Analityk Rozliczeń i Analiz Produktów Obsługi Klienta

Tauron; Kraków; Hybrid; PLN 69,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Praca w Grupie TAURON

Premie roczne i kwartalne

Prywatna opieka medyczna Enel-Med

Karta sportowa

Ubezpieczenie grupowe w PZU

Job summary

TAURON poszukuje specjalisty ds. analiz i rozliczeń obsługi klienta w Krakowie. Będzie odpowiedzialny za tworzenie raportów i analiz wspierających sprzedaż oraz obsługę klienta, z pracą na dużych zestawach danych i narzędziach analitycznych.

Wymagane doświadczenie w podobnym stanowisku, biegła znajomość MS Office, Excel i SQL, a także umiejętność prezentowania wyników. Zatrudnienie na pełny etat, z premiami i pakietem benefitów.

Qualifications

• Doświadczenie na podobnym stanowisku w analizie i rozliczeniach obsługi klienta.
• Biegła obsługa MS Office oraz Excel i SQL.
• Umiejętność pracy z dużymi zbiorami danych i tworzenia raportów.
• Umiejętność prezentowania wyników i tworzenia prezentacji biznesowych.
• Dobre organizacyjne zdolności i samodzielność.

Responsibilities

• Tworzenie zestawień i raportów w obszarze obsługi klienta i sprzedaży.
• Przygotowywanie analiz dla zarządzania obsługą klienta i sprzedażą.
• Raportowanie efektywności obszarów biznesowych w obsłudze klienta.
• Opracowywanie i wdrażanie zasad raportowania, w tym analiza raportów systemowych.
• Praca z dużymi zbiorami danych.
• Rozwój narzędzi i systemów raportowania.

Skills

Analityczne myślenie

Komunikatywność

Praca w zespole

Umiejętności negocjacyjne

Inicjatywa

Tools

MS Office

Excel

Makra Excel

SQL

Job description

TAURON poszukuje specjalisty ds. analiz i rozliczeń obsługi klienta w Krakowie. Będzie odpowiedzialny za tworzenie raportów i analiz wspierających sprzedaż oraz obsługę klienta, z pracą na dużych zestawach danych i narzędziach analitycznych.

Wymagane doświadczenie w podobnym stanowisku, biegła znajomość MS Office, Excel i SQL, a także umiejętność prezentowania wyników. Zatrudnienie na pełny etat, z premiami i pakietem benefitów.