CRM & Marketing Automation Lead for Travel E-commerce

Secret Escapes; Polska; Hybrid; PLN 134,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Zniżki na produkty Travelist

4 tygodnie workation

Job summary

Travelist.pl poszukuje specjalisty ds. CRM i marketing automation. Będziesz rozwijać obszar CRM w międzynarodowej organizacji z branży travel e-commerce, projektować kampanie direct i automatyczne w oparciu o KPI i LTV.

Główne zadania: administracja platformą MA (Salesforce Marketing Cloud), tworzenie segmentów i personalizacja komunikacji, a także raportowanie wyników i analiza danych. Wymagana praktyczna znajomość Excel, HTML i doświadczenie z narzędziami MA.

Qualifications

• Doświadczenie w CRM i marketing automation (retail/e-commerce mile widiane).
• Praktyczne doświadczenie w realizacji kampanii masowych email.
• Znajomość narzędzi typu marketing automation /campaign management (SFMC, Emarsys, Bloomreach, Iterable).
• Doświadczenie w tworzeniu i zarządzaniu cyklem życia klienta.

Responsibilities

• Administrowanie platformą marketing automation i email marketing.
• Tworzenie i zarządzanie template'ami email marketingu.
• Projektowanie i analiza customer journeys oraz personalizacji.
• Realizacja kampanii CRM w kanałach email, web push, SMS.
• Współpraca z zespołami marketingu, IT i obsługi klienta.
• Raportowanie wyników i rekomendacje na kolejne działania.
• Monitorowanie trendów w CRM i proponowanie nowych narzędzi.

Skills

CRM management

Marketing automation

Email marketing

Customer journeys

Data analysis

Excel

HTML

SQL basics

Tableau

GA

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Emarsys

Bloomreach

Iterable

Job description

Travelist.pl poszukuje specjalisty ds. CRM i marketing automation. Będziesz rozwijać obszar CRM w międzynarodowej organizacji z branży travel e-commerce, projektować kampanie direct i automatyczne w oparciu o KPI i LTV.

Główne zadania: administracja platformą MA (Salesforce Marketing Cloud), tworzenie segmentów i personalizacja komunikacji, a także raportowanie wyników i analiza danych. Wymagana praktyczna znajomość Excel, HTML i doświadczenie z narzędziami MA.