business analyst for a mobile travel insurance platform

Andersen; Warszawa; On-site; PLN 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

Андерсен в Варшаве ищет бизнес-аналитика для работы над мобильной страховой платформой и интеграциями. Вы будете заниматься сбором требований, созданием User Stories, критериев приемки и технических спецификаций; возьмете на себя управление бэклогом и координацию с бизнесом и разработчиками.

Требуется опыт 3+ лет в сложных системных интеграциях, умение работать в Agile, владение английским на уровне Upper-Intermediate и умение вести Refinements и workshops.

Qualifications

• Опыт анализа бизнеса и систем не менее 3 лет на сложных интеграциях.
• Умение самостоятельно вести требования при умеренном контроле.
• Опыт работы с User Stories, Acceptance Criteria, use cases и flows.
• Отличные аналитические и проблемно-орегистрирующие навыки.
• Опыт сложных интеграций и распределённых систем.
• Глубокое понимание REST API, JSON и передач данных.
• Умение управлять заинтересованными сторонами и эффективно коммуницировать.
• Умение фасилитировать Refinement и воркшопы по требованиям.
• Умение выявлять пробелы в требованиях и зависимости рано.
• Опыт Agile-отдачи и кросс-функциональных команд.
• Уровень английского Upper-Intermediate и выше.
• Будет плюсом: опыт в страховании, тур-страховании или финансовых услугах.
• Будет плюсом: опыт работы с клиентскими мобильными приложениями.
• Будет плюсом: знание процессов управления полисами, покрытия, убытков или помощи.
• Будет плюсом: опыт аутентификации и управления аккаунтами клиентов.
• Будет плюсом: понимание микро-сервисной архитектуры.

Responsibilities

• Лидер интеграций систем и мероприятий бизнес-анализа для функций платформы.
• Сбор, анализ, уточнение и структурирование бизнес-требований и функциональности.
• Создание технических User Stories, критериев приемки и спецификаций.
• Ведение бэклога и поддержка приоритизации с участием product и бизнеса.
• Руководство refinement и подготовка историй к разработке.
• Владение требованиями на протяжении полного цикла поставки.
• Анализ сложных мобильных путей: полис, покрытие, помощь, претензии, регистрация и т.д.
• Определение зависимостей между мобильным frontend, backend, API и командами.
• Тесное взаимодействие с разработчиками, QA, архитекторами и внешними командами.
• Проверка решений на соответствие бизнес-требованиям и опыту клиента.
• Поддержка внедрения, тестирования, UAT, релиза и анализа production-инцидентов.
• Выявление пробелов, крайних случаев, рисков и несоответствий на ранних стадиях.
• Поддержка аккуратной документации в Jira и Confluence.
• Обеспечение согласованности требований между кросс-функциональными командами.
• Выступать в роли ключевого контактного лица по функционалу и продвигать темы к разрешению.

Skills

Business analysis

System integration

Requirements workshops

Stakeholder management

Agile delivery

REST APIs

English proficiency

Tools

Jira

Confluence

Job description

Описание: The project develops and enhances a customer-facing mobile travel insurance platform across multiple markets. It enables users to manage policies, access coverage and assistance services, submit and track claims, receive notifications, and interact with an AI-powered chatbot, integrating with backend systems and partner APIs.

Задачи:

• Lead system integrations and business analysis activities for platform features and initiatives
• Collect, analyze, clarify, and structure business and functional requirements
• Create technical User Stories, Acceptance Criteria, functional specifications, and end-to-end flows
• Lead backlog preparation and support prioritization with product and business stakeholders
• Drive refinement sessions and ensure stories are ready for development
• Own requirements throughout the full delivery lifecycle
• Analyze complex mobile journeys covering policy, coverage, assistance, claims, registration, authentication, and other customer-facing services
• Identify dependencies between mobile, backend systems, APIs, and other teams
• Work closely with developers, QA, architects, product stakeholders, and external teams
• Validate proposed solutions against business requirements and expected customer experience
• Support implementation, testing, UAT, release preparation, and production issue analysis
• Identify requirement gaps, edge cases, risks, and inconsistencies early
• Maintain clear, structured project documentation in Jira and Confluence
• Support cross-team alignment and ensure requirements are consistently understood
• Act as a key functional contact for the team and help drive topics to resolution

Требования:

• Strong business and system analysis background, with at least 3+ years of experience in complex system integrations
• Ability to independently lead requirements with limited supervision
• Strong experience with User Stories, Acceptance Criteria, use cases, process flows, and functional specifications
• Excellent analytical and problem-solving skills
• Experience with complex integrations and distributed systems
• Deep understanding of REST APIs, JSON, backend integrations, and data flows
• Strong stakeholder management and communication skills
• Ability to facilitate refinements and requirements workshops
• Ability to challenge requirements and proactively identify missing scenarios and dependencies
• Experience with Agile delivery and cross-functional teams
• English proficiency at Upper-Intermediate level or above
• Будет плюсом: experience in insurance, travel insurance, or financial services
• Будет плюсом: previous experience with customer-facing mobile applications
• Будется плюсом: knowledge of policy management, coverage, claims, or assistance processes
• Будет плюсом: experience with authentication and customer account management flows
• Будет плюсом: understanding of microservice architecture

Условия:

• Employees can attend and participate in the company’s BA meetups
• Compensation program for international professional certificates
• Opportunities to grow as a tech specialist or resource manager
• Opportunity to mentor a group of BA/SA beginners
• Access to Andersen Knowledge Base courses covering negotiation, PreSale & Discovery, Agile essentials, product ownership, microservice architecture, API design, SQL, AWS, GDPR, UX/UI, people management, and more