Asystent/ka ds. Obsługi Klienta i Reklamacji – praca dla studenta

Unknown; Województwo mazowieckie; Hybrid; PLN 28,000 - 39,000; Part time

Benefits offered by this job

Elastyczny grafik – łatwiej połączysz

Zdobycie doświadczenia w obsłudze Klna

Job summary

Unknown – praca dla studenta na stanowisku Asystent/ka ds. Obsługi Klienta i Reklamacji. Praca stacjonarna z elastycznym grafikiem, idealna dla studentów, którzy chcą zdobyć pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta i administracji.

Zakres obejmuje mailową obsługę reklamacji, analizę pism, monitorowanie terminów, budowanie pozytywnych relacji z klientami oraz wsparcie zespołu w bieżących zadaniach. Po okresie wdrożeniowym istnieje możliwość pracy zdalnej raz w tygodniu.

Qualifications

• Wymagane umiejętności komunikacyjne i skrupulatność w kontaktach z klientem.
• Umiejętność poprawnego formułowania wypowiedzi pisemnych w języku polskim.

Responsibilities

• Obsługa mailowa klientów w zakresie reklamacji.
• Analiza reklamacji i przygotowywanie pisemnych odpowiedzi.
• Monitorowanie terminowości rozpatrywania reklamacji.
• Dbanie o pozytywne relacje z klientami.
• Wsparcie zespołu w bieżących zadaniach administracyjnych.

Skills

Komunikatywność

Dokładność

Dobra organizacja

Job description

Asystent/ka ds. Obsługi Klienta i Reklamacji – praca dla studenta

Szukasz pracy, którą pogodzisz ze studiami? Oferujemy elastyczną współpracę i pracę stacjonarną w przyjaznym środowisku.

Twoje zadania:

• Mailowa obsługa klientów w zakresie reklamacji
• Analiza reklamacji i przygotowywanie pisemnych odpowiedzi
• Monitorowanie terminowości rozpatrywania reklamacji
• Dbanie o pozytywne relacje z klientami
• Wsparcie zespołu w bieżących zadaniach administracyjnych

Kogo szukamy?

• Studenta/studentki, który/a chce zdobyć doświadczenie zawodowe
• Osoby komunikatywnej, dokładnej i dobrze zorganizowanej
• Osoby, która swobodnie i poprawnie formułuje wypowiedzi pisemne w języku polskim
• Osoby gotowej do pracy stacjonarnej i elastycznego dopasowania grafiku

Co oferujemy?

• Elastyczny grafik – łatwiej połączysz pracę ze studiami
• Zdobycie doświadczenia w obsłudze klienta i pracy administracyjnej
• Możliwość rozwoju i poznania procesów reklamacyjnych od środka
• Możliwość pracy zdalnej 1 raz w tygodniu po okresie wdrożeniowym