SA jest największą polską firmą modową o międzynarodowym zasięgu. Dział E-commerce rozwija i monitoruje sklepy online w Polsce i za granicą, zarządza treścią sklepu i współpracuje z działem marketingu przy kampaniach dopasowanych do potrzeb klienta i marki.

Pracownik analizuje ruch i preferencje użytkowników, a także wspiera operacyjne wdrożenia kampanii, monitoruje KPI oraz współpracuje z IT, obsługą klienta i logistyką w celu optymalizacji procesów i rezultatów.

Qualifications

• Doświadczenie w e-commerce / marketplace operations.
• Doświadczenie w pracy z systemami e-commerce i feedami produktowymi.
• Umiejętność kreowania procesów.
• Umiejętność analizy danych i pracy na KPI.
• Wysoka skrupulatność i procesowe podejście.
• Doświadczenie w pracy między zespołowej (IT, CS, logistyka).

Responsibilities

• Koordynować onboarding merchantów (integrację, konfigurację, testy).
• Weryfikować poprawność feedów i danych produktowych.
• Monitorować SLA, terminowość wysyłek, anulacje i zwroty.
• Współpracować z IT, Customer Service i logistyką.
• Rozwiązywać problemy operacyjne.
• Wspierać wdrażanie kampanii od strony systemowej.

Skills

E-commerce operations

Marketplace operations

Data analysis

KPI tracking

Process improvement

Cross-functional collaboration

Job description

E-commerce to kluczowy obszar w naszej omnichannelowej strategii. Odpowiada za rozwijanie i monitorowanie funkcjonowania naszych sklepów online w Polsce i zagranicą.

Osoby pracujące w tym dziale zarządzają treścią naszych sklepów internetowych. Wspólnie z działem marketingu przygotowują, wdrażają i analizują kampanie marketingowe (Google Ads, e-mail marketing, Facebook Ads), dopasowując je do potrzeb klienta i założeń marki. Monitorują również dane dotyczące ruchu na stronie, zachowań i preferencji zakupowych użytkowników, co pozwala nam na lepsze zrozumienie biznesu i wdrażanie efektywniejszych rozwiązań.

• Koordynować onboarding merchantów (integrację, konfigurację, testy)
• Weryfikować poprawność feedów i danych produktowych
• Monitorować SLA, terminowość wysyłek, anulacje i zwroty
• Współpracować z IT, Customer Service i logistyką
• Rozwiązywać problemy operacyjne
• Wspierać wdrażanie kampanii od strony systemowej

Co jest dla nas ważne?

• Doświadczenie w e-commerce / marketplace operations
• Doświadczenie w pracy z systemami e-commerce i feedami produktowymi
• Umiejętność kreowania procesów
• Umiejętność analizy danych i pracy na KPI
• Wysoka skrupulatność i procesowe podejście
• Doświadczenie w pracy między zespołowej (IT, CS, logistyka)

Co zyskasz, gdy do nas dołączysz?

Pracę w największej polskiej firmie modowej o międzynarodowym zasięgu

Umowę o pracę bez okresu próbnego

25% zniżki na zakupy w salonach marek LPP (Reserved, Cropp, House, Mohito, Sinsay) - dla Ciebie i Twoich bliskich

Opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach

Program wsparcia pracowników heLPP - bezpłatne i anonimowe porady w 3 obszarach: psychologicznym, finansowym i prawnym

Dofinansowanie do studiów podyplomowych oraz kursu języka angielskiego (po przepracowaniu min. 3 miesięcy)

Dostęp do platformy e-learningowej z bogatą ofertą darmowych kursów i szkoleń

Nieformalną atmosferę pracy i pełną swobodę w wyrażaniu siebie