Customer Lifetime Value Leader (Marketing Automation)

LPP Group; Kraków; Hybrid; PLN 180,000 - 280,000; Full time

Benefits offered by this job

25% zniżki na zakupy w salonach marekL

Opieka medyczna

Karta sportowa

Ubezpieczenie na życie

Program wsparcia pracowników heLPP

Dofinansowanie studiów podyplomowych i

kursu języka angielskiego

Dostęp do platformy e-learningowej

Nieformalna atmosfera pracy

Job summary

LPP Group poszukuje specjalisty ds. Marketing Automation w Krakowie, odpowiedzialnego za rozwijanie i optymalizację komunikacji z klientami w kanałach e-commerce. Doświadczenie w prowadzeniu kampanii marketingowych i automatyzacji jest kluczowe.

Oczekujemy min. 3 lat w Marketing Automation/CRM, 2 lata w zarządzaniu zespołem oraz dobre umiejętności analityczne. Znajomość narzędzi SALESmanago, User.com, Exponea, GA4 i Looker Studio będzie dodatkowym atutem.

Qualifications

• Minimum 3 lata doświadczenia w Marketing Automation, CRM, Customer Lifecycle, e-commerce lub pokrewnym.
• 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem.
• Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i przekładanie danych na działania biznesowe.
• Doświadczenie w projektowaniu i optymalizacji procesów.
• Znajomość narzędzi Marketing Automation oraz GA4 i Looker Studio.

Responsibilities

• Projektować i wdrażać strategię wzrostu Customer Lifetime Value.
• Koordynować działania Marketing Automation i personalizować komunikację na każdym etapie cyklu życia klienta.
• Zarządzać zespołem Marketing Automation oraz rozwijać jego kompetencje.
• Analizować dane oraz segmentować bazę klientów w celu tworzenia i optymalizacji spersonalizowanych scenariuszy komunikacji.
• Współpracować z zespołami biznesowymi i IT przy wdrażaniu oraz rozwijaniu funkcjonalności i narzędzi wspierających Marketing Automation.
• Identyfikować możliwości optymalizacji działań i procesów w obszarze Customer Lifecycle.
• Monitorować KPI: CLV, churn rate, frequency.
• Podejmować decyzje w oparciu o dane oraz rekomendować rozwiązania wspierające realizację celów biznesowych.

Skills

Analityczne myślenie

Zarządzanie zespołem

Samodzielność

Tools

SALESmanago

User.com

Exponea

Synerise

GetResponse

ExpertSender

GA4

Looker Studio

Job description

Oferta ważna do: 04.12.2026

Obszar:

Lokalizacja:

Kraków

E-commerce to kluczowy obszar w naszej omnichannelowej strategii. Odpowiada za rozwijanie i monitorowanie funkcjonowania naszych sklepów online w Polsce i zagranicą.

Osoby pracujące w tym dziale zarządzają treścią naszych sklepów internetowych. Wspólnie z działem marketingu przygotowują, wdrażają i analizują kampanie marketingowe (Google Ads, e-mail marketing, Facebook Ads), dopasowując je do potrzeb klienta i założeń marki. Monitorują również dane dotyczące ruchu na stronie, zachowań i preferencji zakupowych użytkowników, co pozwala nam na lepsze zrozumienie biznesu i wdrażanie efektywniejszych rozwiązań.

• Projektować i wdrażać strategię wzrostu Customer Lifetime Value
• Koordynować działania z zakresu Marketing Automation i personalizować komunikację na każdym etapie cyklu życia klienta
• Zarządzać zespołem Marketing Automation oraz rozwijać jego kompetencje
• Analizować dane oraz segmentować bazę klientów w celu tworzenia i optymalizacji spersonalizowanych scenariuszy komunikacji
• Współpracować z zespołami biznesowymi i IT przy wdrażaniu oraz rozwijaniu funkcjonalności i narzędzi wspierających Marketing Automation
• Identyfikować możliwości optymalizacji działań i procesów w obszarze Customer Lifecycle
• Monitorować i realizować kluczowe KPI: CLV, churn rate, frequency
• Podejmować decyzje w oparciu o dane oraz rekomendować rozwiązania wspierające realizację celów biznesowych

Co jest dla nas ważne?

• Minimum 3 lata doświadczenia zawodowego w obszarze Marketing Automation, CRM, Customer Lifecycle, e-commerce lub pokrewnym, oraz 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespole
• Inicjatywa własna, nastawienie na szukanie rozwiązań oraz umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji i brania odpowiedzialności za rezultaty
• Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i umiejętność przekładania danych na działania biznesowe
• Doświadczenie w projektowaniu i optymalizacji procesów
• Umiejętność współpracy z zespołami biznesowymi oraz IT
• Doświadczenie w branży B2C
• Znajomość narzędzi Marketing Automation, takich jak SALESmanago, User.com, Exponea, Synerise, GetResponse, ExpertSender lub podobnych
• Znajomość GA4 i Looker Studio
• Zainteresowanie wykorzystaniem AI w marketingu i automatyzacji procesów

Co zyskasz, gdy do nas dołączysz?

Pracę w największej polskiej firmie modowej o międzynarodowym zasięgu

Umowę o pracę bez okresu próbnego

25% zniżki na zakupy w salonach marek LPP (Reserved, Cropp, House, Mohito, Sinsay) - dla Ciebie i Twoich bliskich

Opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach

Program wsparcia pracowników heLPP - bezpłatne i anonimowe porady w 3 obszarach: psychologicznym, finansowym i prawnym

Dofinansowanie do studiów podyplomowych oraz kursu języka angielskiego (po przepracowaniu min. 3 miesięcy)

Dostęp do platformy e-learningowej z bogatą ofertą darmowych kursów i szkoleń

Nieformalną atmosferę pracy i pełną swobodę w wyrażaniu siebie