AWS Cloud Support Lead (Remote, Client-Facing)

Tameshi

Łódź

Remote

PLN 201,000 - 279,000

Full time

4 hours ago

Be an early applicant

Application generator

An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Umowa B2B

Praca zdalna

MacBook PRO

Elastyczne godziny pracy

Prywatna opieka medyczna

Karta Multisport

Lecje angielskiego z native speakerem

Wyjazdy integracyjne

Luźna atmosfera startup

Job summary

Tameshi poszukuje doświadczonego Cloud Support Leada do pracy zdalnej w polskim zespole AWS. Twoim głównym zadaniem będzie przejęcie odpowiedzialności za fazę post-projektową, utrzymanie stabilności środowisk AWS i budowanie relacji z klientami.

Wymagamy 3–4 lat doświadczenia w Cloud/DevOps, zaawansowaną znajomość AWS oraz umiejętności liderowania i skutecznej komunikacji z klientami międzynarodowymi. Oferujemy elastyczne godziny pracy i pełną pracę zdalną w Polsce.

Qualifications

Minimum 3–4 lata doświadczenia w Cloud/DevOps i pracy z klientem biznesowym.
Praktyczna wiedza AWS, z certyfikatami będzie dodatkowym atutem.
Umiejętność organizowania pracy zespołu i efektywnego rozwiązywania incydentów.

Responsibilities

Zarządzanie wsparciem po wdrożeniach i utrzymaniem stabilności środowisk AWS.
Budowanie długofalowych relacji z klientami i bycie punktem kontaktu dla incydentów.
Koordynacja zespołu wsparcia i standaryzacja procesu rozwiązywania zgłoszeń.
Diagnozowanie zaawansowanych problemów infrastrukturalnych w AWS.
Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji i procedur wsparcia, automatyzacja procesów.