Customer Journey Specialist

NATEK; Poznań, Wrocław; Sur place; PLN 120 000 - 180 000; Plein temps

Résumé du poste

NATEK w Poznaniu poszukuje specjalisty ds. product managementu i projektowania doświadczeń klienta dla projektu z TOP 3 banków w Polsce.

Zakresem pracy jest projektowanie i optymalizacja ścieżek klienta (Customer Journey Mapping), wspieranie Product Ownera w priorytetyzacji i definiowaniu MVP oraz facylitacja warsztatów z interesariuszami. To oferta dla osoby z doświadczeniem produktowo-analitycznym, znającej rynek funduszy inwestycyjnych i potrafiącej przekładać potrzeby biznesowe na wymagania

Qualifications

• Minimum 3 lata doświadczenia w Customer Journey, Service Design, Product Management lub podobnej roli.
• Doświadczenie w obszarze funduszy inwestycyjnych (rynki kapitałowe).
• Praktyczne doświadczenie w projektowaniu ścieżek klienta i UX w aplikacjach mobilnych.
• Doświadczenie w prowadzeniu wdrożeń produktów lub rozwiązań finansowych od koncepcji do implementacji.

Responsabilités

• Projektowanie i optymalizacja ścieżek klienta (Customer Journey Mapping).
• Wspieranie Product Ownera w priorytetyzacji i definiowaniu MVP.
• Facylitowanie warsztatów z interesariuszami oraz przekładanie potrzeb biznesowych na wymagania funkcjonalne.

Connaissances

Customer Journey Mapping

Product Management

Service Design

UX design

Wsparcie Product Ownera

Formation

Wyższe wykształcenie

Outils

Figma

Description du poste

Rola w NATEK przy projektach dla jednego z TOP 3 banków w Polsce, w obszarze funduszy inwestycyjnych. Będziesz projektować i optymalizować ścieżki klienta (Customer Journey Mapping), wspierać Product Ownera w priorytetyzacji i definiowaniu MVP oraz facylitować warsztaty z interesariuszami. To oferta dla osoby z doświadczeniem produktowo-analitycznym, która zna rynek funduszy i potrafi przekładać potrzeby biznesowe na wymagania funkcjonalne.

• min. 3 lata doświadczenia w Customer Journey, Service Design, Product Management lub podobnej roli
• doświadczenie w obszarze funduszy inwestycyjnych (rynki kapitałowe)
• praktyczne doświadczenie w projektowaniu ścieżek klienta i UX w aplikacjach mobilnych
• doświadczenie w prowadzeniu wdrożeń produktów lub rozwiązań finansowych od koncepcji do implementacji
• wykształcenie wyższe
• angielski umożliwiający swobodną komunikację biznesową