Business Analyst

Lodzplus; Łódź; On-site; PLN 120,000 - 170,000; Full time

Job summary

Lodzplus w Łodzi poszukuje analityka biznesowego IT, który zanalizuje potrzeby klienta w obszarze ITSM, poprowadzi warsztaty i wywiady z interesariuszami oraz zbierze i doprecyzuje wymagania. Będziesz modelować i dokumentować procesy, tłumaczyć wymagania biznesowe na rozwiązania w Jira Service Management, projektować workflow i automatyzacje, współpracując z konsultantami, administratorami i developerami.

Zadaniem będzie również przygotowywanie dokumentacji analitycznej i wsparcie klienta na

Responsibilities

• analiza potrzeb i procesów klienta w obszarze ITSM
• prowadzenie warsztatów i wywiadów z klientami oraz interesariuszami
• zbieranie, analiza i doprecyzowanie wymagań
• modelowanie i dokumentowanie procesów
• przekładanie wymagań biznesowych na rozwiązania w Jira Service Management
• projektowanie workflow, Formularzy oraz automatyzacji
• współpraca z konsultantami, administratorami i developerami
• przygotowywanie dokumentacji analitycznej
• wsparcie klienta na etapie wdrożenia oraz weryfikacja zgodności rozwiązania z wymaganiami

Job description

Twój zakres obowiązków

• analiza potrzeb i procesów klienta w obszarze ITSM,
• prowadzenie warsztatów i wywiadów z klientami oraz interesariuszami,
• zbieranie, analiza i doprecyzowanie wymagań,
• modelowanie i dokumentowanie procesów,
• przekładanie wymagań biznesowych na rozwiązania w Jira Service Management,
• projektowanie workflow, formularzy oraz automatyzacji,
• współpraca z konsultantami, administratorami i developerami,
• przygotowywanie dokumentacji analitycznej,
• wsparcie klienta na etapie wdrożenia oraz weryfikacja zgodności rozwiązania z wymaganiami.