Analityk ds. Obsługi Klienta i Rozliczeń Produktów

Tauron; Katowice; Hybrid; PLN 69,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę (na czas nieokreślony)

Premie roczna i premie kwartalne

Dofinansowanie do karty sportowej

Prywatna opieka medyczna Enel-Med

Wsparcie platformą Helping Hand

Job summary

TAURON poszukuje Specjalisty ds. analiz i rozliczeń produktów obsługi klienta w Katowicach. Do obowiązków należy tworzenie zestawień, analiz i raportów w obszarze obsługi klienta oraz sprzedaży, a także rozwijanie narzędzi raportowania.

Wymagane jest doświadczenie w podobnym stanowisku, doskonała znajomość MS Office i SQL, umiejętność pracy z dużymi danymi i tworzenie prezentacji biznesowych. Wyposażenie w prawo jazdy kat. B i zdolność pracy w zespole są mile widziane.

Qualifications

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
• Biegła obsługa MS Office (Word, PowerPoint, Excel; umiejętność pisania makr, praca na tabelach przestawnych) oraz umiejętność obsługi SQL.
• Umiejętności pracy i analizy dużych zbiorów danych, ich analizy i wyciągania wniosków.
• Doświadczenie w tworzeniu raportów oraz przygotowywaniu prezentacji biznesowych.
• Analityczne i koncepcyjne myślenie, umiejętności negocjacyjne oraz odwagi w formułowaniu wizji.
• Komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole.

Responsibilities

• Tworzenie zestawień i raportów w obszarze obsługi klienta i sprzedaży.
• Przygotowanie analiz na potrzeby zarządzania w obszarze obsługi klienta i sprzedaży.
• Raportowanie efektywności funkcjonujących obszarów biznesowych w obsłudze klienta.
• Opracowywanie i wdrażanie zasad raportowania zgodnie ze zleceniem, w tym: analiza raportów systemowych oraz identyfikacja obszarów do poprawy.
• Praca z dużymi zbiorami danych.
• Rozwój narzędzi, technik oraz systemów raportowania.

Skills

MS Office

SQL

Analytical thinking

Komunikacja

Praca zespołowa

Prawo jazdy kat. B

Tools

Excel (Pivot, makra)

PowerPoint

Job description

TAURON poszukuje Specjalisty ds. analiz i rozliczeń produktów obsługi klienta w Katowicach. Do obowiązków należy tworzenie zestawień, analiz i raportów w obszarze obsługi klienta oraz sprzedaży, a także rozwijanie narzędzi raportowania.

Wymagane jest doświadczenie w podobnym stanowisku, doskonała znajomość MS Office i SQL, umiejętność pracy z dużymi danymi i tworzenie prezentacji biznesowych. Wyposażenie w prawo jazdy kat. B i zdolność pracy w zespole są mile widziane.