Audytor Serwisów Partnerskich – Jakość Obsługi i Procesów

Compet; Polska; Hybride; PLN 54 000 - 89 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opieka medyczna

Zajęcia sportowe

Zniżki na produkty firmowe

Dodatkowe benefity

Résumé du poste

Compet to ogólnopolska sieć franczyzowych i certyfikowanych serwisów blacharsko-lakierniczych. Stanowisko AUDYTORA SERWISÓW PARTNERSKICH obejmuje przeprowadzanie wewnętrznych audytów jakości w serwisach partnerskich na terenie Polski, weryfikację standardów i procedur oraz przygotowywanie raportów z przeprowadzonych audytów.

Oczekujemy doświadczenia w motoryzacji, znajomości serwisów samochodowych, umiejętności analitycznych i dobrej organizacji pracy. Wymagane prawo jazdy kat.

Qualifications

• Doświadczenie zawodowe w branży motoryzacyjnej wymagane.
• Znajomość działania serwisów samochodowych będzie dodatkowym atutem.
• Umiejętność analizowania procesów i identyfikowania niezgodności.
• Dokładność, systematyczność i konsekwencja w działaniu.
• Umiejętność przygotowywania jasnych raportów i komunikacja z partnerami.

Responsabilités

• Przeprowadzanie jakościowych audytów w serwisach partnerskich na terenie Polski.
• Weryfikacja standardów obsługi klienta i procedur.
• Regularne wizytacje serwisów i monitorowanie realizacji zaleceń.
• Przygotowywanie raportów i wniosków po audytach.
• Współpraca z Centrala i zgłaszanie usprawnień procesów.

Connaissances

Doświadczenie w motoryzacji

Znajomość serwisów samochodowych

Analiza procesów

Komunikatywność

Samodzielność

Prawo jazdy B

Description du poste

Compet to ogólnopolska sieć franczyzowych i certyfikowanych serwisów blacharsko-lakierniczych.

W związku z dynamicznym rozwojem poszukujemy osoby na stanowisko AUDYTORA SERWISÓW PARTNERSKICH , który pomoże nam dbać o wysoki i jednolity standard obsługi klientów w serwisach naszej sieci.

Jeżeli znasz branżę motoryzacyjną i wiesz, jak powinien działać dobrze zorganizowany serwis blacharsko – lakierniczy DOŁĄCZ DO NASZEGO ZESPOŁU!

Miejsce pracy: Jawornik k. Myślenic/ praca mobilna na terenie Polski

Wynagrodzenie:4 800 - 8 000 zł mies./brutto

Na czym będzie polegała Twoja praca?

Twoim głównym zadaniem będzie przeprowadzanie jakościowych audytów wewnętrznych w serwisach partnerskich Compet na terenie całej Polski w tym weryfikacja standardów i procedur naszej sieci.

Do Twoich obowiązków będzie należało:

• regularne wizytowanie serwisów partnerskich Compet;
• przeprowadzanie audytów zgodności ze standardami i wytycznymi Centrali;
• weryfikacja standardów obsługi klienta;
• weryfikacja przestrzegania procedur oraz prawidłowości prowadzonej dokumentacji;
• weryfikacja wykorzystywania narzędzi informatycznych i systemowych;
• ocena organizacji pracy serwisu;
• identyfikowanie niezgodności oraz obszarów wymagających poprawy;
• przygotowywanie wyników, raportów i wniosków po przeprowadzonych audytach;
• przekazywanie serwisom informacji zwrotnej oraz rekomendacji dotyczących wymaganych zmian;
• monitorowanie realizacji zaleceń poaudytowych;
• współpraca z zespołami Centrali w zakresie poprawy jakości działania sieci partnerskiej;
• zgłaszanie propozycji usprawnień procesów i standardów obowiązujących w sieci Compet.

Czego oczekujemy?

Szukamy osoby, która dobrze zna realia branży motoryzacyjnej i potrafi spojrzeć na funkcjonowanie serwisu blacharsko-lakierniczego zarówno pod kątem jakości obsługi klienta, jak i organizacji jego pracy.

Oczekujemy:

• doświadczenia zawodowego w branży motoryzacyjnej;
• znajomości funkcjonowania serwisów samochodowych – doświadczenie w branży blacharsko-lakierniczej będzie dodatkowym atutem;
• umiejętności analizowania procesów i określania niezgodności i obszarów do doskonalenia;
• dokładności, systematyczności i konsekwencji w działaniu;
• umiejętności przygotowywania jasnych i rzeczowych raportów;
• bardzo dobrej organizacji pracy własnej;
• komunikatywności i umiejętności prowadzenia konstruktywnych rozmów z partnerami biznesowymi;
• samodzielności oraz umiejętności podejmowania decyzji;
• gotowości do regularnych podróży służbowych na terenie całej Polski;
• prawa jazdy kat. B.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która nie ograniczy się wyłącznie do wskazania nieprawidłowości. Zależy nam na kimś, kto potrafi ustalić ich przyczynę, jasno zakomunikować oczekiwany standard i dopilnować wdrożenia ustalonych działań.

• stabilne zatrudnienie w firmie działającej w branży motoryzacyjnej;
• samodzielne stanowisko i realny wpływ na jakość funkcjonowania ogólnopolskiej sieci serwisów partnerskich;
• dużą różnorodność zadań i pracę łączącą działania w terenie ze współpracą z Centralą;
• niezbędne narzędzia pracy;
• system premiowy promujący zaangażowanie;
• możliwość wpływania na usprawnianie procesów i standardów obowiązujących w sieci Compet;
• wsparcie doświadczonego zespołu;
• pakiet dodatkowych benefitów – opiekę medyczną, zajęcia sportowe, zniżki na produkty firmowe i wiele innych.

Jeżeli znasz branżę motoryzacyjną, potrafisz egzekwować ustalone standardy, a jednocześnie umiesz budować dobre relacje z partnerami – chcemy Cię poznać.

Dołącz do Compet i pomóż nam dbać o jakość naszej sieci serwisowej w całej Polsce!

📩 Wyślij nam swoje CV na adres:[e-mail].

Porozmawiajmy!

Aby wziąć udział w procesie rekrutacji, prosimy o zawarcie w CV następujących klauzul w zależności od dobrowolnej decyzji:

1) Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w przesłanym CV oraz innych dokumentach rekrutacyjnych przez Compet Sp. z o.o. 705 Jawornik, 32-400 Myślenice, w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko __________________ z moim udziałem.
2) Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w przesłanym CV oraz innych dokumentach rekrutacyjnych przez Compet Sp. z o.o. 705 Jawornik, 32-400 Myślenice, w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko _________________ z moim udziałem oraz w innych rekrutacjach w przyszłości.

Jednocześnie informuję, iż wyrażenie jednej z powyższych zgód na udział w rekrutacji jest dobrowolne, jednak konieczne do wzięcia udziału w procesie rekrutacyjnym.