Business Analyst – Microsoft Dynamics 365 CRM

ALGOTEQUE Innovation Hub; Gliwice; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

ALGOTEQUE Innovation Hub poszukuje Analityka Biznesowego CRM w Gliwicach do zbierania wymagań i tworzenia specyfikacji funkcjonalnych. Będziesz prowadzić warsztaty z interesariuszami oraz konfigurować Dynamics 365 CRM i Power Platform, integrując API i middleware.

Wymagana jest praktyczna znajomość Dynamics 365 CRM, Power Platform oraz umiejętność pracy z zespołem biznesu i IT. Dołącz do dynamicznego zespołu odpowiedzialnego za rozwój CRM i raportowanie w Power BI.

Qualifications

• Doświadczenie jako Business Analyst w projektach CRM.
• Praktyczna znajomość Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Znajomość procesów biznesowych i analizy wymagań.
• Umiejętność dokumentowania wymagań i modelowania procesów.
• Znajomość Power Platform to duży plus.

Responsibilities

• Zbieranie i analiza wymagań biznesowych (Sales, Customer Service, Marketing).
• Tworzenie user stories, procesów oraz specyfikacji funkcjonalnych.
• Prowadzenie warsztatów z interesariuszami biznesowymi.
• Konfiguracja Dynamics 365 CRM (encje, formularze, widoki, dashboardy).
• Budowanie rozwiązań w Power Platform (Power Automate, Power Apps).
• Wsparcie integracji (API, konektory, middleware) oraz współpraca z developerami.
• Pełnienie roli łącznika między biznesem a IT.
• Monitorowanie wykorzystania systemu i proponowanie usprawnień.
• Definiowanie wymagań raportowych (Power BI, dashboardy CRM).
• Dbarnie o jakość danych, wsparcie migracji i integracji.
• Udział w procesach Agile (backlog, sprinty).

Skills

Dynamics 365 CRM

Power Platform

Business Analysis

Stakeholder Communication

CRM Processes

Education

Wyższe wykształcenie (biznes, IT lub pokrewne)

Tools

Power BI

API

Middleware

Power Automate

Power Apps

Job description

ALGOTEQUE is an IT consultancy firm that helps startups, mid-sized and large corporations to create and deliver innovative technologies.

Our team has a successful track record in designing, developing, implementing, and integrating software solutions (AI, ML, BI, Web, Automation) for Telecom, Energy, Bank, Insurance, Pharma, Automotive, Industry, e-commerce. We deliver our services both in fixed-price and time-and-materials models, helping our customers achieve their business and IT strategies.

Job Description

Zakres projektu:

• Zbieranie i analiza wymagań biznesowych (Sales, Customer Service, Marketing)


• Tworzenie user stories, procesów oraz specyfikacji funkcjonalnych


• Prowadzenie warsztatów z interesariuszami biznesowymi


• Konfiguracja Dynamics 365 CRM (encje, formularze, widoki, workflowy, dashboardy)


• Budowanie rozwiązań w Power Platform (Power Automate, Power Apps)


• Wsparcie integracji (API, konektory, middleware) oraz współpraca z developerami


• Pełnienie roli łącznika między biznesem a IT


• Monitorowanie wykorzystania systemu i proponowanie usprawnień


• Definiowanie wymagań raportowych (Power BI, dashboardy CRM)


• Dbanie o jakość danych, wsparcie migracji i integracji


• Udział w procesach Agile (backlog, sprinty) oraz ciągłe doskonalenie rozwiązań

Profile / Requirements

• Wykształcenie wyższe (biznes, IT lub pokrewne)


• 3–7 lat doświadczenia jako Business Analyst (preferowane projekty CRM)


• Praktyczna znajomość Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales, Customer Service lub Marketing)


• Dobra znajomość procesów biznesowych i analizy wymagań


• Doświadczenie w dokumentacji i modelowaniu procesów


• Znajomość Power Platform (Power BI, Power Automate, Power Apps) – mile widziana


• Znajomość integracji (API, middleware) – mile widziana


• Certyfikaty D365 lub BA – mile widziane


• Umiejętność komunikacji, pracy z interesariuszami i analitycznego myślenia

AO4202