Account Manager (e-commerce)

Tigers; Województwo mazowieckie; Hybrid; PLN 134,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Praca zdalna z quarterly stawieniem w

Premium medyczne i Multisport

Darmowa siłownia w budynku Q22

Job summary

Tigers poszukuje Account Managera łączącego kompetencje strategiczne z analitycznym zacięciem Specialisty Performance. Twoim celem będzie dowiezienie celów biznesowych klienta i partnerstwo w wyzwaniach projektowych.

Praca zdalna z minimalnym obowiązkiem stawiania się w biurze w Warszawie raz na kwartał; atrakcyjna premia związana z wygranymi przetargami i upsellami. Zdobędziesz także pakiet medyczny, Multisport i darmową lekcję języka angielskiego.

Qualifications

• Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu projektów z klientami e-commerce.
• Umiejętność analizy wyników i tłumaczenia ich na język biznesowy (CAC, ROAS, MER).
• Zdolność do współpracy z zespołem Performance i obrony strategii budżetowej.

Responsibilities

• Prowadzenie relacji z klientami e-commerce i rozwijanie współpracy.
• Organizowanie projektów i koordynacja pracy specjalistów (ClickUp).
• Tłumaczenie wyników na język biznesu i omawianie marginesów, CAC oraz ROAS z klientem.
• Identyfikowanie wąskich gardeł i proponowanie zmian w lejku konwersji.
• Prowadzenie rozmów o budżetach i obronie strategii przed sezonem.

Skills

Klienci i relacje

Projektowe zarządzanie

Analiza danych

Google Ads

Meta Ads

GA4

Tools

ClickUp

Google Ads

Meta Ads

Shopify/WooCommerce/Shoper

Job description

Dołącz do naszego zespołu jako Account Manager! Szukamy osoby pełnej pasji i zaangażowania, gotowej przejąć ster prowadzenia projektów dla klientów.

Główny cel stanowiska:

Szukamy „hybrydy” – osoby, która łączy kompetencje strategicznego Accounta z analitycznym zacięciem Specjalisty Performance. Twoim celem nie jest „zadowolenie klienta”, ale dowiezienie jego celów biznesowych. Musisz być partnerem, który potrafi rzucić wyzwanie hipotezom zespołu operacyjnego i rozmawiać z właścicielem e-commerce o jego P&L (rachunku zysków i strat).

Co oferujemy?

• Praca zdalna – minimum raz w kwartale w warszawskim biurze lub w razie spotkań i warsztatów z klientami.
• Ekspozycja w branży – posiadamy najmocniejsze kanały komunikacji w branży, w których możesz budować wizerunek eksperta.
• Płaca uzależniona od Ciebie – oprócz solidnej podstawy, masz możliwość otrzymać premie od wygranych przetargów, upselli naszych usług czy poleceń nowych klientów.
• Poczucie wpływu – badamy satysfakcję pracowników, dzielimy się wynikami finansowymi, organizujemy wewnętrzne sesje Q&A.
• Darmowe lekcje języka angielskiego w różnych grupach zaawansowania.
• Preferencyjne warunki opieki medycznej i Multisport oraz darmowa siłownia w budynku Q22 w Warszawie.

Wynagrodzenie

Wynagrodzenie bazowe 12 000 – 15 000 zł netto na fakturze (B2B) lub całościowy koszt pracodawcy przy Umowie Zlecenie.

Na czym polega ta praca?

• Prowadzisz relacje z klientami e-commerce i dbasz o rozwój współpracy,
• Organizujesz projekty i koordynujesz pracę specjalistów w ClickUp,
• Tłumaczysz wyniki na język biznesu – rozmawiasz z klientem o marży, kosztach pozyskania (CAC) i o tym, jak ROAS/MER przekłada się na jego sprzedaż,
• Wyłapujesz wąskie gardła – gdy widzisz spadek konwersji, nie czekasz na sygnał od klienta, tylko analizujesz lejek i proponujesz zmiany,
• Prowadzisz rozmowy o budżetach – potrafisz obronić strategię, gdy wyniki chwilowo spadają, i przekonać klienta do skalowania przed sezonem,
• Ściśle współpracujesz z zespołem Performance – rozumiesz język specjalistów PPC i wspólnie szukacie rozwiązań, które dowiozą wynik,
• Pilnujesz ustaleń, terminów i jakości obsługi.

Co cechuje idealnego Tygrysa?

• Organizacja i komunikacja – masz udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu projektów, dobrze planujesz pracę i komunikujesz się jasno i terminowo,
• Performance – masz za sobą samodzielnie prowadzone kampanie (Google Ads, Meta Ads) i potrafisz analizować dane, np. w GA4,
• E-commerce – rozumiesz biznes sklepów internetowych (marża, AOV, CAC, LTV, MER). Najlepiej znasz go z pracy w agencji z klientami e-commerce lub jako freelancer, ale doświadczenie po stronie sklepu też się liczy.

Dodatkowo

• Umiejętność budowania relacji z klientami i zarządzania ich oczekiwaniami,
• Growth mindset – traktujesz zmiany jako okazję i aktywnie szukasz wiedzy, szczególnie w obszarze AI,
• Praca z narzędziami do zarządzania projektami (przede wszystkim ClickUp),
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.

Mile Widziane

• Przeszłość jako Specjalista PPC (Google/Meta Ads),
• Doświadczenie operacyjne z platformami Shopify, WooCommerce lub Shoper.

Dołącz do nas, jeśli chcesz, by dalsze kroki na Twojej zawodowej ścieżce zależały od Ciebie!