FinTech Customer Journey Designer | UX & Product Support

NATEK

Warszawa

On-site

PLN 120,000 - 180,000

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie zdrowotne Medicover

Kafeteria

Szkolenia techniczne i personalne

Kursy językowe

Internal Mobility Program

Długoterminowa współpraca i programy

Job summary

NATEK poszukuje Customer Journey Specialist, aby wspierać projekty dla jednego z TOP 3 Banków w Polsce. Będziesz rozwijać projekty w obszarze funduszy inwestycyjnych i kładzieć nacisk na mapowanie procesów oraz UX w aplikacjach mobilnych.

Do obowiązków należy projektowanie ścieżek klienta, wsparcie Product Ownera, przekładanie potrzeb biznesowych na wymagania funkcjonalne oraz prowadzenie warsztatów i dokumentowania modeli analitycznych.

Qualifications

Minimum 3 lata doświadczenia w Customer Journey, Service Design lub Product Management.
Doświadczenie w obszarze funduszy inwestycyjnych (rynki kapitałowe).
Projektowanie i rozwijanie ścieżek klienta i doświadczeń użytkownika w aplikacjach mobilnych.

Responsibilities

Projektowanie i optymalizacja ścieżek klienta poprzez mapowanie procesów z uwzględnieniem UX.
Wsparcie Product Ownera w priorytetyzacji inicjatyw i definiowaniu MVP.
Przekładanie potrzeb biznesowych na wymagania funkcjonalne, planowanie i estymacja prac analitycznych.
Facylitacja warsztatów projektowych i doprecyzowanie wizji produktu z interesariuszami.
Zarządzanie dokumentacją biznesową i tworzenie modeli analitycznych wspierających rozwój.